亚马逊“祸不单行”:被指控抬高价格;关闭实体店Amazon Style

EU电商 2023-11-07 1

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亚马逊

1.被指控使用秘密算法抬高价格

据报道,亚马逊近期又遭遇新挫折。美国监管机构最新公布的反垄断细节显示,美国联邦贸易委员会(FTC)指控该公司利用秘密算法抬高市场价格,从而增加并获取超过10亿美元的额外利润。


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“亚马逊在内部创建了一种名为‘尼斯计划’的秘密算法,用于识别预测其他在线商店将跟随亚马逊涨价的特定产品。通过这种方式,该工具不仅可以提高其市场上产品的价格,还可以提高整个市场的价格”,美国监管机构谴责称,“亚马逊利用尼斯计划直接从美国人的口袋里榨取了超过 10 亿美元”。


据报道,亚马逊已于 2019 年停止使用“尼斯计划”,但 FTC 声称“该公司已多次考虑重新启用它”。诉讼称:“亚马逊在Prime Day销售活动和假日购物季期间暂停了该演算法,因为当时有更多媒体和客户对其进行关注,但随后又在更广泛的范围内重新启动了该服务,以弥补暂停期间的影响。” 他们指出,仅2018年4月,亚马逊就使用这种方法为其客户购买的超过800万件商品定价,总共达到近1.94亿美。最终该算法于2019年被叫停。


亚马逊发言人蒂姆·多伊尔(Tim Doyle)在向路透社发表的声明中保证,联邦贸易委员会严重错误地描述了该工具。“尼斯计划是用来防止我们的价格匹配太低以至于难以维持经营”。


2.实体店Amazon Style永久停业

亚马逊宣布关闭其两家Amazon Style实体商店,这正在扭转该公司的实体零售承诺。这两家实体店用于出售男装女装、鞋履、珠宝和美容产品,并确保为顾客提供个性化和便捷的购物体验,购物者可以点击应用程序上的按钮将商品发送到试衣间,或直接发送到提货柜台。


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亚马逊于2022年1月推出了这一概念,目前在俄亥俄州和加利福尼亚州设有两家商店。两家商店都将于11月9日关闭。关闭Amazon Style是这家美国跨国公司的最新战略。2022年,该公司关闭了大部分不同的实体店,例如Amazon Books书店、快闪店以及出售其最受喜爱产品的亚马逊四星产品店。


今后,亚马逊将重点强在线时尚购物体验。为此,它将扩大产品选择并引入新技术,例如虚拟鞋履和眼镜试穿以及尺码建议等服务。另一方面,实体商店员工将在亚马逊内部重新得到安置。


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