然而随着自然邮件索评的增多，又一个爆炸性新闻出来了----Positive Review一词可能导致侵权？！详情如何，听我一一道来。

通过发送索取评论邮件给买家来争取获得评论的机会，确实会增加review，但是邮件内容的好坏，也会是影响你的索取评论的机会的一个因素。好的内容，附上索取评论链接，自动迅速增加收回评论的速度，不好的内容，像是请买家一定要留下好评论，威逼利诱买家要移除差评给好评，这不但效果差，还违反了亚马逊的规范，严重的话是会被亚马逊关店噢。

第一次向买家索要评论，当然了，你是可以向买家要求留评的，但是千万千万不要提到给好评positive review，good review等的字眼，不要问为什么，很可怕，你可能会被关店。就是Positive review这个字，害惨了不少人！

在这里，建议大家在发送索评邮件之前一定要好好检查一下自己的邮件，不论你是自己写的，还是从哪里摘抄过来的模板，以下几点是一定要注意的：

Ø 对于是使用折扣码或促销的订单，建议是别发送索取评论电邮（就算有回评也没VP，所以就别尝试了）

Ø 不要主动向买家要求留下好评（就是Positive review这字，经过实验证明这真的会死，千万别尝试！但是Leave review是可以的！）

Ø 不要指导或催促买家留下评论

Ø 建议不要向给你留下卖家反馈的买家去索取“好”评论（这被亚马逊称作为选择 Reviewer，是违规的！），索取中性评论（Leave Review）是可以的！

Ø 建议不要让家人或朋友给你留评

Ø 不要找非亚马逊官方测评员或是任何网络红人给你留评（亚马逊会关你店！）

下面举几个例子给大家看一下：

Leave a positive review,leave a positive review,你是嫌亚马逊不够关注你是吧！

Good review，这又是一个不怕死的汉子啊，佩服佩服……

现在亚马逊就是不想让你去影响买家留下评论的内容，一再强调，不允许威逼利诱去让买家留好评，所以good reviews,positive reviews这些通通不能写，更别想说offer discount if you buy XXXXX！折扣优惠免费送神马的，赶紧撤掉撤掉，作死的节奏啊！

有人就问了，那我的邮件还要去向买家要评论吗？不说好评，要是要来个差评怎么办？连好评都不能说了，那要怎么和买家说呢？其实，你完全可以不用千篇一律地在邮件中说希望你能给我们留个评论啊，希望你满意我们的服务啊，你确定你是让人家满意的吗？如果不确定，就不要如此信心满满地要人家给你留评，不然，真来个差评也不一定呀。

正确的做法是什么呢？

其实歪果仁都是比较热心的，他们很愿意和别人分享，只要你能让他觉得他是在做一件好事，例如：we would love to hear your thoughts and opinions on our product. To do so, we would invite you to leave a review of the product on Amazon.com.

并且给到他你是以一种积极的态度，即使买家是有问题，他也愿意去和你沟通，如：Please let us know if there is any issues, questions or concerns. Our customer support team is standing by to assist you. 提前帮他解决了，说不定可以换来个好评哦！

索评邮件一定要在客户收到货三天内发出第一封，如果客户没有在一收到货就联系你，这就说明商品是OK的，至少目前没有什么问题，这时候发邮件索评是有很大几率得到好评的。不要等到买家收到货了十天半个月才想起来发一封邮件去问，如果正好买家有了什么问题呢？你岂不是撞在枪口上了~~~所以有规划的去给买家电邮也是很重要的哦。

以上就是我今天的分享啦，希望大家能有所收获，其实无论是大卖还是小卖，冲销量固然是重中之重，但是售后这一块也是一个不可忽视的，没有好的售后支持，账号是很容易出问题的，特别是新账号。在这里，也祝大家早日成为大卖，日日爆单啦~

                                                                    Eve