大批卖家品牌被移除!亚马逊扫号风波持续进行
亚马逊最近扫号风波不断。周末刚有卖家账号因买家账号被扫而导致“Account locked”,这周,就有大批卖家因品牌滥用导致品牌被移除了!
其实,涉事的账号中很多早在前几个月就被判品牌滥用,但也通过合规的手段解决了品牌滥用的问题,品牌也已经恢复了备案,结果在八月下旬又被移除。据卖家爆料称:“亚马逊邮件的意思是想要联系亚马逊律师注册商标做备案!”
图源:wearesellers
01
黑名单律师又来背锅
绝大多数卖家都十分爱惜自己的账号,一直都是合规使用的,很多卖家都不明白怎么就摊上了品牌滥用的。
根据知无不言上的卖家谈论,此次品牌商标被大规模移除,是因为有一些律师名下商标数量庞大,其中有不少商标就涉及了品牌滥用的问题。
在“宁可错杀,不可放过”的原则下,亚马逊把这部分律师拉入了黑名单中,这也导致了这些律师注册的商标所绑定的亚马逊账号被移除商标。甚至,有的卖家因美国站品牌被移除导致欧盟和日本站也全部被移除了!
不过,也有不少卖家称自己的律师不在黑名单上,就无缘无故品牌被撤销了。但其实该黑名单中的律师并非全部,很多被“关小黑屋”的律师,外面是查不到的。
文末添加客服可领律师黑名单。
02
品牌滥用的其他因素
当然,凡事也是有例外的,卖家还可以排查以下的多个因素:
1
店铺可能没有及时处理品牌备案或授权店铺存在的违规行为,例如侵权或欺诈行为。卖家可以核实备案或授权店铺,看是否有未处理的违规信息;
2
同一主体注册的其他站点可能存在违规行为。这种情况称为“跨站点连坐”,其他站点的违规行为可能会涉及滥用问题。卖家需要确认所有站点是否正常销售;
3
过多的品牌授权也可能导致滥用问题。虽然具体的授权数量尚不清楚,但卖家需要控制好授权的数量和合规运营。
4
品牌投诉次数过多且投诉成功率很低也会被亚马逊认为是滥用品牌投诉。卖家应该适度投诉,控制投诉成功率,避免因小失大。
5
如果品牌属于此前爆雷的1.5W个被作废的商标,重新备案也会被认为是品牌滥用。
卖家在向亚马逊进行申诉时,需要找到正确的原因来才能更好的对症下药,进行申诉。
03
品牌滥用该如何申诉?
当遇到品牌滥用问题时,卖家可以向亚马逊进行申诉,并准备以下材料:
1
自有品牌提供商标受理通知书、商标证书等文件。如果商标所有人与店铺不一致,还可以提供商标授权书;
2
品牌官网的销售链接,以证明自己是合法销售该品牌产品的;
3
产品图片和包装图片,清晰展示品牌标识的实拍图;
4
真实的采购增值税发票等购买证明;
5
生产证明,例如和供应商的合同或供货协议,其中需要体现品牌名;
6
店铺的营业执照;
7
店铺截图,以证明自己的店铺在合规运营。
对于因投诉次数过多被判品牌滥用的情况,除了上述材料,卖家还可以整理过去所有的投诉案件,举例说明自己的投诉是符合权益的,而不是恶意投诉。将这些资料一并提交申诉,有助于更好地解决问题。
热门事件回顾:
✦ 亚马逊10月24日后佣金规则变更
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