hi，这里是霏霏的跨境之旅~

收到以上一系列的投诉和警告通知，对于新手卖家或者第一次遇到这样问题的买家，可能会惊慌不已，不知失措。

先稳住，别慌！

现在要先找到被投诉的具体原因，服务商具体是做了哪些操作，导致账户被警告。

我们先来了解一下服务商常见的赶跟卖操作：

服务商这些操作都是处于违规边缘，现在亚马逊风控比较严，跟卖的人反投诉的话，店铺就容易收到警告。

我们如果遇到这样的问题，第一时间要找服务商确定具体的赶跟卖操作，越详细越好。了解清楚具体原因之后，接下来要做申诉准备。

这里四个资料是必须提供的:

1.提供服务商的公司名称，电话号码，公司地址/网站，或者提供服务商的微信名称和微信id。

2.提供与服务商联系和聊天内容截图，具体到从添加服务商微信的时间。

3.提供跟服务商转账交易的凭证，最好要有相关的备注。

4.提供服务商赶跟卖的具体手段，在微信上跟服务商问清楚，作为证据。

今天这个小伙伴赶跟卖被投诉的原因，跟服务商了解过后，确定是给跟卖的人发了警告信，对方通过这个警告信去举报和投诉。

像这种情况需要承认和服务商合作并且提供第三方信息，写POA要注意以下几点：

1.解释问题的根本原因  

2.采取哪些措施解决问题  

针对所做的行为，提出相对应的解决措施，如终止与违反亚马逊政策的服务商的合作；加强学习卖家行为准则，强化新员工的亚马逊政策培训。

3.将采取哪些措施来避免将来问题再次发生

提出避免将来出现此类违反政策的情况所采取的措施，如认真学习并严格遵守亚马逊的政策；加强员工的亚马逊体系培训；不滥用亚马逊的功能或服务；不要试图损害其他卖家利益，增强监控帐户和性能指标等等。

好了，今天文章就分享到这里了~