学员有个产品最近几天突然出现了好几个差评，就想着通过原来网上的方法来查找买家订单。但是天不遂人愿，发现原来通过在客户的个人页面Profile ID和Customer ID来查找差评方法已经失效了，因为亚马逊已经修补了这个漏洞。为什么亚马逊要这样做呢，因为亚马逊不希望过多的人为去操纵评论而影响评论的真实性。

那么就没有办法了吗？答案是：否！

很多机智的小伙伴已经在亚马逊规则变动之后，找到了给差评的买家ID新玩法，而且还不止一种，以下方法经过多位卖家亲测有效，非小编原创内容，在此根据流传的版本做出整理。到底怎么操作呢？接着往下看！

打开买家主页，查看源代码，搜索profile ID，按F12，点击查看器，搜索customer ID，搜索出来的就是了；

美国站的小伙伴还可以这样做，同样进入买家的profile页面，右击客户头像，复制链接地址，粘贴到导航或者其他地方，买家ID就出来了；

1.通过fusionzoomtools 获取amazon的订单对应的profile ID

2.手动将profile ID加入链接  ：

https://www.amazon.[site]/gp/pdp/profile/[profile ID]然后进行访问

3.将访问后跳转的url 后末尾数据存下来

【amzn1.account.XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX】

4.再和评价页面的这个ID进行比对，就能对应了。

进入Reviewer的profile页面，右键点击profile头像，选择复制图片地址，粘贴图片地址到文档。

找到default后面A开头的那一串字符profileId。

接下来进入亚马逊卖家操作后台，“订单”——“管理订单”页面，使用买家购买产品的ASIN为条件进行筛选，根据客户留评时间设定缩小筛选的时间范围。

如果不确定日期，尽量将日期选定长一些，订单搜索出来之后拉倒页面最下方，把每页结果显示数设为100，点击“搜索”。

点击按键“F12”，然后按快捷键Ctrl+F，在body下面的搜索框粘贴找到的profileId 进行搜索即可，出现1/1的情况，蓝色标识出来的就是了。

在源码页面可以看到一段代码order=*****,value=*******，而value后面的数字就是订单号。

这样，就找到这位差评买家的订单号了，订单号复制下来再去搜索出买家就行了

以上几种方法，总有一种方法可以帮助亚马逊卖家找到差评，但是辛辛苦苦打造出来的一条热卖的Listing，可能因为一个差评就导致销量大减甚至没了销量，面对差评，联系客户固然是我们需要第一时间采取的方案，但还有什么方法处理差评呢？请点击下方文章