买家投诉、产品侵权，亚马逊又一大波卖家产品被下架！
买家投诉、产品侵权，亚马逊又一大波卖家产品被下架！
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到了旺季，一些产品因为侵权、遭遇消费者投诉，listing纷纷面临下架危机，卖家要小心了！
电子产品未配英标插头，产品被下架
在亚马逊上，有接近18%的卖家出售电子产品。但随着销售该类产品的卖家逐渐增多，平台的审核力度也在加大。
近日，有亚马逊卖家反应，其英国站点的电子产品因为被客户投诉产品没有配适用于英国当地的插头，被亚马逊下架。卖家向亚马逊申诉还收到小红旗，如果没有英规插头，将被暂停英国站点的销售。
（图/知无不言论坛截图）
该卖家的产品中配了其他的插头，唯独缺适用于英国当地的插头，从而被投诉。
另有卖家John表示，针对该卖家遇到的情况只能自认倒霉。在这个特殊的时期，很多卖家都想趁机挣一笔，但很容易忽视了出口国的一些细节要求，导致侵权或者被投诉等等。
“心急吃不了热豆腐”，越是到关键时刻越容不得半点马虎。
对此小派建议：
一、卖家的产品是否必须配当地插头才能使用，如果是就必须补发，否则就得改产品结构，比如可以是USB供电，这种欧洲五国通用。卖家要明白配件是必需品，还是只是附赠品。
二、如果英国站做不了，其他国家销量还可以，那这条旧Listing就上其他站点继续卖。
三、如果还想做英国站，要么配插头（欧规、英规同时配），要么改产品线路板，做成USB的。如果只配英规，其他国家是没法共用的，这样也会造成客户投诉。”
万圣节服装遭遇下架
明天就是万圣节了，然而今年比万圣节爆单来的更早一步的是：不少万圣节服装被投诉，平台全面下架产品。
一位母亲在推特上发文，直接@亚马逊英国，猛烈抨击亚马逊和eBay允许儿童版“以色列士兵”服装在他们的网站上出售。
下午，在亚马逊英国站上搜索“Israeli Soldier Costume for Kids”，仍然有9 个搜索结果。如下图：
这件衣服看起来很像以色列国·防·军成员所穿的制服，在社交媒体上遭遇了不少炮轰，都在积极强烈要求亚马逊下架该产品。
如果你在售卖这款产品，请赶快下架！
“性感穆斯林”女性服装
除此之外，还有一款产品也遭遇客户投诉，这款迷你连衣裙及面纱的“性感穆斯林”女性服装、搭配玩具手枪的Oscar Pistoriouszh服装，如下图所示↓↓↓
不少消费者表示：这样的服装让人“惊骇”，这些服装的出现是在误导青少年。其中一位41岁的消费者，她表示自己是一位母亲，还是社会主义者、女权主义者和人道主义者，她认为这些产品不该被销售，并且在社交平台呼吁大家联名签写请愿书，要求亚马逊停止销售这些服装。
今年在服装侵权、违反人文道德方面的事情常有发生，卖家在开发、设计产品的时候不仅要考虑到商标、专利侵权，还要考虑到一些社会主义、女权主义和人道主义，切忌用一些反社会的元素、图标等。
手机配件卖家产品被系统判为侵权被下架
最近，一名卖家Flora发现自己产品标题里的“for”等介词不见了，导致过半的产品被亚马逊系统判为侵权下架了，Flora怀疑是亚马逊近期更新排名算法导致系统出现了Bug。
这样的情况并非个例，有许多卖家都遇到类似的情况。“我之前也是这样被去掉for，开case快两个月才恢复了，这几天又有好多条Listing被关掉”亚马逊卖家Jessica说道。
（图/卖家群交流截图）
遇到类似情况的大部分是手机配件卖家，在标题中使用了大品牌的名称，比如苹果、三星等。众所周知，在亚马逊上直接使用品牌名称是侵权行为，但如果在标题中使用产品名称加上with、for等介词，是被允许的。
既然是被允许的，为什么还会被下架呢？
为了搞清楚状况，Flora打电话给客服，对方表示系统抓取不到介词。后面她又将情况提交给美国客服，并没有得到回复。
到了旺季，这几天亚马逊系统又开始不稳定，不少卖家listing遭遇不同程度的破坏，类目篡改、五点消失、合并变体失败……亚马逊会进行大清扫，排除一切违规操作，减少高峰期平台竞争，各位卖家一定要重视起来！
THE-END
（文章来源： 跨境派大师兄）
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