千刀创客专栏265丨其实,我离“千刀”并不遥远
千刀创客专栏265丨其实,我离“千刀”并不遥远
2016年4月,CSS“千刀创客”项目正式启动,该项目是CSS跨境电商服务平台重点打造的针对跨境出口电商创业团队的孵化计划。由CSS平台创始人陈飞先生亲任总教官,并组建一支具有丰富跨境出口电商运营经验的精英教官团队,制定严密孵化方案,目标是在100天内,帮助零基础的跨境电商卖家打造一支日均销售额超过1000美元的专业团队。
自2016年5月21日起,共有七期创客团队正式入驻创客空间,已有70多个团队完成“千刀”目标,部分毕业创客团队已日销“万刀”。截至目前,创客新账号达成“千刀”的最短纪录为15天,单月日均销售额最高纪录为25000美元,单日销售额最高纪录为120000美元(均为自建listing,非跟卖),已有超过20个创客团队月销售超过20万美元。
从注册账号到现在学习运营差不多有三个月的时间,这段时间在“千刀创客”教练组的帮助下,让我从一个小白渐渐学习并掌握了亚马逊运营的知识和思路,以下是我目前个人对亚马逊运营思路和方向的一些认知,希望和大家共同探讨和学习。
1、前期可以适当多上listing,一是练习并熟练基础上架流程,二是可以进行产品测试,当然不是全部主推FBA,前期会有部分是自发货,当某款产品出单量多,并且适合发FBA就可以作为主打产品来推(这是我认为最“懒”的测试方法,因为没有做大量市场调研,所以不可避免会有些自发货售后问题)。
2、FBA产品选好发货并到仓了之后,就有了传说中的“黄金购物车”,可以进行广告和促销,前期也听了很多教练关于广告和促销的课程,吸收了很多,但真正去做又会犯蒙,所以还是要实际进行操作和分析,当遇到不懂的再向教练们请教。我的做法是广告是先试着做,自动+手动一起,还有搭配促销设置几组,先观测一段时间,然后在进行调整,listing也需要进行调整和修改,我个人是不很喜欢改listing,因为怕改不好。
3、我个人认为还要注意客户的评价,绝不要低估评价的重要性哦,我们一个发FBA的产品,因为亚马逊删掉了我们唯一的一个五星客户评价(不知道具体什么原因,开Case也没结果),现在出单比以前少了很多,后续工作还是售后邮件跟进,多积累好评非常有必要!
4、重中之重就是保持库存稳定。产品缺货会影响你的亚马逊搜索排名和销量,所以要时刻注意你的库存量,避免断货,最好在断货前就补货过去,后期销量也能跟上,才能持续去运营操作。
6、注意客户的邮件,这个很重要,24小时内一定要回,如果有客户问题,马上解决。不然,你的店铺会被记入绩效,次数多了,就惨了。
7、多加加其他做亚马逊的群,因为里面有做了很多年的人,他们虽然不会告诉你怎么做,但是偶尔能了解到自己没法知道的最近亚马逊的动态,比如,LED灯过一阵子就要FDA认证了,而且会杀掉一批做灯的卖家,等等。而且能帮助你迅速找到各种资源和工具,采用亚马逊PPC,提高已经发FBA的产品的销售额。
以上只是我对亚马逊整个运营方向的一个概述,说起来是头头是道的,可是里面的门道还需要深入分析,这也是我所欠缺的,平常也可以多和教练组及其他学员们一起探讨分析,都会有不一样的收获,相信这之后我们会做的更好!
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