全球首次!宜家登陆天猫,超3800种商品上架......
原本需要开车去的宜家,现在可以更方便地躺在家里逛了。
3月10日,瑞典家居巨头宜家宣布,将于当日正式上线宜家天猫旗舰店,并同期推出宜家官方购物APP,现天猫店铺已有42.5万粉丝。
这是宜家在全球首次与第三方平台合作销售全线产品。目前双方还打通了会员体系,消费者在宜家天猫旗舰店和门店可使用同一账号,且价格一致。
(图片来源:天猫截图)
据了解,宜家天猫旗舰店将提供约3800种客厅、卧室等品类的畅销商品,并与宜家自有电商平台一样提供送货、上门安装和退货。天猫旗舰店上线初期将首先服务上海、江苏、浙江、安徽市场,之后将逐步拓展至全国其他省市。
但对于天猫的产品SKU,宜家中国区总裁安娜库丽佳Anna Pawlak-Kuliga给出的数据是:宜家线下门店提供的产品种类一共是9500种,宜家网上商城平台上提供9300种商品。“在天猫旗舰店上提供3800种商品,主要是热销的产品系列以及家居解决方案,之所以这样选择一方面是考虑物流和运营能力,另外一方面希望优化消费者购物体验。在未来我们还会斟酌考虑是否适当扩大服务范围。”
目前,宜家天猫旗舰店上的商品普遍需要运费,小型物件的快递费在9.9元,床、书柜、沙发等大型家具的物流费用在119元左右。另外,消费者还可以选择上门安装服务,价格根据安装难度在几十元到数百元不等。
Anna Pawlak-Kuliga透露,宜家天猫旗舰店的物流服务目前采用混合式解决方案,配送方面与第三方物流合作,仓储方便则利用了宜家自身的仓储条件。多种模式的结合,希望带给消费者最优的消费体验。
对此,有网友表示:“宜家在线上一直不发力,淘宝上宜家代购甚至都形成了一个产业,这次入驻天猫这个举动,算是宜家很特别的尝试了。”
近年来,许多家居企业纷纷进入“线上时代”,拥抱电商,在星美凯龙、居然之家入驻天猫之后,宜家的到来,代表着中国消费市场上的三大家居巨头已经在天猫集齐。
但家居行业属于低频率高消费的类型,消费者在进行决策时,会格外慎重小心,单纯的依靠线上交流,很难达到顾客预期的消费心理水平。
而宜家家居想要通过天猫打开国内线上市场,可能也将会面临着诸多挑战。
图片封面来源:图虫创意
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