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9月27日，一年一度的2018全球电商峰会Lengow Day在巴黎举行，来自欧洲的600多位电商界精英齐聚，共同勾画全球电商的未来时代。大会也通过雨果网向中国卖家进行了全程直播。

峰会现场，Guido 对多位全球跨境电商行业专家代表进行了专访，为卖家们带来了最前沿的全球电商趋势，以及中国卖家进军海外市场的建议。

阿里巴巴营销&传播总监Laura Pho Duc：新技术发展势必将带动电商行业往更高端的方向发展。企业需要重视客户需求，为客户提供定制化服务。值得注意的是，人工智能在电商行业中也是一个很新的概念和趋势，许多的概念、商机都是围绕人工智能为出发点，进行再扩展。再来就是新零售，线上与线上相结合。

意大利EPRICE公司Anthony Michael Meierruth：中国卖家想要进入意大利市场，首先需要与EPRICE这样的本土平台合作。其次需要重视售后服务。如考虑语言问题：是意大利语、英语还是中文；如配送问题，配送成本高，耗时长，需要一个后台的管理机制来满足客户对配送服务的期望值。

环球易购业务发展总监Andy Liang：环球易购是一家深圳公司，不仅仅与中国买家合作，也与欧洲，比如西班牙、德国的许多平台有很多快消产品的合作，比如母婴，有机产品、化妆品等等。

公司的策略是：1.提供好品质的产品。2. 在供应链方面，在每个销售国设立自己的仓库，节省配送时间，并有效处理退货等问题。3.实现本土化运营，在各个国家聘请当地人，而不是中国人或其他国家的员工。4. 提倡全球化的推广。

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跨境电商行业红利时代已经过去，在各种因素变动之下，生意变得难做。想要在行业中占得一席之地，卖家需要了解客户、了解营销、了解未来，并站在用户思维的角度做好跨境生意。更多的海外新动态，点击“阅读原文”获取。