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亲，Lazada产品经理喊你来帮忙~

林超聊跨境 2020-07-26 1

- 正文 -

做东南亚必定绕不开Lazada，有的卖家很喜欢，觉得它有阿里味，做过淘宝天猫的卖家后台一看就有熟悉的感觉。有的卖家不喜欢，后台打开一看就被看似“复杂”的界面吓退了。

相较Shopee，它似乎更“难”一点。也有的人认为，只是看起来难，但操作起来会比虾皮事半功倍得多。

关注Mike的朋友应该大多是东南亚电商卖家。不管你是跨境号还是本土号，也不管你是大卖还是小白。如果你有时间的话，欢迎你来留言说说你的建议，或者吐槽Lzd一些让人不适的“功能”。

下面会有一系列不同的问题，不必全部回答，挑你关注的部分即可。

经营效率

1、哪里耗时最多？遇到困难是什么？现在是怎么解决的？对比其他平台？

2、商品上传频率是什么？花费多少时间？

3、每周花在活动报名的时间有多少？活动报名成功后活动期间出单的SKU有办法统计么?

4、包邮、优惠券、多件多折、BUNDLE存在哪些问题？有没有其他的营销工具的需求？SHOPEE的哪些营销工具你觉得挺有用的，LAZADA没有？

5、IM存在的问题是什么？IM有没有需要增加的功能？

6、有CEM权限么？用起来问题在哪里？圈人功能需要开放给你们么？如果需要，希望怎么圈人？

7、店铺装修觉得有用么？现在店铺装修的问题在哪里，关心过店铺装修的数据么？

8、FEED现在存在的问题有哪些？

商品经营

1、如何进行选品及相关规划

2、如何进行品类运营？

3、日常运营过程中选品上新是基于什么条件进行判断（结合东南亚市场/行业同学指导/有什么新品上什么新品？）

4、在选品过程中是否希望平台给予引导支持，如某类目下的什么类型的sku卖得比较好

5、日常品类运营主要做哪些事情

6、通过什么方式发布商品，gsp6合一页面上发布，gsp表格批量上传发布，erp批量发布到gsp，asc页面上发布，asc表格批量上传发布，erp批量发布到asc

7、发布商品的过程中是否碰到了问题，主要是什么问题

8、对发布商品的流程是否有优化改进建议

9、日常管理商品时是否存在修改类目，修改属性的情况

10、对于gsp发布的商品，后续我们统一收口在gsp进行类目和属性的修改，6国生效，这样的功能是否可以提升你们日常效能

11、日常商品管理过程中是否有一些优化改进建议

账目管理

1、如何对商品进行定价？以及调整价格的频次？

2、对账频次，耗时，耗人力？日常账单对账多久对一次，以多长周期进行对账，周/半月/月维度

3、具体如何对账，查看账单收支重点看支的部分/查看账单整体收支后拉取具体订单进行对账/其他情况（需商家详细说明）

4、如何计算P&L？难点在哪，痛点在哪？Laz和其他平台利润率比较？目前如何对订单收入和订单成本进行匹对核算利润

5、对账过程中碰到的主要问题是什么，需要平台优化的点

6、对lazada账单板块是否有其他优化建议

7、其他平台对账问题情况？

信息获取

1、商家一般从哪里获得平台的通知？不同类型的通知：重大/普通，面向群体不同的通知：全体/部分？大促期间的外呼，是否接到过（针对非KA），有什么建议？

2、关注哪些渠道？定期or偶然？内部渠道还是外部，内部如平台上（后台邮箱钉钉等），外部如各种公开媒体渠道、网站、公众号等等。不同部门关注内容不一样，怎么不一样，现在是怎么解决的？公司内部的信息传递怎么完成？

3、LU用起来怎么样，需要了解的信息是否容易找到

4、对比其他平台是怎么做的？以及商家比较喜欢哪种做法。

营销策略

1、日常营销工具（包邮、优惠券、多件多折、BUNDLE）会占你们产品定价的百分之多少？一般怎么算？有公式么？可以演示一下么？会关注营销工具的ROI么？一般ROI和折扣力度怎么平衡？

2、一般哪些商品会用来做日常活动？这些商品参加日常活动部分的成本（日常商品折扣）会占你们产品定价的百分之多少？有公式么？可以演示一下计算方法么？活动ROI你们会算么？

3、大促有百分之多少的商品是赚钱的？一般大促平均折扣给多少？大促怎么算活动价的？活动价后营销工具又要给多少折扣？两部分加起来占价格的百分之多少？有公式么？可以演示一下么？

4、广告用了么，怎么规划广告的预算的，占到整体收入的多少，广告投入的效果满意么？

平台对比

如果您有从事多个东南亚电商平台，说说Lazada的优势是什么，列举3-5个。

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