复盘网飞:从一个点子到商业传奇|周末读书

德外5号 2021-04-04 1


内容简介


这是我们这个时代具有戏剧性和洞察力的创业故事。

网飞是美国流媒体巨头,它与脸书、亚马逊、谷歌并称为“美股四剑客”。 网飞目前的市值逾两千亿美元,坐拥近两亿订阅用户,粉丝遍布世界多个国家和地区。它的电影算法推荐与会员制,及其缔造的《纸牌屋》和多部热门影视剧,更是改变了人们消费娱乐的方式。

在书中,网飞公司首任首席执行官马克·伦道夫亲述网飞诞生的故事:小企业如何击败巨头,实现技术与组织的颠覆式创新。公司成立之初,员工曾在餐厅和汽车旅馆借用会议室,上线当天服务器崩溃,2003年濒临破产裁员三分之一……在成为内容巨兽之前,它的经营曾很失败。回顾创业历程,有创始人的相爱相杀,从亲友轮下手的融资,超A员工离职,用户取消订阅,来自合作方的嘲笑,巨头的并购风险……网飞曾一度如履薄冰。作者用幽默的语言,对网飞的成败细节进行了复盘,也回答了商业和做事的一些本质问题。

作者简介


马克·伦道夫(Marc Randolph), 经验丰富的硅谷企业家、顾问和投资者,网飞的联合创始人、首任首席执行官,为网飞起了名字并设计了界面。从1999年开始转向产品开发,并于2003年辞去一切职务,仅担任股东。

此外,他还创办或联合创办了至少6家成功的初创企业,以首席执行官教练的身份指导了一批新兴的企业家,包括近期以26亿美元出售给谷歌的智能软件开发公司Looker Data Sciences的联合创始人,并投资了许多成功的科技企业。

目录


推荐序一 精彩的故事,一样的成功
推荐序二 创业圈外的人,也应该学习网飞
作者按语
01     好点子的诞生
02    “那永远不会成功”
03     测试:让想法落地
04     初始团队
05     艰难的融资
06     A级团队
07     企业文化不是说出来的
08     正式上线 
09     上线后一天的日常
10     专注:收购风波的启示
11     公司要如何优雅地成长
12     重大的转折:创始人之间
13     重新定义团队
14     关键创新:订阅与算法推荐
15     成功的烦恼
16     与百视达谈判
17     危机下的盈利计划
18     上市
后记   伦道夫的成功法则

精彩书摘

一、 业务创新:“订阅”模 式的鼻祖

订阅模式是网飞最典型的特征和盈利模式。 1999年,网飞曾一度因为没有新用户和盈利业务而沦落到濒临崩溃的境地。

创始团队基于用户体验“凭空”想象了很多商业模式,最终,订阅模式初见雏形: 家庭租赁库×序列化交付×订阅模式。 用户非常喜欢这个“三合一”的设计,纷纷开始订阅、续费。 自此, 网飞也由一家初创公司转变成一个有稳定盈利模式的后起之秀。

后来的故事大家都知道了, “订阅”成为电子商务领域中最具革命性的结构, 而这是多年的工作, 数千个小时的头脑风暴,糟糕的财务状况,一位不耐烦的首席执行官…… 这一切叠加在一起产生的结果。

二、用户服务 :人性化 的算法推荐

帮助大家找到他们最爱的电影,找到他们会喜欢的电影,就是网飞的真正目标。 从一开始,团队就知道公司不可能仅仅依赖于运输服务或者某个单一的产品——因为如果是这样的话,一旦技术发生变化,我们就会面临被淘汰的局面。

2000年,哈斯廷斯创造的插槽结构是算法匹配服务的雏形 ,团队通过联合“协同过滤”和“电影评分系统”,创建了“电影匹配”(Cinematch)功能。

这是一个两全其美的功能: 一个让人感觉人性化的自动化系统,它宛如一个音像店店员询问你最近看了哪些片子,然后向你推荐一些他知道你会喜欢的电影,而且是库存里肯定有的电影。 总之,无论公司变得多么高效,在根本上,网飞始终寻求与用户建立良好的关系。

三、差点儿被亚马逊收购:砍掉占比 99%收入的业务

1998年夏,亚马逊的创始人贝佐斯曾 想过收购网飞。 当时亚马逊的出价 是1400万-1600万美元,这对于上线才2个月的网飞来说是莫大的认可,伦道夫还按照自己30%的股权飞速计算了自己的收益。

