天猫TOP500卖家杀入亚马逊,他们遇到退货率最高的国家

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天猫TOP500卖家杀入亚马逊,他们遇到退货率最高的国家

2017-08-07 Caroline 派代跨境电商 派代跨境电商


一直以来,欧美市场都是众多出口电商卖家钟爱的后花园,他们在这里辛苦的耕耘。经过不懈努力,不少卖家修成正果,几度传来被上市公司几十亿收购的消息,成为行业的传奇。国内电商卖家看到了跨境电商的火爆,想象着自己也能美元欧元数不停,为杀入欧美市场招兵买马。后来者们最爱打听哪个国家流量大销售额高,且中国卖家数量少?



又爱又恨!潜力巨大但退货率最高


小编内心想我会告诉你肯定是德国吗?英国是整个欧洲电商市场排最大的,其次德国,但是英国卖家也多。德国电商市场呈现一片“新蓝海”,谁能尽早攻下,谁的获利空间就越大。德国人口数量位居西欧国家首位,经济实力雄厚,对于现在想要做出口电商的卖家来说,德国是进军欧洲市场非常有利的跳板。


德国人早已习惯网上购物,90%的人会网购或邮购。据德国电商和快递贸易协会数据显示,德国网络零售业务的营业额在2017年第二季度增长至140亿欧元,比去年同期增长了12%。亚马逊和eBay等网络平台占据了近一半的销售额。


在过去三年中,德国在亚马逊全球市场中的比重不断上涨,成为了继美国之后亚马逊的第二大市场。亚马逊每年在德国的销售额达到了120亿美元,其中包括AWS服务销售额。随着市场比重上升,亚马逊应该会进一步加大对德国的投资。


但要把产品做得非常本地化,如果税打得不好,产品没有德国的认证,你可以在短短30到45天,德国政府就会写封信来找你在哪里,另外德国消费者权利保护的监管条例严格,德国一般的文化你要非常地了解。


知乎上一个网友说:我问德国朋友为什么不用Gmail而用la poste(法国邮政)作为邮箱,这么小众。她说看了谷歌隐私声明之后,实在无法赞同,故不使用。谷歌的隐私声明好长,la poste 的也不短。


看完你大概知道为什么德国是退货率最高的国家了吧,退货率高达50%。德国人对产品质量要求高,80%的德国人在购买前都会详细阅读销售及售后服务条款。从产品质量、客服服务、响应到送货周期,一个环节不到位就会导致购物体验低。


蓝拓把德国作为出海征途的主战场


而就在外界公认最严谨、最严苛的德国市场,蓝拓电商旗下运营的“Easyacc”品牌,多款产品长期高居销量排行榜NO.1,在竞争激烈的欧美市场取得了骄人的成绩。


蓝拓是一家年轻的跨国电子商务企业,主营科技数码外设周边产品。主打欧美市场,其中以德国市场作为主战场。在成立不到两年里,业务飞速发展,创造了过亿的销售额,同时在欧洲和美国等地成立了分公司。



刘亚民:经营亚马逊从零到数亿的得失经验


长沙蓝拓电子商务有限公司CEO刘亚民曾在派代龙门会发表过演讲,他分享了蓝拓经营亚马逊从零到数亿的得失经验。



1、蓝拓10年发展历程


1)2010年-2013年,新手进入


以卖货为主,延续之前熟悉的电子配件品类进入市场,把握型号爆发期,靠单一型号成功进入、市场。当时采购价20元的产品卖20美金,参考沃尔玛的包装打造成高大上,竞争小,获利佳,纯属捡钱。那个年代进入市场很好做。初期选择了在亚马逊德国站作为主战场,因为是属于小语种,国内对手相对少,且德国属于大经济体,满足前提条件。


刘亚民感叹到,若当时选了美国作为主战场,可能就没那么顺利了。新手进入市场,必须对该细分领域的产品很了解,对成本、利润、供应链等深入了解后才能打得好。


2)2014年-2016年,建立品牌


现阶段大部分seller仅打上品牌logo,对品牌的整体打造并没有想法和核心方向,从根本上说这不算是品牌。必须要先把品牌定位好,品牌是做什么的?而且要精准定位,例如是做时装类下的女装,女装下的大码女装,定位好才能开展后续的打造策略。


之后,就开始拓展宣传渠道,例如建立品牌网站,但目的不是做引流转化,一开始不可能通过引流促成批量订单,当时建立网站的主要目的是做逼格,让消费者搜索你的品牌时有一个专业网站展示出来,对品牌有了解就够了,不用太在意转化。


3)2017年-2020年,太多未知,坚守主线


以打造细分品牌为主,重点关注发展中国家(B2B/ B2C)。此段时间不追求销售额,焦点会在某个细分领域,专注利润。


在7年的发展过程中,在用人方面,发现颇多优秀员工有了1、2年的经验后就自己创业,人才流失对公司发展影响很大,他们对此转向了合伙人制来解决。或者找某个细分领域产品有竞争力、被认可的团队过来合作。


2、选品(品类机会)


选品时一定要做充足的市场调研,善于从平台数据、搜索引擎抓数据分析。明确需求是多样化的,有主流市场也有细分市场,例如之前提到的,要做时装市场,你可以细分到大码女装/男装去做。寻找对市场有足够敏锐度、分析能力强、能在用户角度思考问题的团队来为公司创造价值。


刘亚民在分享过程中,多次提到细分市场,而且在选择产品和市场上,都不会往争得头破血流的市场里钻,你做美国,我做德国,你做女装,我做大码女装,你做假发,我做假发中的真人发。


值得大家高兴的是,这次派代年会也请到了蓝拓电商CEO刘亚民(确定)作为上台嘉宾。参与“当跨境电商平台上产品竞争趋于饱和,如何成功开发具有潜力的产品”的圆桌互动。



一同参与深度对话的还有价之链CEO甘情操(确定),有颗树CEO肖四清(拟邀),通拓CEO廖新辉(拟邀)



最后,小编给大家送上一个惊喜:派代网与亚马逊官方合作的账号注册专属通道已经开通啦,卖家通过派代网专属渠道提交的申请,将会有亚马逊招商经理对接以及指导有意向注册亚马逊账号的优质企业,欢迎勾搭(ID:paidaikuajing)。



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