主题：而今运营无用论？产品和运营孰轻孰重的问题也是众说纷纭。产品起来了产品开发的功劳，产品没起来，运营的锅。你怎么看？欢迎参与讨论！

而今亚马逊想要做好，越来越依托产品本身以及公司资源，这样的氛围下，无疑运营的地位受到颇多质疑：运营值钱吗？产品和运营孰轻孰重的问题也是众说纷纭。产品起来了产品开发的功劳，产品没起来，运营的锅。

产品开发：什么辣鸡运营，这么好的产品都栽了，还不如我来；
运营：什么辣鸡产品扔给我，你行你来啊。

同款产品：

公司：什么辣鸡运营，别人能做起来你做不起来；
运营：自己公司什么资源什么实力没点AC数？

运营无用论：这一行的经验不值什么钱，由于从业门槛低，只要你脑袋灵活一点，哪怕工作四五年和半年一年的差别也不太大，职业路径的提升很依赖过往公司给你的发展环境和手上的资源，进了一个好的公司和进了一个差的公司后面的路径完全天壤之别。

加上一些暴力刷单打造爆款的快速无脑方式仿佛让运营没有了操作的意义，老夫就一个字：刷！

运营更像是一个懂得平台规则的操作员。这样一来，运营资源整合和分配的能力，图片文案设计等等显得有些往自己脸上贴金。

PS: 以上非我个人立场，你是怎么看待这个问题的呢？欢迎来探讨：）

什么是“案例说”

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「精彩回帖」

匿名用户
首先摆观点：两者都重要，不分重要程度，9102年还在产品运营甩锅的公司，做亚马逊的好日子不多了。

好的开发必须懂运营节奏，推广策略，粗暴地讲，如果运营不能推起来的产品，在你开发标准里表现多么有潜力，有毛用，你可以选择怼运营废柴，推广弱鸡，供应链煞笔。但事实是业绩不会管你神级开发光环，一巴掌扇过去，都是一根绳上的蚂蚱，都不出业绩咋就你跳得欢。

要么说着“同样的产品你看看别人家”“这产品这么有潜力，你给我7天出2单？”“垃圾运营毁我提成”然后指望吐槽可以加薪升职说脱口秀赚钱。要么踏踏实实搞出运营能卖起来的产品，甭分什么职位岗位，多了解点运营节奏，推广的方法，自己产品推爆可行性多分析几轮，年纪轻轻赚钱不好吗？搞什么吐槽秀。

同理，好的运营必须懂产品开发的逻辑，如果不能用开发听得懂的人话说出此产品垃圾的结论，并且有条有理怼回去，让对方选品的标准中加入你的运营因素，那就不要抱怨拿到产品不好卖。因为下次你还会拿到同样“有潜力”的产品，然后你眼睁睁看着备货上千，日出3单，然后一个滞销申请打过去，小声逼逼的私聊群说垃圾产品，打折到9块9了都没人买；你看看别人这个listing，才刷了5个单跑到newrelease#1,这种产品开发哪里找？

你还觉得自己挺委屈，可惜委屈不能当饭吃，不然袁隆平先生估计要被不得志的亚马逊运营搞得要下岗了。

吐槽结束来点干货，如何定义优秀的产品和产品开发：

无坑，专利/审核/证书/物流非敏感货/海关关税低，别在运营之外搞出幺蛾子；
有量，市场有量，有机会，自己废柴运营，弱鸡推广也有机会；
赚钱，毛利达标，有降价空间。给推广成本留出空间吧，毛利30%真不高，测评刷单广告全家桶下来能赚钱吗？
好推，是的为什么开发产品要考虑好不好推？因为运营说不好推的产品，多半是因为他变不出来推广资源/钱，或者你也不能直接把运营掐死自己去推，这两个都犯法；
生命周期较长，市场竞争怎么样，头部卖家，新卖家什么尿性。别刚开始卖一天80单备货1w，结果一个月后几百个萌新卖家冲进来5折赔本卖。

综上，能开发出来本公司在现有人/资源下能出单，赚钱，长期赚钱的开发就是好开发。

如何定义好的运营人员：

首先运营基础好，且不说黑科技，站内的工具你都融会贯通了吗？针对流量转化review的各种影响因素，你的手段武器库充足吗？
其次你得是好的客服，理解客户需求，解决客户问题，话术套路样样玩得转，还得真诚。
你得是好的推广，推广资源的开发，评估，积累，使用，配置；不需要比推广专业，但得比他懂原因，目的。你是推广的掌舵手。
你得是好的开发，产品开发逻辑难理解吗，说来说去去不还是那些因素，有的喜欢模糊凭感觉有的喜欢精准列数据，万变不离其宗，但是你要有能力告诉你的牛逼开发大爷，这个产品虽好，但小弟做不到，为何？且听12345678910点理由。
你得是好的采购，要理解采购同志跟供应链总监/经理/主管/老板/老板娘？要钱的时候的难处，要理解采购同志跟工厂/仓库/快递等沟通时候的要把自己急炸掉的心情。

