近日一波消息在跨境圈引发病毒式传播——亚马逊上线官方“请求评论”功能。

新功能一经面世就激起了惊涛骇浪，有传言称，亚马逊已禁止卖家再使用第三方站内信进行索评。

这明显是错误的信息导向，亚马逊推出这个功能再一次证明了邮件邀评的合规性。我们后续与亚马逊官方进行了核实与确认，得到如下正式回复：

红色部分的信息传达的意思是：

亚马逊为了避免让买家收到重复电邮，建议卖家不要发起重复性的邀评，并未禁止卖家使用其他的索评方式。

再次强调：亚马逊虽然推出官方邀评功能，但并未禁止卖家使用第三方软件进行邀评。

任何事情都有两面性，索评系统的变化除了优势，也必定伴随着弊端。

一方面：

 官方邀评功能是自动化的，符合条件的卖家只需轻轻一点，便可向消费者发送请求评论的请求；

另一方面：

 通过官方邀评，邀来的是好评还是坏评，我们不得而知。如果产品质量好，经得起考验，可以大胆尝试。反之，如果你的产品已经有很多差评了，会引来更多差评。

Request a Review按钮需手动逐个点击发邮，不能控制发邮时间。如果卖家的订单量偏大， 邀评新功能其实是不适用的。

要知道，邮件的打开率和送达时间非常有关系，一旦错过了当地用户惯常看邮件的黄金时段，就别奢求打开率了。

而且要求运营逐个手动发送邮件，还是在欧美消费者看邮件的时间发，真的太难了。如果在又碰上旺季高峰期，压根儿来不及操作，不知道要错过多少review………

比酷尔软件可以帮您避免上述问题，这个智能邮件邀评系统，可以实现一键设置，自动发送，为您节省大量时间；

软件还自带AI人工智能解决方案，可以帮助您在抓取最佳电邮主题后，自动匹配最佳时间将邮件自动发送给客户，大大提升开信率及买家留评率；

亚马逊索评新功能需要自己编写索评邮件内容，只能使用冷冰冰的官方统一模板，无法差异化，不能根据产品特性给用户发邮提供增值信息。

换位思考，作为买家的你，如果看到千篇一律的邮件，肯定铁定不会有回复的兴致。如果想提升邮件的引导效果，按照自己的想法去设计邮件内容，不妨使用比酷尔客服酷软件。

比酷尔客服酷软件开发部署团队长期扎根海外，他们更理解欧美买家的思维模式和对话风格。根据不同情境创建不同的邮件模板，因而系统产出的是“有血有肉”的“活电邮”，当买家看到原汁原味的表达自然会感觉更亲切，留评也就成了自然而然的事。

这里要提醒卖家的一点是，如果订单量大、需要使用自动邀评系统，就要选择亚马逊认可的服务商，比如我们中国首批通过审核、成为亚马逊官方SPN的服务商——BQool比酷尔。丰富电商经验与强力技术团队的结合，孕育了这个市面上功能强大的亚马逊运营服务平台。

最后——旺季来袭，祝各位卖家大卖~