来到CSS千刀创客学习亚马逊转眼已经有一段时间了，在这期间每分每秒都在接受新事物与思维的冲击。

作为一个小白，前期的注册工作还是事事顺利，也是多得公司的的支持。在这期间遇到因旺季而出现FBA迟进仓，以及各种的售后问题，都在教练的指导下妥善解决。然而，正当每人都在迎接新年的时候我却在忙碌的寻找申诉的方法，下面是我一段小小的历程。

2017年初单量开始恢复，本来以为能愉快的度过一个春节假期。却在假期前一天收到亚马逊发来个邮件：“你好，你目前可能不能在Amazon.com上销售，因为你提供的产品可以能侵犯知识产权的，可能不真实……”我的天！单量才刚开始有所回升就给我这样一个打击，然后我开始去咨询教练应该怎么处理。首先把该产品都删除，然后找上我的小伙伴一起去寻找各种在网上成功申诉的模板。毕竟是小白，第一封申诉信就用了一天时间完成。

一天两天过去了，心想怎么还没有邮件的回复。结果到了第三天，给我的回复是“我们审核您的账户，我们决定不在Amazon.com上销售。你的商家信息从我们的站上删除。”顿时脑海中呈现各种疑问，是什么问题导致没有通过审核，要提交的资料都提交了；现在账号被封了，之前的的FBA该怎么办？这时候我们的假期过完，也要回到我们的创客大本营。教练回来我就再次请求教练的帮助，让她重新帮我审查了账号的问题。当然，审查后的结果错漏百出，账号的表现也不如人意。产品疑似侵权只不过导火索，重要的是账号的odr超标，买家开A-Z导致的。作为小白的我平常没有细心的关注订单，邮件没有及时回复，有效跟踪不达标，订单迟收等都会严重的影响账号的表现。

第二封的不回复，第三封的不通过，第四封邮件的等待回复。根据以往的惯例第三邮件如果不通过就可以断定你的账号要过上漫长的申诉期。三天过去了正要准备写第五封邮件的时候，我的好消息来了“我们审核了您的账户和您提供的信息，决定您可以再次在Amazon.com销售。”

经过这次让我总结到，其实要写一封成功的申诉信并不难，只要找准账号状况，仔细分析出原因，不要错过每一个细节，因为细节可以打败一切！然后清楚自己的思路，理顺前因后果向亚马逊说明情况，态度要诚恳，做得不好的地方就要承认错误，提升亚马逊对你的信心。做好一切我们能做的，相信账号还是可以申请回来的。

至此，关于美国站申诉的事情告一段落，在这过程中少不了Tracy助教的帮助和指导，感谢！ 

相关链接：

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