速卖通专栏21丨你是在优化listing,还是在瞎折腾?

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速卖通专栏21丨你是在优化listing,还是在瞎折腾?

2017-08-18 Andy CSS平台 CSS平台


我们每天都会不断地上架或者优化不同的产品,然而经常在优化或者刊登的时候却觉得很困惑,为什么我的标题、关键词以及图片我都觉得不错了,为何曝光却并没有多大的变化?对,我们所认为的不错不过是基于我们本身的习惯上的,面对平台的不同客户群体,我们上架产品、优化不能只从我们本身的潜意识出发,要关注其他多语言的站点和电商平台有哪些操作习惯。面对不同的客户群体我们该怎样优化自己的产品信息呢?


我们可以从产品名称(即标题)以及产品详情页来解说下怎么实现产品信息优化:


一、需要给客户建立我们的态度很认真,很专业的感知,可以从如下几点出发:


A,我们的标题的关键词不能过于冷门,产品标题与产品描述必须一致,那么如何去编辑一个高质量的产品标题呢?

1、最关键的信息放在前面;2、关键词控制在25字符以内;3、避免广告类词语;4、保持产品名和产品描述一样。


那么产品详情页我们优化时又需要注意哪些细节?


首先是我们的整体页面结构要清晰,尽量涵盖客户所想要去了解的相关信息。

其次呢是尽量提供可翻译的内容,也就是把产品一些相关信息用文案形式展示给大家,避免带文案的图片,买家就算用翻译器也没法翻译。

然后是尽量使用产品的真实图片,我们经常在回复站内信时,会收到很多买家的邮件说让我们给他发一张real photo之类的话,当时我也觉得很费解啊,为什么经常会这样说,其实是由于平台上大部分图片是为了效果渲染而做的效果图和首图,使用ps软件给买家带来的不真实感,所以在这里建议大家尽量使用真实的照片不要过度PS,同时要有细节图。

另外呢也不要用中文描述产品,或者添加中文使用操作说明图等,这样也不方面买家对产品信息的进一步了解。

再次就是我们要根据不同国家买家的文化背景和习惯,在编辑产品信息时,尽量不要乱用大写字体,如果是为了强调我们可以把字体加粗或者更改字体的颜色来达到强调的效果,在这里可以参考专业的大卖家,参考他们的思维方式对应完善自己的详情页。

最后如果说产品有什么比较需要注意的问题但是又不便在描述中指出的(比如侵权词汇),我们可以增加产品常见问题,这样就能避免一些不必要的麻烦了。


B,建议大家可以适当考虑速卖通店铺装修市场中的装修模板,价格不贵但是效果却远比自己随意装修来得高大上。


二、店铺分组的设置必须要十分明确,导航搜索页一定要清晰。


A,我们需要定期调整店铺内产品的分组,不能让自己的店铺自己都感觉困惑。

B,搜索导航页除了装修本身的以外可以适当增加一些特色功能,需要注意的是,店铺导航设置一定要建立在有对应店铺分组的情况上,并且我们的PC端装修和无线端装修需要区分开设置,因为两者的参数不一样,如果用同一参数的模板,结果往往差强人意。


三、提高客户对我们的服务信任度,从而提高产品的点击率,通俗点说就是即使我们心里将客户恨上千百遍,我们在回复客户的留言时也需要及时,积极,热情地对待。



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