【运营】亚马逊卖家怎么联系客服（卖家支持）？
【运营】亚马逊卖家怎么联系客服（卖家支持）？
2017-08-05
跨境电商干货分享
作为亚马逊卖家，日常运营中免不了要和客服打交道，不过不少新卖家并不知道该怎么联系亚马逊客服。往下看：
1. 亚马逊卖家后台页面右上方点击 帮助—联系我们
2. 选择对应问题的类目
若你要咨询的是“我要开店”方面的问题：
下面以退货，退款和取消 的问题为例，有三种联系卖家支持的方式：邮件，电话，即时聊天，选择任意一种进行咨询。
电子邮件：通常就是我们所说的开case，每一个问题都会成为一个独立的case，直到关闭这个case。
亚马逊各站点绩效团队邮箱如下↓
US: seller-performance@amazon.com
UK: seller-performance@amazon.co.uk
FR: performance-vendeur@amazon.fr
DE: verkaeufer-performance@amazon.de
JP: alliance@amazon.co.jp
ES: performance-vendedor@amazon.es
IT: performance-venditore@amazon.it
CA: seller-performance@amazon.ca
电话：留下电话号码，亚马逊会在工作时间回电话过来。
聊天：聊天服务就是在线网页即时聊天
当然不是每个问题都有这3种联系的方式，就如下：
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