▣ 作者  六爷 | 互联网营销官（ID：HLWCMO）

当下，品牌营销逐渐向情感营销靠近。与传统的营销手法相比，情感化的营销，更注重从情感的角度出发，用温情化的故事叙述，让观众陷入到品牌的精神文化内核中，认同品牌的价值理念。

资生堂借助情感化的营销手法，打造出一支暖心广告短片《无私的爱》，讲述叛逆的女儿和母亲之间闹别扭的故事，以细小的生活插曲，动人的音乐节奏，为无私的母爱发声！

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另类人物选择 

展现品牌精神内核

资生堂自1872年在日本东京银座创立了第一家西式调剂药房，就逐渐被大众所知。从此，资生堂一直致力于美肌和秀发的研究，在世界范围内受到广大消费者的喜爱。

资生堂将化妆品作为企业的主营产品，化妆品又是以女性消费者为产品对象，女性就成为资生堂希望着力突出的对象。资生堂在前期品牌策划时，就希望能以女性的角色突出品牌的精神内核。所以，资生堂选择了一位特殊的女性作为品牌的代表人物。首先，我们都知道，女性拥有着坚韧、包容的美好品质，能吸纳一切。其次，女性的另一个身份是母亲。母亲拥有对孩子最真诚，最无微不至的爱。这样双重的身份，使女性的意义更为深刻。但资生堂并没有仅仅如此，他赋予了这位女性又一个身份，领养妈妈。血缘是维系着亲情的重要纽带，没有血缘的话更别提亲情了。偏偏在视频中，资生堂设置了这样一个角色，让我们感受到这位领养妈妈的伟大，她对没有血缘关系女儿的无私奉献。这恰恰表达了资生堂的品牌理念，尽管资生堂和我们消费者没有太多亲密关系，可是他们仍然愿意像这位母亲一样给予消费者无私的爱。

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明确品牌定位 

凸显品牌核心理念

资生堂作为著名的化妆品品牌，以高品质的产品和服务俘虏了众多消费者。其品牌也是经过仔细研究亚洲文化挑选出来的，具有特殊的含义。资生堂，取自于《易经》中的“至哉神元，万物资生”这一句话。“至哉神元，万物资生”意为赞美大地的美德，她哺育了新的生命，创造了新的价值。于是，资生堂把此含义引申为“孕育新生命，创造新价值”，以此来表达品牌的核心理念。

在中华文化的内涵中，大地意味着母亲，滋养万物生灵。于是，资生堂把品牌理念深刻转化为人物表达，明确将母爱作为品牌的定位方向。因为母爱是世界上最伟大、最无私的爱。资生堂希望把自己比作母亲，用母亲无私的爱唤醒女性消费者的新生，为她们创造新的价值。

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情感化故事输出 

打造品牌温情走势

从小到大，我们听得最多的一首歌就是“世上只有妈妈好”，妈妈这个名词给予了我们无限的美好和关爱。从古至今，文人墨客们写了多少诗篇文章赞美母亲。或许赞美一个名副其实的母亲太过于平常，显得没有过多吸引力，资生堂才会选择一位不是母亲的女性作为赞美对象。

短片中，这位单身的妈妈，与自己的女儿有着名义上的母女关系，却没有实际上的血缘关系。但是为了成为一名合格的母亲，她努力做好母亲的角色，希望让女儿感受到满满的爱。正是由于没有血缘关系，这种爱才会让我们更为感动，更为钦佩，这才是一种真正无私的爱！资生堂恰恰希望借助这种关系，清晰的表达出与消费者之间并没有太多联系，但是愿意用最无私的爱关怀消费者，用最好的产品呵护消费者。资生堂赋予品牌以情感化的趋向，将真挚情感融汇其中，让我们感动于母爱的同时，也感动于资生堂为我们所做的一切。

近几年来，资生堂一直得到广大女性的青睐。一方面确实因为这个品牌高品质的产品和服务，另一方面则是资生堂这个品牌一手打造出来的价值属性，在消费者心目中留下了深刻的印象。