亚马逊账户健康状况检查了吗，出现严重违规如何申诉？
2023Prime Day获得了喜人的销售成绩，亚马逊宣布将于10月份举办一场秋季Prime会员大促，但大促前卖家们总要面临各类验证问题，账户健康状况与销售权限也息息相关。哪些行为会被判定为账户违规？确定违规的情况下卖家们又该如何申诉呢？
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亚马逊按照严重性级别对每个账户状况的违规行为进行划分：严重、高、中和低。严重违规只要出现一次就可能导致卖家的账户状况分数归零，存在停用风险。当卖家账户中出现这类违规时，通常会有72小时的宽限期，为防止账户被停用，卖家务必在期限内解决违规问题。以下几种情况很可能被判定为严重违规：
销售商品为假冒或盗版
索求商品评论或包含不合规的插页
试图损害或辱骂其他卖家
操纵搜索结果或销售排名
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被判定为严重违规该如何申诉？以下面两种情况为例：
关于假冒商品：
若卖家确定商品是侵权，平台建议阅读并勾选“承认违规”的选项，且避免再次上架该违规商品，或将违规内容重复使用在其他商品的商品详情页上。
若卖家认为商品是被错误标记，可以联系知识产权所有者申诉。但要注意，审核团队只接受知识产权所有者直接通过www.amazon.com/report/infringement/retract页面提交撤诉请求。
卖家认为自己可以销售被标记违规的商品，需要提供知识产权所有者发放的授权书，也可能被要求提供有效的增值税发票。存在其它不承认违规的原因，卖家不能只提供文字说明，需要有实质的证明文件或证据。
关于索求评论：
确有该违规情况发生，卖家须详细说明操纵评论的过程和方法，提供完整的信息，包括订单ID、评论链接、涉及的ASIN等；涉及第三方时，需提交其联系信息，包括姓名、邮箱、网站、转账记录截图和聊天记录截图等。注意：申诉内容里所提供的预防措施必须能有效解决导致问题发生的所有原因，且避免再次发生此类违规行为。
不承认违规行为要提供能证明账户没有违反买家商品评论政策的实质性证据。
如何预防账户违规？
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账户管理人员应多了解实际运营情况，熟悉亚马逊政策（如卖家行为准则、卖家商品评论政策、知识产权政策等）；
避免与有潜在合规风险的第三方服务商合作；
使用亚马逊官方服务和工具（如亚马逊Vine计划）降低风险；
申请品牌保护商品的销售权。
下半年的大促活动接踵而至，卖家们要时刻关注账户状况页面，且确保上架商品符合亚马逊相关政策。物流方面您更需要一个可靠的物流合作伙伴助力卖家合规出海，DHL深耕于跨境电商运输多年，专业团队助力您业务发展，点击“阅读原文”联系我们吧！
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