这是一篇命题作文。

学员讲述了自己的一番遭遇后建议我能够以这个话题聊聊。

一次在商场闲逛时，顺便进了一家男装店，试穿了一件衬衫，觉得还行，那就买了吧。在试穿和结账的过程中，售货员都阴沉着脸，但我自己想得开呀，不能因为任何人的情绪影响自己的情绪呀，即便咱是在这里购物，但也不能把自己当上帝吧。售货员有情绪，不是因为咱，那咱就小心翼翼的买了走人呗。

但需要说的是，当我日常穿这件衬衫时，我感觉实在是有点大了，试穿当时我没有意识到，但如果稍有经验和负责一点的售货员就应该做到建议和提醒的，所以，每次穿那件衬衫，我都觉得不舒服，仿佛都又看到售货员那阴沉的脸。

不久我就把衬衫丢了，也给自己定了个规矩，下次无论咋样的消费，如果售货员不阳光，就一定要离得远远的。

负能量像瘟疫，会传染会蔓延，所以一定要远离。

接触过我们团队的人都知道，我们团队的人，称不上多么专业级水平的给你来一套标准化流程化的介绍，但在真诚方面还是OK的。

原因很简单，我们确实没有经历过系统化表转化的培训，但我们在要求大家真诚待人不欺骗方面却是天天讲事事讲。公司出去聚餐时，让饭店的服务员帮忙盛一下汤，服务员说，我要忙几桌，太忙了，你们自己盛吧。很实在的人。那就自己动手盛吧。但我还是忍不住问同事们，如果我们是这样对待学员们，估计咱这培训就没办法往后做了。

做生意，很多时候其实就是委屈自己劳累自己，让别人舒服。谁让你收了别人的钱呢！谁让你想赚别人的钱呢！

上课时我总是提醒大家，要想做好销售，一定得具备换位思考的心态，每一件事，如果你觉得自己所作所为不能让自己作为客户满意，那就一定要谨慎了，因为你的客户也同样不满意。而关键是，不满意的客户抛弃你时，从来不会给你说再见。

我们大家经常感叹生意难做，可有没有想过一个问题：有多少次，是你自己脾气大，把客户直接赶走了。是的，是赶！对客户不热情，是赶！对客户粗暴，是赶！对客户撒谎欺骗，更是赶！

举个例子。

前段时间做装修，为了减少装修过程中的不愉快，就选择了相对比较知名的居众装饰。为了避免价格鸡肋没利润他们不用心做活，甚至连砍价都没砍，结果怎么样呢？签合同前设计师言之凿凿可以陪你购买材料等等，合同签完几乎就消失不回复了；中途因为觉得工期太长做工差而把木工部分做调整，居然一群人都只顾谈论调整方案会让工程款减少会扣他们的绩效等等，却无视自己工人的水平有多烂；合同之前承诺的所有工人都是他们公司自有员工，实际装修过程中向工人了解，不知道来了多少批从各种渠道找的临工；工程完成时，连热水器厂家过来安装的师傅都感叹，这墙面不平地面不平的......甚至为了防臭，专门买的防臭地漏，却被居众的人私自切割，防臭阀早不知扔到那里去了......把这些问题反馈到群里，直接通知到所谓的总公司客服等等，所有人没有一个回复的，而合同里却写着X年售后等等。

说实话，房子自己住，我也不能不开心。但从生意的角度，我总觉得，像居众装饰这样对外号称比较大比较可靠的公司，在一个工程里做成这样，对客户撒谎，遇事不负责，生意也只能是越做越烂。

有时候我自己想想都觉得挺那些人其实也挺可怜的，工作上态度淡漠，做工上粗枝大叶凑合应付敷衍，受穷受苦也是必然的呀！

但当居众的业务员感叹生意难做时，他们可能没想到的是，互联网放大了每个人的能力，你做事不用心，坏事传千里。

对于一个生意一番事业，能力重要吗？重要。

选择重要吗？也重要。

可是更重要的是：我们需要一份细腻的心，善待每一个机会，善待每一个现有客户和潜在客户，你足够用心足够细腻，你的生意才能越走越好。

对于我自己的生意，我一直引以为傲的是，我们没有专职的销售，没有主动给任何一个人打过一个电话推销我们的课，但我们的课始终是不缺人，感谢老学员及同行的推荐，也感谢我们在被人推荐前所做的各种别人未必看得见的努力。

虽然我们称不上多么成功，但能够保持着对用户的足够用心和虔诚，我觉得我们还是做到了。

有些人可能会说，我也很努力呀，可我的性格就是这样呀，可能我的性格比较糙呀，我没觉得这样对待客户不好呀。但是对不起，做生意还真的就是逆人性的，想做好生意，还真得做得足够精细，顺着自己的性子不行，粗糙大意也不行。