年化增长率超100% 本土独立站服务商凭何崛起

出口电商 2020-09-25 2597




     

“大量服务商的出现让跨境电商卖家做独立站比以往任何时候都更简单了。人人都可以做独立站,不管你是多大规模。”这话毫不夸张。          

         
近两年来,除了业内认知度较高的Shopify、BigCommerce等海外厂商大力拓展中国业务之外,国内服务商也呈现快速崛起的态势,并且因性价比高、语言文化相同、服务本土化等优势显现出很强的竞争力。          

         
邦小白简单盘了一下目前国内几家比较受关注的本土独立站服务商,发现他们多为2017年之后才成立(除Ueeshop、Shopline),年GMV都在亿元美金级别,且在今年“收割”了大量商家。          

         
比如,成立于2017年的XShoppy,在2019年GMV已达到4亿美金。Shoplazza(店匠科技)于2019年正式上线,截至目前已发展了来自78个国家的商家,累计完成1.2亿美金的总销售额,今年上半年短短几个月便增加了上万客户。Shoptago则成立于2019年9月,更为年轻,但截至目前用户数已超过3000家,用户增长非常快。          

         
另外,成立于2013年的Shopline,目前在中国香港、中国台湾、中国大陆、越南都有团队,商家数量超过27万家,覆盖消费者人数3.5亿人次,过去7年平均每年保持年化增长率超过200%。          

         
Ueeshop则是早期存活下来的独立站服务商,其母公司2007年成立于广州,是国内首个外贸自建站平台。目前,其服务的商户数量超过23000家,其中B2C年度交易额达3亿美元。2019年平台GMV保持了60%以上的增长,用户增长也很快。          

         
         

         
某独立站服务平台相关负责人指出,独立站服务商确实是国外先兴起的,他们在体量和背书上具有一定优势,但是中国的商户使用海外的系统多少会遇到“水土不服”的情况。这就让中国本土服务商有了很大的机会。          

         
他告诉邦小白:“我们平台上也有很多卖家是从海外服务平台转过来的,一是因为商城遇到bug时很难第一时间联系并修复,二是海外平台达到一定体量和用户数量后会开始向卖家收取佣金。国内用户在市场教育下也渐渐转变思维,加上本土化服务优势,国内的服务平台便逐渐崭露头角。”          

         
在他看来,当卖家的生意做到一定规模,资金流动方面的压力会越来越大,因为押款会越来越多。多数情况下,无论国内还是国外的独立站服务平台都无法在资金上为卖家提供帮助,但是国内服务平台可以凭借本地化以及免佣的优势帮助卖家做个性化运营。          

         
据悉,目前有独立站需求的人群大致可分为三类:                    

         
一是早期就开始接触独立站的人群。他们的整体运作水平较高,做得大基本都会尝试自己开发系统,或者已有一套深入合作的系统。          

         
二是先做第三方平台,后期才开始做独立站的。这是比较多见的类型。第三方平台过了红利期,卖家之间的竞争加剧(刷单、跟卖、价格战等现象普遍),加之平台政策不断调整,造成卖家利润缩水、资金回笼周期也拉长等问题。这时,卖家会开始考虑拓展其他渠道,独立站便是其中之一。          

         
三是刚开始接触跨境电商领域的人群,如自主创业做独立站,工厂转型做独立站等。          

         
这其中,第二、三类人群是独立站服务商主要的目标客户。对这类客群而言,简单易操作、成本不高、稳定性强、服务精准等都是他们选择服务商的重要衡量维度。          

         
“我们综合对比了很多服务平台,主要考虑因素就是成本问题,如合作之后是否还需要请懂编程的技术人员、各方面收费标准,还有就是地域性。之所以选择国内的独立站服务平台,主要是因为它的可操作性和自由性更大一些。”一位独立站卖家告诉邦小白。          

         
邦小白通过跟卖家、服务商的交流,总结了一些本土服务商的优势以及他们的崛起给卖家带来的新机遇:                    

         
1、免佣服务                    
一些本土服务商不收取交易佣金,并免费开放主题模板和应用插件,套餐还可以按月付费。而外海平台通常达到一定体量和用户数量后会向卖家收取佣金,比如Big commerce需支付1.5%的交易费用,Shopify会向卖家收取0.5%-2%的交易费用。          

         
2、使用门槛更低                    
一些本土服务商能更针对性地设计符合中国卖家的网站管理系统,操作简单,且在功能方面可以满足不同卖家多方面的运营需求。比如,有的服务商给卖家提供品集软件,可迅速从1688或全球速卖通等第三方电商平台爬取货品,将货品同步到后台管理中开展出售,适合做Dropshipping一件代发的商家。          

         
另外,他们还提供了免费版本的建站工具。如果是第一次建站的中小卖家,可以先用免费版本搭建独立站,后续再选择使用升级服务,进一步塑造品牌。          

         
3、沟通成本更低                    
国外的独立站服务平台在资金和用户数上占有一定的先发优势。但是面对跨文化沟通所带来的天然障碍,中国卖家使用海外系统多少会遇到“水土不服”的情况,而本土服务商更能理解中国卖家的思维和做事方式。          

         
对于国内独立站卖家来说,出现问题后,能否及时解决,也是其衡量独立站服务商是否符合要求的标准之一。在这一点上,本土服务商能够保证客户出现困难之后,以最快的速度响应。          

         
4、更个性化、本土化的运营                    
本土服务商可以凭借本地优势,更个性化地服务卖家。比如,在售后方面,卖家商城遇到bug时,很难第一时间联系到海外人员修复,有的国内服务商即针对海内外时差,配置了夜间服务团队。          

         
另外,针对不同卖家的特性,国内服务商的服务种类也更多样。比如,帮助卖家做Shopify、Bigcommerce等所有自建站平台的系统建站,即提供代建站服务,不仅支持自家平台,同时还支持第三方平台。有的服务商能为具有品牌诉求的卖家完成品牌出海的营销推广方案,从前期咨询、品牌顾问、站点设计、商品线调研、市场整合营销,到电商代运营等全方位的服务。          

         
最后,邦小白想说的是,本土服务商快速成长的过程中,海外服务商也在不断优化自己的产品和服务,以更多满足中国卖家的需求。很难说海外的更好还是本土的更好,毕竟,现阶段独立站服务市场还未形成一家独大的局面。          

         
但可以肯定的是,基于目前的市场环境,独立站服务平台潜在用户的市场增量空间还很大。而服务商的成长和成熟反过来也给卖家带来了新的机遇。          
       


  End  

      



抱团交流

一个集大神卖家与逗趣同行于一体的交流群,扫码添加客服微信(备注“进群”哦)。

目前100000+人已关注加入我们

下一篇:泰国起诉Facebook

上一篇:直播回顾|9月Facebook产品更新汇总!内附近期违规热点

文章为作者独立观点,不代表AMZ520立场。如有侵权,请联系我们。

出口电商

你负责拓展全球,我负责开拓视野。

关注我们 么么哒!
    积分排行* 30分钟更新一次
尾页