参加了中国的亚马逊培训 美国卖家才发现.....
参加了中国的亚马逊培训 美国卖家才发现.....
跨境屋每期的亚马逊特训营,都会有几位海外的卖家参加。今年第一期“全能运营特训营”,一共有3位来自美国的卖家学员。听完了系统的培训,他们才发现,国内的电商玩法,比美国本土卖家可不止领先一点点。
这几位美国卖家背景各异,一位是资深大卖,在纽约,已经经营了亚马逊电商10年,一位在洛杉矶,经营厨房用品,年销售额600万美金,一位在休斯敦,准备从其他生意转型到亚马逊。他们三人分坐在三角形的三个“顶点”上。三位卖家各有特点。他们分享了美国本土卖家的优势和劣势。
美国本土卖家在获得产品早期评论方面相对有优势。这几位卖家都有当地丰富的人脉资源,也在过往的生意积累中形成一定的买家数据库,他们可以比较方面地联系这些既有资源帮忙刷销量和上评论。在沟通的方式上,会比较注意避开违规的话题,但道理和国内找Reviewer做测评是一样的。
美国本土卖家可以借助当地经销商降低备货成本,借助自有仓库降低滞销库存长期仓储费风险。相比于国内卖家需要备货发货到美国承受销售前期的资金压力,不少美国本土卖家可以到当地经销商进行按需入货,在自己的仓库进行一些必要的包装改动再发货到亚马逊FBA仓。这对于早期测试产品销量可以降低备货成本和风险,万一出现滞销也能把货返回自有仓库进行重新换标,再次入仓,或通过eBay、线下批发等渠道销售。所以美国卖家“快速打爆款”的诉求没有国内卖家强烈,可以“忍受”产品花更长的时间提升排名。对于国内卖家来说,资金快速周转尤为重要,所以几乎都与时间竞争,希望能快速把排名做起来。
美国本土卖家在产品设计和品牌会下大力气。重视产品设计,重视品牌,这是大部分美国本土卖家的运营共识。美国本土卖家的优势是理消费者近,能更快洞察需求,进行产品设计和迭代,并形成品牌。这次来的美国卖家,就有非常好的产品设计意识。在运营手段远没有国内卖家丰富的前提下,他的品牌是所在细分类目的Best Seller。
美国本土卖家对接亚马逊沟通、获取类似VC账号等高权限账号邀请更容易。美国卖家与亚马逊客户管理团队的沟通,是比较直接和方便的。同时,他们获取高权限账号邀请,似乎也比国内更容易。三位过来培训的学员,其中2个有美国VC账号,而且还有开通多国VC账号的邀请。这让国内很多希望获得VC账号权限的卖家,羡慕不已。
美国本土卖家融资相对更容易。国内亚马逊卖家,如果年销售额不到亿级,或者没有土地等抵押物,或没有创投融资等背景,很难向银行借款作为资金周转。但在美国,由于财务规范做得比较好,卖家是比国内同行更容易获得银行贷款支持的。对于电商行业,尤其旺季前夕,做得越大越缺钱,低利率融资是非常必要的。这方面,美国卖家相对更有优势。
但是,这几位美国卖家发现,相比国内卖家,自己的劣势也相当明显。他们发现国内同行们,是又拼又聪明!
在美国,员工成本高,仓库成本高,可以聘用的电商人才少。一位卖家给我们举例,他在洛杉矶,一位员工的月薪是3000-3500美元,而且只能做很基本的事情,在流量运营这端,他只能靠自己单打独斗。相比国内,虽然目前深圳广州的工资仍在上涨,但人力成本支出大约只有洛杉矶的一半,而且运营能力普遍要比美国同行好很多。这位卖家在培训结束以后,下定决心未来要在国内成立运营公司了。
美国本土卖家运营手法相当缺乏,站内站外上排名的手段很少。国内亚马逊电商在短短几年里,运营体系可以说已经发展地非常完善了,而且各种站内站外运营手法,资源配套,十分完善。相比较而言,大部分美国本土卖家的打法真的很初级。我之前曾经和一位亚马逊西雅图总部的员工沟通过。亚马逊内部是鼓励员工自己开店来体验公司产品的,还免月费。但哪怕是员工开的店,他们发现自己都卖不过国内卖家,销售量往往都比较惨淡。过往每期来参加培训的美国卖家学员,听完课以后都是带着满满的笔记回去的。
美国缺乏电商学习氛围和行业资讯分享。在美国,电商对比人工智能、云计算等行业只能算是一个不那么先进的行业,所以学习氛围、资讯交流分享对比国内都是比较弱的。来参加培训的学员,都感慨自己在当地很多信息都没法及时了解。深圳、广州成了全球跨境电商行业的“求学圣地”。
美国供应链和运营服务产业链条不够完善。亚马逊上销售的大量商品,都产自中国。国内卖家天然地离货近,而美国卖家能掌控设计,但对于制造端,都得依赖国内的供应链,很多时候并不能与供应链及时快速地配合。相关的产业链配套,如拍照、视频制作、物流等等,美国的成本都比较高,也不够丰富。
不得不说的是,相对而言,中国的创业公司实在太勤奋了。美国的员工到时到点就会下班。而在中国,大部分亚马逊电商公司都是一周六天制或单双周制,晚上经常是7、8点以后才下班,深夜还有很多跨境电商人在电脑前和老外对接。其中一位学员忍不住说了一遍又一遍,全球电商的未来,在中国。
培训结束后,Can哥手上正好一个大卖的资源,和其中一位美国卖家能对接上。我把他们俩叫在一起,在美丽的珠江边,以一顿牛排促成了一项合作!
另外两位卖家,一位拥有特别优质的测评人资源,另外一位在美国和深圳两地都有布局,我们希望他们至少为当期的同学们做一些资源整合合作。
这次培训对几位美国卖家来说是非常震撼的。才发现,国内的亚马逊电商公司运营玩法如此之多,“黑科技”思维竟然如此自然,老板和员工都是如此地勤奋,交流和学习是如此的频繁,资源整合竟然如此容易。
所以,欢迎更多美国本土卖家来国内参加亚马逊培训,看看国内的电商生态!跨境屋也非常乐意,协助大家促成更多的合作。
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