又出事了,亚马逊将撤销这些卖家的销售权限

跨境电商雨果网 2020-09-25 2849


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务必尽早检查货物是否有带UL标识,能抹除的尽量抹除,避免后顾之忧。

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最近,不少卖家反馈,亚马逊对3C数码没有相关认证情况的卖家发来了邮件,无法提供UL认证将被下架Listing。多位货代也紧急发出通知称:“务必尽早检查货物是否有带UL标识,能抹除的尽量抹除,避免后顾之忧。”

没有认证,


   
卖家将被撤销销售权限

根据亚马逊规定,亚马逊网站上销售的所有手机、笔记本电脑电池和充电器都需要符合指定的认证标准,如果不符合这些标准,亚马逊可能会撤销卖家的销售权限。

除了手机/电脑充电器提供UL,电池、移动电源、信息技术产品、音视频产品、灯具、家用电器、电动工具等产品也需要提供UL认证及相关报告。

实际上,早在去年亚马逊美国站就曾对车充、电池、充电器等产品进行了一场“风暴式”的下架处理,这些涉事卖家原因是未能在规定时间内提供安规证明(UL认证)。据卖家介绍,比如,车充需要UL2089认证、充电器需要提供UL60950-1认证、手机电池需要提供UL2054/UL1642认证。

“虽然亚马逊一直以来对电子产品就严加要求,但以如此‘硬核’处理方式且没有事先与卖家进行相关沟通,不免引起诸多不满。”上述卖家说道。

深圳市伟成国际货运代理有限公司总经理郭张隽对此表示:“其实,包括UL ETL 蓝牙认证此类知识产权一直都是受保护,各国海关更是加以严格监管。”

不过,运去哪跨境电商部高级经理吴文卿则认为:“UL认证和蓝牙认证有所不同,此前UL是作为非强制认证的,而此次事件如果属实,那么意味着UL认证将变成了销售强制认证,这将导致已经在海外仓或者FBA的货物即被要求停止贩卖,对销售电子产品卖家影响巨大。”

据悉,有卖家花了十几万最终将UL认证办了下来,他的经验是失败之后继续测试,再失败再申请,足足耗了两年,包括疫情期间浪费掉的时间。审核方面,有卖家建议,在亚马逊后台提交审核时,最好多准备几条listing提交,哪条过了发哪条。

过去,亚马逊上蓝牙耳机、汽车氛围灯、苹果替代电池惨被下架禁售的消息早已被熟知,与此同时,3C电子产品因缺少安全认证、CE认证、知识产权问题等,Listing被一锅端纷纷下架的涉事卖家也不在少数,卖家们纷纷坦言:“行业竞争激烈,推广成本高是该类目一大病痛,为此即便冒着被罚风险也欲要拼死一搏。”

福祸相依!


     
今年黑五热销趋势,3C数码拔头筹      

根据相关数据显示,电子科技产品的购买意向率在各大品类依旧领先。以英国市场为例,调研结果显示,35-44岁的英国男性在今年假日季的预计平均消费为261英镑,其中53%的预算花在了电子产品上。这并非个例,从大部分市场来看,电子产品消费将是本次年终旺季的GMV主力军,电子产品和科创产品仍是黑色星期五需求最大的领域。

电子产品和科创产品仍是黑色星期五需求最大的领域。行业的高利润率也带来了高竞争率。以低价格赢得竞争可能是实体店拿到高销售额的方法,但在电商领域,价格战并不能一直奏效。


     
三大挑战

     

广告是否投放到位是提升GMV的关键点之一。因为市场竞争确实过于激烈,确保能在尽可能多的地方做推广引流是Q4年终旺季营销的重点。因此,卖家需要格外了解目标受众群体和他们的关注焦点。以下三点是接下来假日季卖家需要面对的主要挑战:


       

1.对部分领域的卖家而言,广告自动化(仍然)是一个挑战。

2.价格竞争将越发激烈——中国卖家开始销售并创建自己的品牌。

3.智能手机市场开始下滑。


       



     
三大改变

     



       

1. 预计到2024年,47%的电子产品将通过线上渠道销售

2. 大部分的线上销售将通过移动设备进行。

3. 可穿戴新科产品和语音助手将迎来蓬勃发展。


       

     
主要趋势

     

社交媒体购物将成为主流。在FacebookInstagram等社交媒体平台上植入产品或广告将成为营销新途径,这一消费形式在FacebookInstagramPinterest等渠道上也越来越受欢迎。


     
三大建议

     

通过种种途径和手段赢得竞争的目的只有一个:让消费者在自己店铺内下单。前期宣传和引流做到位了,也要确保能创造良好的购物体验和便捷的结账过程给消费者,对店铺界面进行相关优化,引导顾客顺利结账,才能提高转化率。以下三点建议可供卖家参考:


       

1.添加基于AI的插件,优化网站搜索排名和产品推荐准确度。

2.执行可用性测试,在UI及UX方面进行优化。

3.建立一个基于翻新/二手电子产品的第二销售渠道。↓旺季攻略,尽在雨果↓


       

除了3C数码颇有市场热度外,


     
其他品类又如何?      



