在刚刚结束的速卖通10周年商家峰会上，速卖通公布了自己的下一个十年的计划——持续打造中国企业出海的主阵地，并做好核心三件事：一是持续用户增长，二是极致用户体验，三是专注企业赋能。

速卖通总经理王明强

据悉，峰会首日直播引爆全网，观看量突破百万！一起看看峰会都透露了什么信息？

过去的一年，作为阿里巴巴全球化的排头兵，速卖通供给丰富度再度升级，商品供给量提高了90%，新买家增长50%，日活APP买家量提高50%，双11和黑五的整体成交量都提高了50%以上。

而在新的一年，疫情的爆发给跨境生意带来巨大的转变，大量海外买家将习惯于线上购物，并催化电商基础设施的升级。围绕全球化新趋势与布局，速卖通总经理王明强公布了速卖通新一年的四大核心战略方向。

全渠道用户增长。速卖通将加大在社交化、内容化等领域的尝试和投入。社交化从速卖通此前的尝试来看，无论是社交还是直播还是内容化，都带来了非常快的用户增长以及非常高的留存率，商家可以多关注这方面的动向，参与到这些项目中，因为早期阶段仍有一定红利。未来速卖通也将引入社交内容，实现私域运营，通过关注关系把私域运营、内容和社交串联起来。

多元化丰富供给。速卖通将加大对品牌商品的招募，并引导商家利用好平台的数据与工具，针对不同国家区域用户的需求而提供多元化、差异化的供给。

智能化场域匹配。利用整个阿里巴巴的人工智能与大数据能力，将多元化货品跟不同的国家区域用户进行精准匹配，提升商家效率，也希望商家能积极参与其中，利用好整个平台提供给大家的数据、产品和工具。

本地化服务体验。要给消费者以及商家提供更加本地化的服务体验。速卖通将加大在俄罗斯、法国、西班牙、波兰等重点国家的投入，无论是海外仓还是本地化的物流，以及本地化的语言翻译、社交、市场、营销、推广等。

今年，速卖通会在流量方面做了一个更大的转变，从原来平台角度转向商家角度，搭建全域营销商家营销体系。

一是流量业务的转型。把现在的流量从平台的角度开始转向商家角度，保证商家得到更多的营销资源。通过联盟方式与导购网站建立密切合作，降低合作门槛，让商家能快速对接到各种各样的导购类网站。同时，开放AE在广告投放中的优势，帮助商家对接到更多的社交平台、广告平台、导购平台和线下合作机构。

二是商家的全域营销产品矩阵。除了优化升级联盟营销与直通车产品，速卖通还将推出灵犀推荐、钻石展位、PPC外投，帮助商家商品管理以及商品生命周期的营销，在不同需求上与媒体的触达，与站内各种场域的触达。

三是未来速卖通将帮助商家实现整体的商家营销体系，包括站外投放和站内投放，帮助商家更好地提升在营销内的资源整合能力，降低投放操作的门槛，实现一整套的商家管理能力。同时开放平台的数据化能力和智能化能力，实现高效管理，包括预算投放效果以及整体的广告投放。

据雨果网了解，菜鸟网络已在全球11个国家拥有超过30个海外仓，仓库面积已接近100万平米。海外仓在疫情期间发挥了重要作用，对于海外仓的下一步，速卖通与菜鸟网络已制定了相关举措，比如加大在整个菜鸟赔付上的投入，提高整个商家的供应链效率，积极组织全球的头程服务，为商家组织从头程到海外仓到海外配送的全程无忧的物流解决方案。在疫情期间以及未来围绕一些核心促销节点，菜鸟网络将推出仓租减免等一系列减轻商家负担的活动。

据透露，菜鸟网络的目标是在未来三年里，将速卖通商家的物流时效至少缩短一半。

值得注意的是，会上，速卖通正式发布海外仓2.0，为商家提供一站式海外仓服务，即菜鸟4PL官方仓以及商家仓承诺达。对于使用菜鸟官方仓的商家，速卖通将给予更多的流量倾斜，未来也将提供供应链金融服务和仓储及末端补贴。此外，商家如果在海外有可以满足时效要求的任何第三方或商家仓库，可以加入“商家仓承诺达”，给商品打标，平台也将给以流量倾斜。

除了俄罗斯等重点国家，速卖通将继续在西班牙、波兰投入人力、资本与基建，同时也将开拓法国新市场。除此之外，中东地区、亚洲的韩国以及拉美等地区也有孵化与布局。

据悉，西班牙和法国市场已有全年媒介规划，将升级千人千面的投放，与网红达人建立长线合作。同时，将与本地企业合作与联动，包括线下的物流点以及本地银行等进行异业合作。6、7、8、9月份将有紧凑的营销活动，还将发力被推迟的欧洲杯和奥运会活动。

“过去10年，速卖通过得很好，下一个10年，速卖通将持续打造中国企业和品牌出海的主阵地。尤其在疫情以及疫情后的期间，速卖通将有更多的措施，更多的投入来帮助中国这些品牌与商家，中国的这些物美价廉多元化的商品更好地‘走出去’。”王明强表示。