分享 | 亚马逊商标侵权频发?!亲身经历告诉你怎么处理!

跨境电商赢商荟 2023-12-06 516


今天来讲讲亚马逊卖家/亚马逊运营的痛点之一:商标侵权


商标侵权的定义:


亚马逊商标侵权是指卖家在未经品牌官方授权的情况下,使用与他人注册商标相同或相似的标识,在产品的包装、标签、描述等方面造成混淆,使消费者误认为该产品与原品牌存在关联。商标侵权行为包括但不限于销售仿冒产品、使用与他人注册商标相同或相似的标识等。如果卖家被发现有商标侵权行为,可能会面临罚款、产品下架、店铺被封等严重后果。因此,建议卖家在销售产品时,务必遵守相关法律法规和亚马逊平台的规定,确保不侵犯他人的注册商标。由定义可以得知,在亚马逊上面销售链接需要注意以下两点不能出现侵权的商标:


1. 产品的标题和详情页面(包括A+)
2. 产品的包装印刷和标签上


一、为什么会出现这种情况呢?


1. 直接复制了竞争对手的标题,或者在写(复制)文案的时候疏忽,将品牌名都一并复制过来。这个的解决办法就是不需要全面的去复制人家的文案,而是复刻人家文案所表达的含义,用自己的语言复刻过来。----另外,如果照搬文案则会造成版权侵权(版权侵权---另外解析包括图片和文案)


2. 做产品配件类的产品直接使用了品牌本身的词语,没有明确写上适用于/兼容等搭配词语。


在做苹果手机壳的时候直接使用了:iPhone Case 的词语,而正确的写法应该是需要写 Case for IPhone 15Pro、Compatible with IPhone 15 等字样清晰表明产品仅仅是兼容苹果的的手机壳。


3. 产品关键词(近似词)被注册成商标
这种就属于很流氓的一种类型了,就是产品关键词本身为Apple,但是却因为对方注册了一个Apples的商标导致了我们的链接侵权,或者是产品名称的变体形式,导致侵权。这个遇到的可能性会更多。


4.产品的外包装设计的时候应当完全避免出现可能侵权的商标词语,当对方发现你的包装上有侵权的证据,也可以通过亚马逊进行投诉。


二、如何检测商标是否侵权呢?


  1. 使用快速检测工具,去检测商品文案,排除明显的商标。

  2. 使用美国商标管理局对每个单词进行检索,一一排除。

在我们检测文案是否侵权的时候,经常会出现很多词语侵权了,但是一般不用处理, 因为我们使用的是词语本身的属性,而不是商标属性;并且,当我们的产品跟侵权的产品不相关的时候,很少会被投诉。不过今天我的案例确实是因为近似商标被投诉了。


今天的重点不是怎么排除商标的侵权问题,而是遇到商标侵权问题的处理方法及细节。


三、那怎么处理商标侵权呢?


在收到商标侵权的通知的时候,我们的后台账户状况里面会出现知识产权侵权投诉的绩效通知,点击进去有两种处理办法:

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  1. 否认侵权且提供不侵权的证据

  2. 承认侵权并修改文案

接下来就给大家讲这两种处理办法的区别。


方法1: 否认侵权且提供不侵权的证据,先说结论:不推荐使用


在我被竞争对手投诉商标侵权的时候,因为本能的觉得不应该侵权,因为我使用的词语本身没有被注册商标,而是近似的,并且该词语本身具有特定的通俗含义,所以提起了第一次申诉:仅仅单纯写了一句话就反驳回去。结果可想而知;不服,又写了一份申诉信,详细列举了商标的区别,并举例说明,同样的收到了驳回。

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在驳回的同时,我也意识到这样子是不可能申诉回来的(并且此时商品已经是处于下架的状态了,影响很大了)只能按照他所建议的方式:

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方法二:通过修改商品详情页面和关键词进行解决

这个方式是行之有效的


  1. 商标侵权投诉并不是很严重的一种投诉,跟图片版权侵权一样,只需要修改到没有侵权的部分出现即可。

需要尽快的在商品没被下架之前就要去修改商品详情页,下架之后进行修改,我们后台不会显示修改成功,因为listing下架后不会在前台显示了(只有通过开case才能得知详情页面里面是否已经完全没有侵权词语)


2. 经过修改后,再次在账户状况页面点击确认侵权并保证不再侵犯权利后,仍没有得到有效解决。


经过多次开case后,这里要给大家提醒一个要点:

A+页面也同样需要修改侵权的商标词语


3. 我前后修改详情页面三次进行提交确认后,没有得到解决,终于在最后的语音Case中咨询客服得到解答:A+页面没有进行修改!


所以在后面的商标侵权的案例中,出现警告的时候就应该及时的修改产品的详情页面以及产品的A+页面中所有包含的可能侵权的词语,同时也包括图片上面的文字(这里稍微提一点:图片上不允许出现例如FDA的标志,也会被当做侵权处理)


将A+也修改完成之后,链接回来了!


另外,我们公司(好标汇)商标专利团队还专门收集整理了不少行业内的侵权案例并将其整理成电子书,有需要的同学,也可以添加我们团队的小伙伴免费领取,我们小伙伴的微信是13652355201。 

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