     
时尚类&服饰类

     

俗话说,“人靠衣装”,提升自我外表是大多数人的意愿。但受疫情影响,民众的消费意向有所变化,卖家也需要作出相关调整。以下是时尚&服饰类面临的最大挑战、变化和趋势。


     
三大挑战

     

今年,跨境电商的竞争将在全球层面展开,基于疫情的不稳定性和各个地区防控措施的差异,卖家面临的三大挑战是库存、广告投放和流量争夺,包括:


       

1. 如何及时上新。

2. 如何在竞争如此激烈的大环境中破局。

3. 如何兼顾消费者体验和店铺引流。


       

     
三大改变

     

有数据显示,预计今年该品类的市场营收将收缩30%左右。这意味着卖家上新的每个品类都“肩负重任”,且需要消费者创造一个尽可能无缝的购物体验。市场变化主要包括:


       

1. 受疫情影响,民众在该品类的消费预计将缩水27%-30%

2. 但民众的消费趋势已从线下转移到线上,且将趋向于更方便的购物渠道。

3. 相对于应季性,消费者将更注重服饰的性价比。


       

     
主要趋势

     

时尚圈的趋势通常难以琢磨,每个人的喜好也不尽相同,但消费者体验感和店铺销售额是成正比的。随着人们购买高质量服装而非快时尚的消费态度转变,虚拟试衣间等线上试衣工具已经初露锋芒。


     
三大建议

     

竞争如此激烈的当下。让产品在消费者面前多露脸是十分有必要的。社媒和各种多媒体渠道都应该做到物尽其用,但要注意保证产品库存充足。以下三点建议可供卖家参考:


       

1.确保广告投放的精准度。

2.在社交媒体上做广告的话,要确保与消费者的互动量。

3.确保产品的广告以及库存和变体方面的数据,降低每次点击的成本,确保客户满意度。


       

     
家居园艺类

     

对于家居园艺品类而言,消费趋势的变革是随着隔离举措实施而来的,但市场上大多数卖家都缺乏相关知识。线上销售的潜力如此之大,行业调整带来的挑战也不小。


     
三大挑战

     

家居园艺类的卖家要在线上销售中站稳脚跟时得面临的挑战还不小,该品类在线上的销售额占得还是少数,这意味着卖家的竞争会稍微更小一点,但卖家要想在竞争中保持领先地位,还是要面临:


       

1. 低在线业务/销售率

2. 如何在竞争中保持领先

3. 库存,定价,上新等问题


       

     
三大改变      

     

由于消费者的购买习惯,家居园艺类的线上化进程还是比较缓慢。毕竟在购买之前,消费者还是想能摸到沙发,感受它的质感,最好能体验坐在上面的实际感受。但随着五花八门的虚拟体验工具的推出,消费者对线上购买渠道的信任在不断增长,线上销售额也水涨船高。因此,行业改变将有以下三个方面:


       

1. 改变消费者的期望,提供完整的购物体验给消费者。

2. 消费者将有更多选择,行业线上化进程将加快。

3. 将有更多的横向产品细分。


       

     
三大建议      

     

现在该品类的竞争点是能否提供完整的体验给到消费者。如果卖家难以做到这一点,那么就要确保能提供具有竞争力的价格,且要保证店铺能树立起积极正面的形象,以起到鼓励消费者购物的作用。另外,卖家需要清楚自身市场定位,及时做竞品分析,取长补短,争取赶上甚至是超越竞争对手。以下三点建议可做参考:


       

1. 为顾客提供完整的购物体验

2. 通过调整价格和策略,在每个季度更新产品及产品详情,以此在竞争中保持领先地位。

3. 实施多渠道战略,亚马逊拥有最大的家居和厨房目录,但也可以考虑关注像Instagram或Pinteresty有固定客户群的社交平台。


       

     
体育户外类      

     

由于全球实施的隔离措施,体育相关用品在2020年上半年迎来了大幅增长。民众在这方面的兴趣和需求的增加使得该品类的线上化较为顺利。


     
三大挑战      

     

人气和兴趣的激增也给卖家带来了挑战。购物车废弃、一些平台和渠道没有为体育用品类划分具体品类,以及品牌对折扣或促销的抵制,使得体育用品的线上环境稍难驾驭,包括:


       

1. 品类细分不够详细,细分市场模糊。

2. 购物车废弃(需要重新定位)。

3. 黑色星期五vs绿色星期五。


       

     
三大改变      

     

各个电商平台的差异意味着零售商要面临的成本不尽相同,选品、上架和运费都会因平台而异,因品而异,因店而异。这意味着了解自己所合作渠道的条款是非常重要的。另外,电子竞技在西方的发展也带来了复杂的分类困扰,行业如何融入如此多样化的线上渠道也是挑战之一,另外,还有以下挑战:


       

1. 改品类的线上市场似乎在整体市场中占据了更大的比例(需要订单自动化)

2. 产品的销售渠道逐渐从实体零售店转向各个电商平台。

3. 电子竞技发展或将改变品类格局


       

     
主要趋势      

     

家庭健身房和家用健身设备为许多零售商打开了一个大的市场。这些消费者是卖家不能错过的群体。与KOL合作,提高品牌知名度,为消费者提供良好的用户体验,以及做好完备详细的产品描述是抢占市场份额的利器。


     
三大建议      

     

现阶段居家健身品类的增长很大程度上是由于隔离措施的实施。如果卖家的产品跟不上趋势或没有话题度的话,丢掉市场份额不是没可能。在社交媒体上保持活跃是业务增长的重要驱动力。让KOL或赞助商给产品做推广也可以增加产品曝光率和可信度,从而在竞争中脱颖而出。

文/ 雨果网 | 文前、封面图源:图虫创意


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