随着 eBay 禁止卖家和买家之间共享联系方式的执行，卖家需要采取一切机会，保持在必要的时候和买家进行及时的沟通。

在上一次卖家发布会中，eBay 承诺他们将允许卖家可以在买方点击“‘Ask the seller a question”时提供卖家的电话号码。如下图所示：

政策详情：

“We know that, for manysellers, offering telephone support is one of the ways to offer great customerservice. From this summer, you’ll be able to indicate whether or not you’d likeus to share your customer service phone number with buyers via the Ask aquestion link. We’ll be limiting when this feature is available to buyers basedon customer usage and feedback”

– eBay Spring 2017 Seller Release

据卖家反馈，该功能已经在 eBay 上显示了，只是默认是不开启的，想要使用这个功能的卖家可以到 eBay 设置中的“Manage your buyers”，勾选开启使用，并确保填写了正确的客户支持电话号码。

eBay 警告称，他们不会一直显示卖家的号码，显示的时间长短将据客户反馈的具体情况来定。但是，如果卖家没有确认输入的电话号码是正确的，该功能默认是不开启的，所以请到设置中确认正确后开启使用。