在马来西亚实体零售商店逐渐意识到“数字化”的时候，阿里巴巴却朝着相反的方向发展，在MyTOWN购物中心开设了马来西亚最大的淘宝商店，商品琳琅满目，由当地制造商提供保修，与在线提供的价格相同。

天猫马来西亚市场经理Jess Lew说：“利润并不是我们的主要关切，最好的购物体验始终是我们追求的目标。” 通过“最佳购物体验”，Lew解释说，想“教顾客如何淘宝”。

Jess Lew正式将Lumahgo命名为淘宝商店，Jess Lew表示，目标的一部分是使客户能够真正实现在线提供的范围。“在这家商店中看到的是许多我们想介绍给马来西亚人的最畅销产品、最古怪和最具创意的产品。”

（左起，MyTOWN购物中心经理Azhan Che Mat；天猫马来西亚市场经理Jess Lew; Lumahgo New Retail Sdn Bhd首席执行官Fabian Kong）

具体来说，即使商店没有库存商品，访问商店的客户也将能够实际检查所提供的商品，然后使用手机上的淘宝应用程序进行订购和付款。在这种情况下，商品将直接交付到家中，或者客户可以在以后从商店取货。

商店实际上是在线商店的实体店面，甚至电子价签也会自动更新，以反映在线可用的价格，包括马来西亚林吉特和人民币。

但是淘宝有些描述似乎只有中文，而淘宝应用本身目前还没有英文版本，Jess Lew表示商店工作人员将随时帮助翻译说明和订购商品。

淘宝至今都没有明确表示何时提供该应用程序的英文版。

除此之外，淘宝还希望与马来西亚零售商和制造商接触。商店将提供的新产品线包括马来西亚电气公司Khind，Panasonic和KitchenAid以及家具公司Natural Signature和Lorenzo的精选产品。

此外，参与品牌将为选定的电器提供保修。这些商品也将通过在线淘宝商店提供，从而为这些制造商打开了全球市场（包括中国）。

至于淘宝是否计划在马来西亚开设更多此类网点，Jess Lew表示目前还需要探索。

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