综上，好的运营心态要把自己当老板，所有的环节不求都亲自做上一遍，但是基本原理，逻辑要清楚。毕竟全公司就指着你赚钱呢，其他人都是靠你养着的二大爷。

·cherice - 最无价值的学习者

其实产品占很大一部分，但是运营也有运营的必须存在的价值，产品开发不推广怎么做起来？产品牛逼但是市场同质化严重，没运营你多牛逼都是只能看着别人赚钱。虽说产品是占大头，但是它也仅仅只是属于“天赋”的一种，后期不努力也一样是伤仲永。没有运营，产品牛逼初期上去了，中盘被竞品抓着来打，没经验的开发怎么应对呢？同理，没好产品怎么运营都很艰难，但是不会吃不饱。

不懂为什么老是要宣传这种运营和产品开发对立的言论，真正懂亚马逊的，不会随随便便批判某一个职能岗位的人，公司本来就是同进退的。无趣言论。

西门吹水再吹风

但是公司割裂了这种关系，制度上奖励的是销售，产品成功了就是运营厉害，产品坏了摔锅开发，这很不现实吧，说好的七分选品，三分运营，那再绩效提成的奖励机制是不是也是选品占大头呢，那为什么好的时候销售占大头，但是坏的时候确实开发背锅。运营无用，开发无用论，都是割裂了产品成功销售的定义，每次拿货才拿个300个，单价还是便宜的20-30左右的那种，这种供应商的价格，不可能再给你优惠，或者说，你拿这点货，哪里来个私模呢。所以这个就矛盾。

JLL
我觉得7分产品 3分运营并不夸张，但是也不代表运营没有关键，产品是黑白的底子，而运营是把这个底子涂成彩色的过程，你的底子好自然有人喜欢，但是你如果能加更好的颜色会让更多人喜欢，如果底子不好，你涂好了颜色依然也会有人喜欢。运营说白了是把产品更加精细化，让产品利润最大化的工具。同样一款产品，运营都是能赚钱的，但是好的运营一个能赚10元，一般的可能只能赚7,8元，更差的可能5元，看起来差距不大，但是如果是一个爆款量上去了就会有天差地别的差距了。一个产品我能多抠出来5毛的利润，每天能多增加一件的销量都是运营的作用。

殇叶1115
7分选品、2分资源，1分运营。这是我理解的，做了5年的亚马逊了，3年运营主管。

再回首恍然如梦
老板思维：1分选品，8分运营，1分资源，不懂行的老板会觉得只要运营够牛逼，哪怕是一个垃圾产品也能给我做起来。反而是你运营能力不行才会说产品占最重要一部分，经常会看到好多工厂老板进入跨境这个圈子，开始做电商，想着招几个牛逼运营就能搞起来，而忽略了产品自身在亚马逊是不是有市场，竞争如何，只是考虑赚钱而不考虑市场需求也不花时间研究客户人群客户关注点去研发产品，导致做了一段时间，没搞起来，后面觉得电商就是一个坑，就没在做了。

匿名用户

同理：产品起来了运营的功劳，运营牛逼大神；产品没起来，运营开发的锅，什么垃圾产品，推也不好推，还没利润。

说开发废物的人还少吗？甚至有人觉得根本不需要开发这个岗位，觉得自己就可以选干嘛还要出钱请一个看起来似乎是躺着拿提成的开发来呢。自己要产品的时候开发拿不出来自己满意的，还不如自己选呢，天天看产品都选不出来产品，什么垃圾，好像产品是那么的容易选，随便是个人都能选出好产品来，选不出来就是废物，还是个专职废物，产品爆了，运营大神，开发就是个坐吃提成的废物嘛，这产品我也可以选出来。

以上只是针对题主所说的对立面去说的。

然而实际情况是什么呢，一句话：电商的各个岗位是相辅相成、相互依存的，并不是对立的，搞岗位对立、激化岗位矛盾的人不是蠢就是坏，有能力的是坏，没能力的就是蠢。

兔子赚小钱钱

运营不也有兼顾开发的吗，有时候没必要搞得像两个对立面，比如我这边的，我自己找产品，自己整理修改图片，做A+，自己上传推广自己卖，卖得好了的再发图片给公司里的其他人在其他站点上传，顺便和他们说说我这边在推这款产品时遇到的问题。

