Review对所有的创客朋友来说实在是一件有喜有忧的东西。一个五星的好评着实可以让自己乐呵好一阵子；可一旦获得一个差评，接下来好几天都会寝食难安。人都是这样，做任何事情，一旦你投入了自己的心思，就会对结果格外的在意。前期我们在打造一款Listing的时候，都细抠到了每一处细节，这也是我们为什么会对客户review有如此强烈的反映。今天，我就给大家聊一聊review的那些事。

1. review对消费者的购买有一定的引导作用。

有过网购经验的都知道，我们在决定买一个产品的时候，都会下拉到这款产品的下方看看已经购买过这款产品的其他买家对这款产品的评价。如果你发现这个产品的评价都是负面的的，那么即使你之前有很强的购买意向，这时候看到负面评价，估计也会谨慎下单了。如果你看到的评价都是正面的，而且这个产品正好又是你需要的，那接下来，你的下一步动作就是果断点击购买啦~~~

Review的第一个作用就是如此，它对客户的购买很比较大的引导作用，换句话说，它对订单转换率有着很重要的影响。

2. Positive Review有助于提高Listing的排名和曝光，从而带来更多的订单以及衍生其他的review，形成良性循环。

Positive review即是指5星或者4星的review。你的Listing获得好评，即买家对你的这款产品有了比较好的认可。亚马逊也就会判定该Listing表现良好，且符合消费者的需求和平台的销售。这时候，该Listing会获得更稳定的流量，从而有机会获得更多的订单和更高的排名。如果你的产品质量可以一直得到保证，那么就能产生更多的订单，也就会衍生更多的Positive review，最终形成一个良性循环。

五星review，肯定是需要好的Listing和好的产品进行支撑的。所以对待review，我们也应该在平时工作过程中，树立以下理念：

* 真正让客户发自内心的认可我们的产品！

* 让我们的产品无可挑剔：选品，产品质量，包装，颜色无色差，性价比高……

* 让我们的服务无可挑剔：售后，物流，个性化服务……

* 让我们的细节无可挑剔：Listing的优化打造，参数信息完善，功能介绍详尽无歧义，图片精美且无误差……

总而言之一句话，就是要让客户看到我们的用心！

做任何事情都是一样，用心与否的差异绝对是可以在结果上明显体现。很多事情，我们都喜欢操之过急，多少次的无心插柳柳成荫让我们沾沾自喜，却往往忽视需要抱着一颗有心插花的心态才能做好每一件事情。少抱怨一点时机，少抱怨点运气。学会举重若轻，学会关注细节，一切的付出，到了最后，终归会有得到一颗属于你的五星review。做人如此，做亚马逊亦是如此！