Facebook粉丝专页贴文的触及(Reach)及互动(Engagement)率每况愈下，一直令很多营销人员头痛不已。

很多人都处于费了很大的劲，帐户却依旧处于表现不佳的尴尬局面！

高的触及率和互动率就代表粉丝专页只要一贴文就可以免费的获得别人的观看，相当于免费的广告，不用花钱就有人看，所以这也就成了营销人员非常在意的一件事。

触及数（Reach）：

指看过该广告的「用户数量」，是人数而非人次。而一般常听到的触及率，即指该篇贴文的触及数/粉丝团粉丝总数。简而言之，即指你的内容接触到多少个不同的人。

互动数（Engagement）：

互动数表示用户看到你的贴文内容后所产生的任何行为，例如: 按赞、分享、留言、点阅任何贴文按钮、滑照片、看视频、点链接等。每一次计算皆为「互动次数」。

而「互动率= 互动次数/ 触及人数」。

这里分享大家一个公式：

粉丝专页每日的互动率＝(当日的赞＋留言＋分享数) / 该日的粉丝数x 100%

例如：(赞:27+留言:0＋分享:12) / 2,390 x 100% = 1.63%

当你计算出你的互动率后，你可以用你的结果(%)与你所属的产业的平均%作比对，看看自己的位置在哪里。这是一个衡量你的品牌在社群媒体的经营上是否有效的方法。

粉丝规模越大，与粉丝互动的难度越高，所以粉丝专页管理者必须创作更优质的内容，才能使粉丝心甘情愿的与你互动。

   

做好下面几件事 轻松给你的脸书加分      

面对互动率和触及率低下的问题，上有政策下有对策，帖文的形式、标签、字数甚至发布时间都暗藏玄机。

Facebook的高效帖文形式

Facebook帖文形式包括发问、链接、图片、免费赠品、视频和折扣优惠六种形式。

大脑在触及图片信息时比看文字要快6万倍。图片比文字的表现力要好很多，同理视频更具表现力。

（Buzzsumo进行，分析了共7亿7千7百万个2018年于Facebook发布的贴文表现数据）

如果你是Facebook的老用户，不难发现Facebook近年来对于视频内容得重视与优先。从上图可见，视频的互动率更是大大领先其他形式的贴文59 %，甚至比最常见的图片高出73%。

• 提问+图片的帖文=更高互动

• 视频=更多的分享

• 免费赠品=更多的评论

• 图片+视频+提问=最佳互动效果

在上面已经给大家总结出了，“图片+视频+提问”的形式更能抓住读者目光，获得更高的互动，比起纯粹提问能增加4倍的互动！建议可以多用这种组合方式来发布信息。

“抛出一些有互动性的提问”是增加粉丝互动的最简单和最有效的方法之一。还要注意粉丝与问题相关性要高，并且你能找到激活他们参与互动的开关那就更好了。

最好选择短视频。上图以秒数为单位，统计出180 – 200秒长度，即3分钟至3分20秒的影片在互动率上鹤立鸡群。

同时还要注意视频观看百分比，视频中能够被观看的百分比越高，越会有更多的自然触及，能让人看完最重要。

帖文字数：短小精悍

首先，你要了解在Facebook上大家对信息收录进眼中的时间只有15秒！要在短时间内就抓住眼球，吸引注意文案一定要短小精悍。

贴文中的字数的长度与互动程度呈反比，字数越简单扼要，越能抓住用户注意力，且用户在Facebook中发布字符在250字之内，就可获得60%额外用户参与度，而如果用户将字符缩短至80以内的话，额外参与度将会高达66%！贴文的文字50 字(此处为英文字数) 内最有助互动。

重要的资讯尽量不要放在「查看更多(See More)」后，适宜放在头三行。

当标题实在无法表达全意思，需要引导到长文章时。长文章字数在1000-3000之间效果最好，＜1000字或者＞3000字效果明显都会下降。

巧用最佳发布帖文时间：晚上及周末

如果你的内容以数码营销技巧、消息为主。这样的内容更倾向工作性质，在周一至五上班时间发送互动及触及会更高。如果你的内容以休闲、娱乐为主，则周末表现较佳。

想更便捷的知道自己粉丝最活跃的时段， 有个Facebook有很好用的工具帮你快速查阅它——Facebook Insights。要访问它，请单击“insights tab”选项卡，然后单击左侧菜单中的“posts”。

这里显示了粉丝在线时间的数据。你可以调整“日期范围”到“具体时间段”的比较，以便可以看到粉丝最活跃的时间段。

另外，经验告诉我，深夜发布也不一定是坏事。第一，此时在粉丝的信息流中内容竞争较少。第二，早上刷的时候可以排名比较靠前。

尝试在不同的时间发布，多观察自己专页的数据，透过A/B Testing 调整才可以找到最适合你的方法！

   

触及率和互动率扣分项      

慎用Facebook“#”话题标签功能

很多有社交媒体的企业往往会Facebook、Twitter等很多平台一起来运营，所以这里要格外留意：在Instagram和Twitter里最出名的话题标签“#”在Facebook中并不适用！

Facebook的动态消息已经是经过了算法投放的，使用者并不需要#hashtag来寻找有兴趣的内容。

在Facebook上使用标签功能，反而效果却并不会理想，使用标签后触及率反倒会下降34%。

生产无法互动的内容

不要把自己的粉丝专页当做布告栏运营，告知粉丝某项资讯结果有人提问也没人回复。粉丝按赞代表“阅”，到这就完事了相当冷场。

粉丝团质量好坏不是看整体点赞数，而是要看互动度。这也是许多买过僵尸粉的粉专为何全数挂掉的原因所在。

不要使用外部链接

Facebook算法更倾向于原生性的内容。

强烈提醒大家的是，建议你最好把视频影片保存在本地直接上传到Facebook，而不要用外部链接，用外部链接有降低排名或优先次序的风险，影响触及率！

更不要用YouTube链接，毕竟YouTube 是Google 的产品你懂的~

且一定要使用自己的原创影片，不可以盗用他人的影片转到Facebook平台。

粉丝隐藏贴文

因受众不对，或内容太差导致粉丝隐藏贴文，Facebook运算机制就会判定这是无用的内容，让更少的人看见。

好啦今天的分享就到这里，如果本篇文章对你有帮助到你，希望你可以分享给更多的朋友们，点下右下角“在看”给小编加鸡腿，更多关于Facebook的营销优化分享请持续关注木瓜移动。

本文数据来源：Buzzsumo