今年的黑色星期五与以往有所不同。

据Bazaarvoice一项对1000多名美国人的最新调查中发现，广告（64%）是消费者最想听到有关黑色星期五的优惠和折扣的地方，其次是社交媒体（46%）、品牌营销电子邮件（46%）以及新闻文章和礼品指南（42%）。

这个黑色星期五，卖家在营销时需要多多关注社交媒体这一渠道。

调查显示，大约有一半（49%）的消费者在社交媒体上关注品牌新品，并寻找黑色星期五的优惠折扣，还有45%的人在黑色星期五期间更有可能通过社交媒体发现产品，还有25%的购物者更喜欢在“Cyber Weekend”（即黑色星期五到网络星期一）期间通过社交媒体购物。

超过六成（63%）的消费者表示，他们希望在Cyber Weekend期间在社交媒体上发现新产品。

有四分之三（74%）的消费者认为评论会影响他们在Cyber Weekend的购买决策，而仅有六分之一的消费者认为他们在社交媒体上的购买决策会有同样的看法。

这是因为，近四分之三（73%）的消费者表示，当他们在Cyber Weekend时发现由真实使用了该产品的用户创作的内容后，会对购买更有信心，会更快地做出购买决定。

近三分之二（64%）的消费者表示，他们更信任用户生成的内容，而不是品牌提供的内容，如产品描述和专业产品照片。

除此之外，有81%的消费者表示他们会在店内购物，72%的消费者表示会在网上购物，只有22%的消费者会直接在社交媒体上购物。

约十分之一（11%）的消费者已经在7月开始了他们的假日购物，剩下的将在8月（14%）、9月（19%）、10月（35%）、11月（57%）、12月（48%）陆续开始。

虽然大型连锁零售商（82%）是消费者往常进行假日购物的地方，但在今年，他们更有可能会选择光顾本土的实体小企业（58%），而不是在线零售商（55%）。

按类别来看，有70%的消费者表示，他们会将服装作为节日礼物，还有51%的人计划购买游戏和玩具，47%的人选择电子产品，40%的人选择食品和饮料，37%的人会购买健康和美容产品，还有36%的人会购置珠宝。

Bazaarvoice的首席营销官Zarina Lam分享道：“似乎每年的假日购物季都比以往开始得更早，今年也已经早早开始了。”

随着可自由支配支出进一步收紧，消费者正在寻找优惠折扣。为了吸引和激励消费者购买，卖家和品牌需要让他们的假日优惠尽可能地“显眼”，尤其是在社交媒体上。

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