刘开心和刘快乐
我做过近3年的开发，半年的运营，运营不咋地，是个菜鸟、渣卖，但是对运营也有一定的了解。大家都在说几分的产品几分的运营，其实我觉得用分数是无法衡量两个岗位孰重孰轻的。A说产品9分，运营1分成立，倒过来B说产品1分，运营9分，其实也成立。个人觉得谁轻谁重这种还是得看情况：

如果公司是有规划做一些产品，假如规划的产品是红海产品，对开发来说选品范围缩小了，且红海产品一般是成熟的产品，产品价格透明，可靠的供应商可选性很多，产品性能定义基本上稍微修改一下就好，开发难度较小。但是红海产品对销售来说挑战很大，要产品大卖，运营需要付出很大的努力，这时候运营大于产品。
如果公司对产品没什么要求，随便开发什么产品，只要能卖就好，那对产品开发来说其实难度很大。首先是选品和调研，这个是个十分复杂繁琐过程，（当然，如果是广泛选品、上架，那个好卖易推，再主推那个产品的这种情况就不一样了，可以忽略这一步）。其次是供应商的选择，一般需要寻找新的供应商，然后筛选合适的供应商合适的产品。当然最主要的一点是，因为是蓝海产品，一般是开发之前没有接触和了解过的产品，有关产品的方面知识需要自己去学习了解，然后怎么去优化竞品出现的缺点等等。还有新的产品需要另外的什么认证等等的一些必然要求，开发也需要弄清楚明白，且这后续会关系的产品的成本。总之，开发要将自己从新品的小白变成一个“明白人”这个过程是艰难的，未知领域很多东西需要预防了解，难以把控。站在运营角度来说，如果产品一旦选对，运营的推广难度就大大降低。这时候开发大于运营。

总之，不要太过在意孰轻孰重，两个岗位是相辅相成的，尤其是选品，开发更懂选择的产品及产品前景，运营更加懂选品的市场需求，需要开发和运营共同参与和决定。还有，即使是一个红海产品，开发也需要从红海产品中选一个有竞争优势和更低成本的产品，是不容易的。即使是一个蓝海产品，运营也要付出很大的精力去推广去维护优化。

如果一个产品，开发对运营有信心，运营对产品有信心，那么离打造一个爆款就不远了。

西门吹水再吹风
但是实现上很多的一些蓝海产品，没有销售数据支撑的话，说服不了销售，销售说这个到时候积压库存会扣我们绩效的，说到底销售就是看提成的人员，本质就是一个销售，他只想卖好的市面上量大卖得好的东西，根本不会知道，他们每次下单拿个两三百个却要搞出很大的差异化以及成本优势是基本把控不下来的。阿里巴巴上面的卖家不会因为你，你将来卖的好，就会给你优惠的价格，他们都是按你的量给你优惠价格的，哎。但是很多销售他们不会意识到这一点。

匿名用户

说实话，去招聘网上看看，运营薪资待遇和开发的薪资待遇，你们就知道为什么老板会把希望寄托在运营身上，说得好听7分靠产品，3分靠运营，既然说的这么重要，为什么开发的工资普遍那么低。我是对口专业开发出身，被迫生存转了运营，因为开发就算是leader，薪资也是比运营leader少了一大截，幸好现在混的还行，一个月也有20K以上，说真的挺气的，为什么市场这么弱化开发这个岗位，而又要冠冕堂皇的说开发的重要性，不喜勿喷，我站开发。

匿名用户

曾经有个面试官司问过我一个问题：“你如何确定一个产品推不起来是产品本身问题还是运营问题？我们试过很多次换不同的人去运营同一个产品，效果差别很大。”

当这个面试官这样问的时候，我就知道这家公司是比较依赖运营的一家公司。我个人认为，一家健康发展的公司，应该是：资源>产品>运营。正所谓，铁打的产品，流水的运营。当产品经过各维度调研确定可以推广，然后手上又有足够的资源，这样对于运营人员的依赖就很小了。但手上的资源恰恰决定了你选品的瓶颈，有些产品不是市场大就是你能做，多大的碗决定了你能吃多少饭，所以我觉得资源是出发点。再者这个行业的流动性很强，除了单干的，跳槽是经常的事，为了避免人员流动对产品的影响，把开发思路和资源握在手里才是正道，要不然你只能靠运气招聘一个有实力而且自身资源丰富的运营才有机会做爆款。

酷酷的小熊
我觉得这个话题有点绝对，倒过来说理论上也成立，产品没推起来是产品开发没选好产品，产品推起来是运营的功劳，其实产品运营一定是相辅相成的，有时候可能会根据不同公司的侧重点有所区分，没有谁行谁不行。