接受收购有几大好处: 从没有盈利的窘境中解救网飞。 反之,如果不被收购,网飞即将直面与亚马逊的竞争,因为后者已有入局DVD销售业务的计划。

两位创始人觉得,网飞刚迈入一个新的发展阶段: 成立了网站,拥有A级团队,还有固定的合作方,并且了解DVD的一切——网飞是互联网上租购DVD的最佳来源。

两位创始人经过深思熟虑后做出了一个反常识的决定:放弃业务中唯一有利可图的部分。 据伦道夫回忆: 我觉得就是和贝佐斯见面的那个下午,在目睹亚马逊,看到它阴暗邋遢的办公室以及一切之后,我更加坚信,在DVD零售市场上,我们永远无法和亚马逊匹敌。

我们最好还是只关注让我们与众不同的业务。同时做租赁和销售会让用户晕头转向,也会让运营变得复杂。 如果不把公司卖给亚马逊,那么亚马逊一旦进入这个领域就会将网飞摧毁。 所以网飞干脆退出,专注于租赁业务。

伦道夫坦陈,在网飞学到的一条重要经验就是, 仅仅有创造性的想法,或者有合适的人在你身边工作还不够,你还需要保持专注。 在一家初创公司,能把一件事情做好就已经够难了,更不用说要把一大堆事情都做好了。 尤其是当你想做的那些事情不仅截然不同,而且会互相阻碍的时候。

专注是非常必要的。 即使你专注的事情看起来似乎是不可能实现的,你也必须专注,而且要更加专注。

于是,两位创始人决定: 砍掉DVD销售业务,即便其贡献了99%的收入来源。

四、伦道夫的成事法则:给 所有创业者

伦道夫原话这样说: “每个心怀梦想的人都有过这样的经历,对吧? 某天早上醒来,你想到了一个将会改变世界的伟大创意! 你迫不及待地跑下楼,告诉你的配偶,向你的孩子们解释,和你的教授讨论,或者冲进你老板的办公室,把这一切都告诉他。 他们都说了什么? 那永远不会成功。

现在,但愿你已经知道我对这句话的回答了。 无人知晓一切。

要将梦想变为现实,任何人所能采取的最有力的一步都很简单:你只需要开始。 要想知道你的想法到底好不好,唯一的方法就是去试试。 你花一个小时去做一件事,学到的东西会比花一辈子去思考它还多。 所以, 迈出这第一步吧:去建造,去创造,去测试,去销售,亲自看看你的想法到底好不好。

1. 要是你的想法行不通怎么办?

2.如果你的测试失败了,没人订购你的产品或者没人加入你的俱乐部怎么办?

3.要是销量不上升,客户投诉量不下降呢?

4.如果经过几十次甚至数百次尝试,你仍然没有看到你的梦想有一点点变成现实的迹象,又该怎么办呢?

5.你必须学会热爱问题,而不是热爱解决方案。当事情耗费的时间比你预期的久时,这就是你保持专注的方式。


相信我,事情耗费的时间绝对比你预期的久。 如果你已经读到了这里,就会发现,把梦想变成现实的过程有一个戏剧式结构,这个过程不会很快,也绝不容易,在整个过程中,你会遇到许多问题和困难。

就我个人而言,网飞的梦想与将其变为现实之间确实存在着相当多的障碍,用编剧的行话来说就是“戏剧性”。 但是怀揣梦想的好处就是,你可以书写属于你自己的故事。

对于你自己的这部电影来说,你既是主角,又是编剧。 而你的创意就是推动情节往下发展的诱发事件。

我相信,至少我的某几句话能让你联想到自己心里的某个想法: 你想要完成的某件事,你想创办的公司,你想做的产品,你想得到的工作机会。

以上, 我们为你复盘了网飞从0到1的创业史与逆袭史。

网飞一点一滴建立的品牌资产,包括所有客户关系和与电影相关的所有专业知识, 进行“自杀式”的颠覆式创新,创始人之间的“相爱相杀” 在变迁时代依然有价值。

这是一个以 弱胜强的故事,网飞永久性地改变了好莱坞。

有收获就点个“在看”呗!

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