直播作为新媒体时代的主流行业之一，与直播电商有着密切的关系，其本质都是为了吸引流量，从而转化“粉丝”、创造盈利。近年来，淘宝、快手、抖音3家互联网公司加大对于直播的支持力度。

基于此，《直播电商：从消费红利到数智创新》从全平台、全系统出发，从更宽的视角阐述直播电商的现象及特点，挖掘直播电商大流行背后的原因与逻辑，分析其对社会、企业、个体的影响与作用，以及企业、平台与个人应该如何拥抱直播电商，实现产品的销售和增值，具有实用性。 

一、直播电商的本质是什么？

直播电商作为直播新媒介形态与电商的有机融合，是移动通信技术、互联网技术、用户、市场与企业协同推进的成果，大大扩展了参与者的数量与范围，让更多的人获得独特的幸福感。

一方面，直播形式大大降低了民众的参与门槛，本质上是新的平权形式，更多、更广泛的人群被纳入到数字经济中来并获取一定的数字红利，之前难以有机会展现自己的用户可以作为主播来表现自我，通过吸引粉丝而积累数字资产，更多的用户则可以更为便捷地触达信息以获得信息红利，并购买性价比更高的商品和服务。

另一方面，电商打破空间距离的制约，通过去中介化能够有效地减少交易环节，交易效率大幅度提升。直播和电商就像是天生一对，一旦技术成熟，结合在一起就产生巨大威力。

要想看清楚直播电商的本质，就要穿过直播电商当下的热闹、喧嚣与迷雾，去看清直播电商的长期发展趋势。

从短期看，消费红利无疑是直播电商的核心诉求，直播电商既能大幅度提升销售额又能进行品牌宣传，更好地实现品效合一；同时也能助力电商平台、企业和主播吸引更多的粉丝和用户。

而从长期来看，在网络协同与数据智能的驱动下，直播电商真正的目标将是助力传统企业的数智化升级，即通过建立起用户与企业之间的直接连接，进而构建起C2B的商业模式，实现真正的数智化升级。

二、直播电商能够赋能各行各业

第一，为每一个个体赋能。更多的用户从中收益，而大量的主播借助直播电商创业或获得实实在在的收益。

第二，助力精准扶贫。2020年底，我国要实现农村贫困人口全面脱贫，全面建成小康社会，精准扶贫则是根本实现路径。直播电商不仅能够授予农村贫困人口以鱼，更能授予贫困人口以渔，助力贫困人口彻底、全面脱贫。

一是直播电商有助于舒缓新冠疫情影响。随着央视、人民日报社、新华社等媒体，淘宝、快手、抖音、拼多多等直播电商平台，主持人、明星、专业主播等纷纷帮助湖北等地带货，一度因疫情影响而出现的“猪压栏、禽压棚、鱼压塘、菜压田”等农产品滞销情况正在得到缓解。

二是直播电商授农村和贫困人口以“鱼”。近些年，农村电商发展迅速，2019年全国农产品网络零售额达到3975亿元，全国农村网商突破1300万家。而直播电商虽然2019年刚开始大发展，但是已经给农村和贫困人口带来了实实在在的实惠，帮助他们提升了收入。

2020年4月19日，在国务院新闻发布会上，农业农村部高度肯定了直播带货新模式对农产品销售的意义。农业农村部市场与信息化司一级巡视员陈萍介绍，直播带货等形式促进农产品销售，已经成为了新潮流新亮点，是农产品营销的创新，也补上了传统农产品营销的“短板”，对于缓解卖难、助力产业发展和促进农民增收都发挥了积极的作用。

特别是疫情期间，全国上万间的蔬菜大棚瞬间变成了直播间，市长、县长、乡镇长纷纷带货，还有红人带货，让直播成为“新农活”，也让农产品的销售找到了新的出路。

三是直播电商授农村贫困人口以“渔”。直播电商除了给农村的贫困人口带来真金白银之外，还通过各种方式给予农村和贫困人口脱贫致富的能力和工具。一则淘宝、快手、抖音、拼多多等推出各类针对农村的扶持计划；二则各类平台培养数量庞大的农村主播；三则当地主政长官探索更为长效的机制。借助直播电商平台建立起长效机制，实现可持续的脱贫。

第三，直播电商助力企业数智化转型。长期来看，在网络协同与数据智能的驱动下，直播电商真正的目标将是助力传统企业的数智化升级，即通过建立起用户与企业之间的直接连接，进而构建起C2B的商业模式，实现真正的数智化升级。

一是直播电商新场景创造诸多新价值。一方面，与微博网红等相比，直播电商实现线下（优秀）导购线上化，未来有望成为类似购物中心、百货商场的新的消费场景，未来用户将持续参与直播电商购买产品；另一方面，直播电商将是具有大前景的长期趋势。

从性价比角度，直播电商兼具销售及营销效果、降低营销成本，粉丝规模效应分摊费用投入，支撑高性价比优势持续。

从娱乐角度，用户观看视频娱乐方式将长期存在，未来短视频、电商平台继续重点发展直播带货。

从内容输出角度，品牌商和厂家将持续推出新品，粉丝愿意关注主播内容产出及推荐产品。

从平台角度，电商与内容的结合是长期趋势，平台希望为用户提供优质内容增加留存时间、发展电商实现高效变现，用户对购物体验的要求也越来越高，直播电商购物场景将持续提升平台、用户、服务商等利益。

二是直播电商促进了消费行业线上渗透率的提升。例如2019年双十一期间众多消费品商家进军淘宝直播，过半商家实现了销售增长，其中家装、消费电子类等商家更是实现显著增长；2020年3月淘宝发布报告显示，2月新冠肺炎疫情期间淘宝新开直播的商家环比增长719%，直播商家获得的订单总量同比翻倍，消费品线上渗透率进一步提升。

三是直播电商能够帮助商家与用户建立起直接连接。互联网成功的重要因素是迭代创新速度快，而核心就是与用户建立起及时的互动。商家通过直播能够直达粉丝，与用户之间进行及时的互动和沟通，快速了解用户对产品和服务的反馈，并迅速传达到研发、设计端进行产品优化和二次研发，大幅度提升迭代创新效率。

四是直播电商推动消费品牌下沉，触达线上优质客户。一方面，直播电商能够帮助商家触达下沉市场。快手、淘宝、拼多多等是国内下沉市场占比最高的互联网头部平台；另一方面，直播电商同样可帮助品牌触达优质客户。在淘宝直播核心用户中，超级会员的占比较高，而成为超级会员有一定的门槛，包括一定的消费金额、频次等，商家可通过直播获取更多优质线上用户。