关于亚马逊索评：用什么样的软件批量发邮件不会定义为垃圾邮件

每天在这个时候，都想写的什么来深度思考下，今天恰好有有好几位小伙伴问到关于EDM以及索评方面的相关问题，感觉可以深入这个问题认真思考下。

第一，关于什么时候索评能够达到的效果最好？

是今天在一个微信群看到小伙伴D问的，在我最开始来到深圳的时候，无论是在MIC的电销，还是B2B业务的开发信中，都会有不少文章提到一个最佳联系时间。我想因为有这样的概念，所以之前从传统的B2B转到跨境电商的时候，才会有人关注什么时候效果最好的问题吧。

而经过我的实战发现，比起某一封邮件的效果，其实更重要的时候，邮件能够发出去了，能够被买家看到，能够被看到的了以后，才能达到期待的效果。

所以用软件设置，在FBA订单发完货以后，买家收到货以后，有新品推出的时候，都及时的给买家发一封跟进的邮件，只要基数足够大，是肯定有所转化的。

比如今天文章第一段写的话，能够和我交换idea的小伙伴，肯定是能够打开这篇文章的小伙伴，如果没有收到并且打开这篇文章，那么不可能有后续的一些操作了。

第二，怎么样发送邮件，不会被对方收件箱定义为垃圾邮箱

根据之前看过的一篇文章，（具体忘记出处了，数据的可靠性仅供参考），大概是说亚马逊有50%的买家都设置了取消订阅亚马逊的邮件。其实有时间的时候，可以在自己的后台抽100封邮件，看到取消率是多少，就能知道准确的比例了。

假设就是50%，也就是1000封邮件发出去，其中有500封就是根本连到达对方邮件的机会都没有。（既然没法到达，那么注定这500个人是和索评没啥缘分的了）

还有一部分人，是即使收到了，可能邮件也躺在邮箱里面很多年都没有打开了。

有些人，收到邮件马上就打开。(这部分人，既然打开了，可能有机会回复）

有些人，收到邮件N天之后回复，我曾遇到过去年发的回复邮件免费送产品的邮件，今年回复，是否还有这个机会的了。

所以呢，通过以上的分析，只要发出第一封陌生的敲门邮件，都是有可能进入垃圾箱的。所以完全不用担心会进入垃圾箱。

而进入垃圾邮箱，会由于邮件的标题，或者内容包含某些特定的单词，而导致被对方收件服务器识别出是垃圾邮件，导致最终进了垃圾邮箱。

       

以下 内容来自BAIDU，仅供参考：

邮箱系统反群发的原理。　　

1、反向DNS解析机制　　当邮件服务器在接收到邮件时，会进行反向DNS解析，大多数邮件群发软件都是通过发送者的电脑直接发送，因此通过反向DNS解析机制可以很容易判断此邮件来自没有固定IP地址和域名的服务器，既然是来路不明的，那么基本上可以判断为垃圾邮件，直接进行拦截。　

2、短时间大量发送相同邮件判别　　邮件服务器会判断并过滤短时间大量发送过来的内容、主题相同的邮件，并判断为群发邮件并进行屏蔽。　　

3、黑名单　　频繁发送营销邮件的主机及IP很容易被列入垃圾邮件黑名单，而且世界范围内有很多提供黑名单的组织，一旦被列入黑名单将意味着被众多的邮件服务器屏蔽。　　

对于反垃圾邮件最有名的是贝叶斯智能分析，集成了该分析模块的邮件系统可以过滤70%左右的垃圾邮件，而且误判率很低。　　

但是我们可以简单推理一下，邮件服务器屏蔽的是群发行为，而不是正常的邮件发送，那么只要邮件营销尽量模仿正常的邮件发送，以和垃圾邮件区别，那么就可以绕过邮件服务器的屏蔽，把不应该被屏蔽的、用户需要的信息发送到他们的收件箱。

第三个，有哪些比较好的群发软件

能够对接亚马逊后台的一些的邮件发送系统，在amz123上有很多，比如酷鸟，Bqool.

如果手上有一些买家数据，身边的一些朋友，用的是富通天下，以及小满营销。

如果大家还有其他的自己在用的能够进行群发的软件，欢迎在文章末端和我分享。

第四，对于索评是否违反规则

如果有认真看过亚马逊后台的规则，可以发现，亚马逊是允许为买家提供优质的客户售后服务的，所以本着为买家提供优质服务的初心，在服务的过程中让买家感到Happy,基本上50%以上都会愿意主动留个好评或者Feedback了。

只要建立了联系，一切就不是啥问题了。

但是之前有看到知无不言的论坛上，有看到非常直白的催五星好评的邮件模板，说担心会不会被亚马逊系统发现了。

我倒觉得，邮件内容太直白，对于一些比较较真的买家，内心戏就是，你都还没有给我提供服务，就直接让我留好评？给我造成了骚扰，等他心情不好的时候，还真的有可能会去亚马逊去投诉了。

下次感觉可以总结下，过去两年的时间里，如何做客服让买家满意的一些思考了。