新一轮大整顿!大批亚马逊账号被封、品牌被移除

跨境小M哥 2023-07-21 1

prime day刚过去没几天,亚马逊又开始了新动作。

有部分卖家反馈由于未能及时完成身份验证,收到亚马逊官方发来的邮件通知,账户被暂停使用,发布的商品信息也已被移除。卖家还未完全从prime day爆单的氛围中苏醒,消费者法案的热潮又要来袭?

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今年6月的消费者告知法案要求对账号进行验证后,亚马逊账号以后就是一年一审了,每年都会被二审,由于验证过程较复杂,基本上超半数亚马逊卖家无法在规定的时间内完成验证。

之前通知的是若未在收到此通知后10天内通过审核,则自7月7日起,所属亚马逊销售账户的资金将被冻结,结果现在直接就封店,这波操作让卖家始料未及。不仅如此,在卖家账户被关闭后,验证身份信息就转到开case的页面了,没有路径上传信息,只有横幅。

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还有的卖家是之前所有五项验证都被亚马逊审核通过 ,这次税号验证又重新弹出来了 ,让其再次提交 ,随后亚马逊发邮件给确认税号验证又通过了,但是后台还是一直显示税号验证在进行中,到目前为止还没消失,开了n个case,亚马逊客服都说系统显示五项验证全通过了,但是后台这个标签还是没消失,这种情形让卖家怀疑是亚马逊BUG。

目前验证系统偶尔仍会出现问题,比如审核迟迟无法通过,卖家可以在后台开case直接转账户审核团队,加快审核进度。

如果是注册资料真实,流程合规,地址真实,法人可联系,卖家不违规操作,这些都不是事儿。除了不符合消费者申请停用卖家账号,这两天亚马逊平台又开始了新的一轮品牌核查,许多卖家的品牌被判定为滥用而被移除。

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在亚马逊的邮件通知里,被移除品牌一般有两个原因:一、存在滥用行为;二、品牌用户与某个被用于此类滥用行为的账户有关。

按照之前的情况来看,很多都是使用投诉功能然后品牌被移除,卖家从几点去排查下:
1.品牌有没有频繁撤销备案
2.授权过多
3.律师问题

因品牌滥用而被移除品牌的该如何申述?

1.首先确认品牌是否存在问题

2.检查品牌名下所有店铺的账号健康绩效,包括所有的授权店铺,不要有任何违规和投诉,曾经用品牌名下的店铺投诉过别人的

3.建议一直坚持申诉,申诉申诉再申诉,还是有一定的通过概率,务必准备好资料资料再提交。

此次亚马逊对于品牌的大规模核查,导致卖家的许多品牌功能无使用,销售受到了限制,这对于准备备战下半年的旺季的卖家来说又平添了一道难题,亚马逊未来的局势不明朗,行业的未来看不清,作为我们卖家还是勒紧腰带过日子,稳中求胜。


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