总部位于gurugram的HexaHealth正在通过数字化手术查询和管理经验，改变患者和护理人员的手术相关援助体验。以下是WebEngage的创业计划如何帮助他们获得提高转化率、留住现有用户等方面的见解。
那一年是2021年，1MG联合创始人、连续创业家维卡斯·乔汉(Vikas Chauhan)正在寻找成功退出后要解决的下一个大问题。他与负责TATA 1MG B2C业务的Ankur Gigras一起考虑了各种医疗保健和相关机会，从医疗后送到他们认为最适合这些技能的高级医疗保健服务。两人决定采用外科手术干预，在请来阿曼·普里亚·卡纳医生(Aman Priya Khanna)之后，HexaHealth诞生了。卡纳医生是一名微创外科医生，曾在阿尔忒弥斯医院实习，做过5000多例手术。借鉴1MG的经验，该团队开始着手打造手术干预之旅，无论是利用医疗保健交易、住院治疗还是无现金索赔，都像坐在家里订购杂货一样简单、无缝。
“一旦病人被建议进行手术，他们就会为接下来的步骤而挣扎。手术对病人来说是一个压力很大的时期，他们需要最大限度的支持。在Hexa，我们希望成为患者值得信赖的数字合作伙伴，让他们处于决策的中心，并在他们住院过程的每个阶段为他们提供帮助，”HexaHealth联合创始人兼首席执行官Ankur Gigras说。
HexaHealth帮助患者以合适的价格找到合适的医生和医院。它还帮助患者获得资金和EMI选择，提供实地支持，运送到医院，促进保险程序，并确保患者能够获得所需的术后护理和咨询。“从长远来看，我们希望成为一站式值得信赖的平台，以满足患者的住院需求。”他补充道。《柳叶刀》全球外科委员会(Lancet Commission for Global Surgery)估计，在印度等低收入和中等收入国家，要满足10万人的手术负担，需要进行5000次手术。
然而，根据一份泛印度手术市场报告，在印度，每10万卢比只有1463例手术，仅占每10万卢比所需5000例手术的29%，这表明一个巨大的未开发机会。然而，机遇既复杂又巨大。与订餐不同，手术是一件严肃的事情，需要住院治疗，而住院治疗又需要保险公司的预先授权。还有其他方面:评估医院、信誉、专业知识、可用性等等。“对于印度的大多数产品或服务，人们仍然可以在网上获得服务报价，无论是航空公司、酒店还是移动连接。你会得到确切的价格，包括税，可能的折扣，甚至可以使用的优惠券代码，”吉格拉斯说。“然而，如果你选择印度的任何一家大医院品牌，你都不会在网上找到一个透明的费率套餐，或者他们的在线计费模式，”他补充道，理由是印度缺乏一种固定的方法来为病人提供服务定价。
HexaHealth以客户需求为中心，为患者提供透明和客观的建议，从而使自己在竞争中脱颖而出。该公司的目标是在全国范围内建立最大的医院网络，并在患者的整个手术生命周期内提供更好的患者护理数字解决方案。它还致力于解决信息不对称问题，并帮助患者在有限的医疗保健知识之外获得更多信息。对于一个处于快速扩张模式的相对年轻的初创公司，WebEngage创业计划提供了6个月的免费学分，专家们在实施和采用过程中帮助减少了学习曲线，这对他们的帮助很大。“当我们开始考虑自动化合作伙伴时，我们的网站访问量每月甚至不到50万。然后，各种营销专家和专家告诉我们，我们至少应该达到每月100万次访问的门槛，才能产生投资回报率。”“在这方面以及其他方面，WebEngage创业项目对我们来说效果很好。我们能够突破门槛，甚至比大多数创业公司更早地开始这个过程，因为我们有WebEngage的人才保留堆栈、实践成功管理和专家深入研究。”
HexaHealth的愿景是成为最值得信赖的平台，将手术相关决策数字化，并为数百万印度人提供高质量和负担得起的住院治疗，它确保患者充分了解他们的所有选择，了解他们的期望，甚至在手术后也得到照顾。这将确保提供者有更少的焦虑患者，并能在手术前、手术中和手术后提供适当的护理。HexaHealth的发展战略至今取得了成功，已成功入驻500多家NABH医院，1500多名专家医生，服务了25000多名患者。HexaHealth目前在包括德里- ncr、孟买、班加罗尔、浦那和斋浦尔在内的五个城市开展业务，计划很快在海德拉巴和加尔各答开展业务。它的目标是与勒克瑙、古瓦哈提、布瓦内什瓦尔、印多尔和旁遮普等集群的150多家医院建立品牌合作关系，并计划在未来两年内为40个城市提供服务。这篇文章是“留住人才”系列文章的第四篇，新时代的创业公司将与我们分享他们使用WebEngage创业项目的经验，以及该项目如何帮助他们进行各种留住人才的工作。
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