亚马逊仓库持续爆仓,迎来“最慢”黑五?断货成最大难题!


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11月7日,8日,9日的罢工是英国考文垂的物流仓库,罢工涉及超1000位亚马逊工人。他们都是该仓库的员工,罢工原因是薪酬待遇问题。考文垂作为亚马逊英国分销网络的心脏,这次罢工将会影响到亚马逊在英国的物流派送。

此前,亚马逊宣布将为英国仓库工人涨薪。然而,GMB工会表示,其涨薪幅度对许多工人来说并不能带来多大改变。因此,工人们决定通过罢工来表达他们的诉求。 

事实上,在本次罢工行动开启之际,英国GMB工会也表示,考文垂仓库工人还计划将在11月8日至11月9日,以及11月24日(黑五期间)继续举行罢工,或将对亚马逊旺季物流配送产生巨大影响。

旺季来临,BHX4、LBA4还将持续爆仓,再加上罢工行动的影响,后续DPD交付与亚马逊上架速度都将有所延迟,建议卖家合理安排出货计划,避免造成订单损失。

事实上,除英国外,亚马逊其他区域目前也有不少仓库仍在持续爆仓:


  • 美国:直送仓爆仓,GYR2/GYR3/VGT2约仓都在10天后;

  • 德国:LEJ3推迟预约;MHG9拒收UPS/GLS包裹;

  • 加拿大:YXX2、YYZ3/7/9爆仓,拒收率高;YYC6、YOW3有爆仓和推约情况。


可以看到,当前有大量亚马逊热门仓无法正常周转,其中不排除因旺季促销(黑五网一备货数量激增)而导致的爆仓上架速度慢,但也有不少仓库是受到了罢工事件的影响,转运出现延迟。


据悉,11月24日的黑色星期五大促当日也进行罢工行动,波及30多个国家。国际工会全球联盟和“国际进步”组织在英国曼彻斯特联合举办了“Make Amzaon Pay”(大意为“迫使亚马逊支付薪酬”)峰会。在该峰会上,相关人员确认了将于今年黑五期间在全球30多个国家举办罢工运动。


Make Amazon Pay活动是由UNI全球工会和进步国际共同组织的,其中包括80多个致力于劳工、税收、气候、数据和种族正义的组织,有来自世界各地的400多名议员和数万名支持者。


值得注意的是,今年黑色星期五的Make Amazon Pay全球行动日将是迄今为止规模最大一次的罢工、抗议活动。去年,该联盟在黑色星期五组织了35个国家超过135次罢工和抗议活动。


据此,跨境卖家们对于物流配送延误的焦虑也达到了高峰期,除了“产品迟迟不上架”外,“尾端配送效率低下”更是成为了近段时间跨境圈的热议话题。

上个月,亚马逊发布了2023年第三季度财报,净利润达到了99亿美元,较去年同期暴涨241%,延续了第二季度的高增长态势,盈利能力显著增强。

 

追溯其业绩持续增长的源头,一则是亚马逊对Rivian的投资收益转正;二则主要是亚马逊在过去一年中采取的削减成本措施已开始取得成效。

 

在这之中,收缩物流规模更是亚马逊削减成本的一项重要举措。自2022年起,亚马逊已持续裁减数万仓库员工,并转售并停租此前大肆扩建的仓储物流网络。

 

如今,亚马逊的业绩确实得到了提振,但其收缩物流规模的背后,却是诸多卖家顶着物流时效在“负重前行”。

 

前不久,亚马逊11月库容骤然缩减,令诸多卖家出货节奏被扰乱,不仅需要支付高额的超量仓储费,甚至部分卖家还陷入了断货窘境。

 

除此之外,近段时间的尾端物流效率更是令卖家如鲠在喉。

 

近日,不少卖家反映,在有大量可售库存的情况下,亚马逊前台显示的FBA配送时间严重延迟。受此影响,部分卖家的产品销量都出现了下滑。

 
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图片来源于知无不言
 

有卖家就此开case咨询了客服,得到回复:这是亚马逊的系统问题,客服无权限修改。

 

对此,部分卖家推测,这种情况可能是亚马逊旺季将至,但仓库劳动力不足,才导致了从入库商家到货件派送的时效都大幅延长。

 

自8月底起,其实便有多个卖家感知上架时间变慢,客服服务效率也显著下降,甚至还出现开case无人响应的情况。与此同时,还有卖家指出,配送延误也是导致在线购物体验下滑,使得越来越多消费者对亚马逊失去耐心的重要因素。

 

值此黑五网一将至的关键时刻,不少亚马逊卖家的货物本就受罢工行动及旺季促销影响,补货周期有着不断“拉长”的趋势,如今尾端派送效率的低下,更令卖家们本就不快的物流效率雪上加霜。

 

此前亚马逊曾一度表示会尽量加快配送速度,缩减11月库容也是为了专注于旺季的物流配送,但从上述状况来看,无论是入仓上架,还是尾端配送,物流效率的情况似乎依旧不容乐观。

 

目前尚无法知悉亚马逊仓库配送何时恢复正常运转,在此提醒相关卖家,需时刻关注货物的运转状况,及时根据情况调整出货计划,以免因此遭受损失。



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来源:卖家之家、AM123跨境电商

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