今天,Facebook针对电商客户常见问题进行了在线答疑,YinoLink易诺已经把重要内容整理出来了,请各位广告主认真阅读!
1.关于口罩相关的Facebook政策更新
2.Facebook广告账户每日花费上限问题
3.Facebook主页评分低
4.Facebook BM被封
5.其他问题Q&A
YinoLink易诺提示您:Facebook禁止口罩投放,如果发现广告主投放口罩相关广告,Facebook会将账户每日花费上限降为0。一旦降为0,广告账户将不能再申诉回来。
所有每日花费上限被限制为0的账户,都无法通过申诉重新开启使用。一般花费上限被限制的账户都存在严重违规,所以在这里YinoLink易诺提醒各位广告主认真遵循Facebook广告政策。
针对受到疫情影响的电商广告主,主页评分会有相应调整,考虑到可能出现配送延误,Facebook将延迟向客户发送反馈问卷,目前已经延长问卷调查时间到2个周。
如果你的Facebook主页评分受疫情影响过低下,你可以在Facebook主页上选择申请复审,并选择“业务被临时中断”这一原因,一般在48小时后,主页会收到申请复审的反馈。只要提供的证据充足,都会被采纳。
4、Facebook BM被封是为什么?我要怎么办?
BM被封原因及注意事项:
一般情况下被封是因为BM下面存在过多的被封账户或者账户受到的负面反馈过多。
无故被封的BM,可以单独提交案件进行查看申诉。
建议一个个人用户,不要创建过多的BM,防止关联被封的BM,导致新建的BM被封。
BM如何开启双重验证:
在BM中,为个人Facebook帐户启用双重验证 (2FA)
您可以按照下图指示开启双重验证:

目前有广告主的邮箱收到带有类似Facebook标识的邮件,通过邮件链接到需要填写个人隐私的页面,如让提供个人密码等,请务必小心,防止此类欺诈。
YinoLink易诺
以上Facebook电商政策Q&A的内容啦,大家如果有什么问题可以公众号留言给我们,或者联系微信:yinolink,我们会在第一时间帮你解决哦~
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