我觉得现在为什么会流行一个运营无用论，主要是一个先后问题，首先，产品是基本，如果产品不行，是个神运营也推不起来，但是产品如果没问题，那就是运营水平的问题了，从这个方面看，产品确实要比运营重要，但是要说运营没用，我是不同意的，产品的整个推广过程中，有无数个选择，一个优秀的运营总能做出最正确的选择，这是需要由无数的试错带来的经验，不可否认，刷单是最有效的推广方案，但是资源有限，哪个公司会肆无忌惮的靠刷单来推产品？不考虑成本吗，不考虑风险吗？而且刷单也要有技术含量的，如何刷？什么时候刷？刷多少？所以一个优秀的运营可以在刷单的同时，配合推广，花最小的代价，最短的时间，把产品推起来。

ililuo
选品 6分推广运营 2分供应链 2分但假如在选品人才跟运营人才水平都很高的情况下：产品 3分运营 5分供应链 2分确实要细分一下的话，分为选品、运营、供应链、物流这四大块来说才更合理，选品占5分，产品的优势在推起来后会无比的放大，运营占3分，现在业内运营都是说如何推好一个产品，其实只是评定一个运营的推广技巧，那么在推广运营这个职能上确实只占3分，供应链2分，产品推起来了后，供应链的配合，产品QC其实才真的决定产品的生命周期这个是长期累计的过程，占比不会太小。

不过我这里要说一下的是，运营这一块在我看来真正的运营其实能比选品的重要性更高。我们的产品真正爆款的周期都特别长，我们的类目都偏向实用类产品，一个产品周期能长达三五年，那么在这样的背景下，运营更多要做的是抵御各种来自竞争对手的恶意操作，来自产品本身问题的处理解决。如何做好防御坚守住每个丽丝汀的正常，这才是真正运营人才的立身之道。做好这点的运营人才不多。

Sorftime官方
选品非常重要，首先应该明确自身定位，目标和条件，公司实力，团队能力，资源等等，然后再是对产品市场进行分析，选出最适合我们卖家，最低风险的市场，评判市场的维度非常多，市场容量，竞争性，垄断性，进入难度，推广费用，利润空间等等，如果选到好的市场能针对性做一些差异化打造和开发更好。

maybe

为什么运营的工资高，是因为运营一定要像开发一样熟悉产品。只有你熟悉你了解的东西，你才能服务你的客户。否则，连你自己都不懂不喜欢的东西，你又怎么能说服别人买它？

匿名用户

亲身体验，产品8.5分，运营1.5分，运营固然重要，还是需要产品好，新店铺的三个新品，第一第二个商家2个月，平均日单量8和3.第三个新品才上架1周日销量到100+同样的方法，并且少刷很多单，也没有费什么多余的心思，直接断货了。

小人物大野心

运营，我觉得是亚马逊中最重要的一环，前提是你们认可我对“运营”的认知。
在各行各业中应该含义都差不多，就是掌控全局者（自己负责的账号，品牌或产品线），领导者，运营对自己负责的工作范围自负盈亏。

在我们一个圈子里的运营有共同的认知，产品开发，美工设计，文案优化，站内外资源，运营推广，都属于运营的工作内容。虽然各个部分都有专门的人负责，但都要围绕运营的意志为核心进行配合：

产品开发：开发人员提供一个产品或者品类，我们运营都会对这个品类进行仔细的市场调研，包括TOP品牌的运营路线，站内外动向，市场细分（尺寸，功能，颜色等差异化），差评分析，推广运营计划（推广稳定后的目标排名，工作进程，时间节点，预算投入，盈亏情况），风险及备用计划，失败几率及失败后的亏损预估，做到从头到尾的掌控。然后会在会议中，结合我们的判断和产品开发对供应链这一块的了解，进行讨论，确定可行性。在我们的工作中，几乎所有产品的推广进程都在掌控之中，除了遇到不可预知的供应链问题或者致命的产品质量问题。
美工及文案设计：只有运营人员会深入研究购买者的喜好以及反馈，我们知道客户喜欢或者害怕产品的哪些问题，所以知道如何设计能解决客户的痛点，抓住客户的心理，结合美工设计同事的视觉优化，可以将转化率做到最好。
公司资源：供应链资源，确实需要公司本身具备一些实力。
站内外资源和运营推广：毫无争议是运营最本质的工作。

所以说一个公司到底是哪个岗位最重要，我觉得是运营。BOSS为王，运营为帅，其余皆为兵。

qinshiwang

跨境电商四大要素：产品、运营、渠道、供应链，老话也常说七分产品三分运营，产品选对的话，产品已经成功一半。作为一个产品开发，处于产品金字塔的顶端，个人觉得产品开发人员很重要，但是产品能够成功达到日出百单千单，也离不开运营同事的兢兢业业，开发人员业绩需要依赖运营，运营的选品需要依赖开发，无论我们如何恨铁不成钢，还不是相互依附存在，不存在谁更重要。

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