你多久没有拥抱过了？你曾细细品味过拥抱的感觉吗？你曾被拥抱温暖过吗？

可能你会说，不就是一个简单的拥抱，有什么好细究的。其实不然，展开双臂，被拥入怀，这是人世间最美妙的事情。

拥抱，是对彼此最好的接纳。人生这一趟旅程，我们会遇到很多人，一个拥抱不仅仅是一个动作，更是一个态度，是最可贵的善意。

调查发现，中国的年轻人很少拥抱，十分缺乏拥抱的情感交流，针对这一社会现象，百草味推出了“健康治愈系小食”抱抱果。与此同时，还发布了一支关于抱抱的暖心视频。

随着消费升级，人们对食品的需求已经远远超过了对口腹之欲的满足，还需要更多的情感交流。百草味就是洞察到了消费者的心理痛点，通过三个拥抱的小故事激发现代年轻人对于拥抱的渴望。

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融入文化内涵的差异化包装

助力品牌年轻化

百草味把核心的情感诉求定义在抱抱我。抱抱是一切美好关系的开始，抱抱果唤起人们的初心，让消费者在每一个需要的时刻用“抱抱”来表达情意。

抱抱果的外观包装也是治愈系动物的温暖抱抱，著名设计师北邦为抱抱果设计了大白熊、兔子、熊猫等6个动物形象作为系列包装，想要在视觉上给消费者一个大大的熊抱。事实证明这样确实有效，很多消费者反馈一拿到产品就感到暖心、治愈。

用设计语言使之与市场上一般的同类 “枣夹核桃”产品区分开，从外观上提升产品层次；在设计对象上，通过在影视作品中常常出现的、大众认同的萌系动物来在视觉上传递治愈；在配色上，马卡龙色打底，清新温暖；在语言上，通过对话框的形式出现“抱抱我”暗示着希望消费者在食用该产品时可以享受到的放松、清新和美好。

百草味在初始阶段通过调研发现 “枣夹核桃”这一品类在消费者认知中是归于“老龄化”产品，在天猫成交的产品评论中人们多表示送给父母和长辈很适合，但是鲜有年轻人会说自己会消费。互联网时代，着力在电商的百草味用户画像中，年轻人才是消费主力。所以如何获得年轻人的青睐是百草味这款新品营销战略的主要目的。

最终，他们通过“抱”这一与“枣夹核桃”形象相仿的概念来执行新品推广计划，用一种治愈系的语言来与年轻消费者进行沟通，更易于年轻市场接纳这一产品。

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消费升级下的体验升级

赋予产品人格化需求

如今，零食已经成为日常生活的一部分，休闲零食已经不仅是传统意义上正餐以外的食品，新时代背景下，其被赋予了更多的含义，例如，满足情感、社交、享受等需求。而酸甜苦辣咸等零食口味，也不仅仅是舌尖上的味道，如今更多的被赋予了人格化的情感需求。

驱动和影响消费者，无非从感性和理性两个维度。在物质过剩，同质化越来越严重的当下，情感营销让消费者产生情感共鸣，进而达到品牌认同甚至忠诚的，是越来越多的品牌选择的打法。

作为主打休闲食品的品牌，百草味定位年轻消费群，从情感驱动消费者，毫无疑问这也是提高其知名度和话题度的最佳选择。百草味各种富有新意的营销方法可谓是给其他零售品牌提供了有效的借鉴。

当抱抱果出现时，它开始向消费者诉说一种温情：购买百草味零食，会让你感受到温暖，体验到愉快，乐得开心，面对繁多的生活压力，抱抱果希望在每个失落与幸福的时刻，给予人们鼓励和安慰。

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融入文化内涵

丰富品牌形象

品牌核心价值是自我标签化的工具。随着时代的发展，80后、90后在购买产品之外，更关注产品背后的形象传达，个性化的形象往往能够吸引更多的消费者。比如一些人选择LV、爱马仕等顶级奢侈品而不是MK、Kate-spade这类轻奢品牌，是因为顶级奢侈品牌的核心价值是“高档”；买星巴克而不是其他饮品，是因为星巴克传达的价值理念是“精英”……

因此，要想让消费者在众多品牌中选择你，必须做好品牌定位，找到你和竞争对手的差异点，这个差异点在于我有你无。百草味的产品抱抱果以品类为标准进行定位，重新定义了枣夹核桃的品类，让枣夹核桃与百草味抱抱果形成强关联，让买百草味传达出“个性”的情感特性。

品牌核心价值中的感性价值是消费者在购买过程中得到的情感满足，品牌能否触动消费者内心世界的情感已经成为品牌能否立足市场的根本。从产品端到销售端，百草味实现了优质、健康的保证，给消费者留下了“健康零食”的消费理念，让消费者对产品信赖，实现记忆和购买。 

随着消费需求的升级，新零售的核心是“从向消费者销售商品转向服务消费者”，新零售时代营销的关键是以用户为中心。

从“店铺”到“品牌”的消费者认知，从低价休闲零食到健康高品质零食，从简单产品售卖到与消费者的情感沟通，从单向传达的传统广告到全民娱乐的年轻化娱乐营销，在品牌建设过程中，品牌价值是超越品牌实体和产品之外的价值。

企业的一切价值活动都应该围绕品牌核心价值展开，不仅要传播价值理念的内涵，而且要通过不同的活动演绎和强化品牌核心价值的作用！