1、为何要收取2000美元的店铺预缴注册费？

Wish始终致力于为用户提供最好的产品和服务。为了确保不断增长的用户的满意度，我们有责任为商户的产品和服务质量担保。2000美元的店铺预缴注册费将作为商户能力和决心的证据，以证明自己可为用户提供最好的产品和服务。

2、哪些账户需要缴纳店铺预缴注册费？

这项政策将适用于2018年10月1日0时（世界标准时间）以后完成注册流程的所有商户账户。同时，自2018年10月1日0时（世界标准时间）起，非活跃商户账户也将被要求缴纳2000美元的店铺预缴注册费。

3、哪些账户无需缴纳2000美元的店铺预缴注册费？

2018年10月1日0时（世界标准时间）以前完成注册流程并在平台上正常运营的商户无需缴纳这2000美元的预缴注册费；于2018年10月1日0时（世界标准时间）以后完成注册流程但能提供信用证明的商户账户也无需缴纳。

4、何时缴纳店铺预缴注册费？

商户需要在注册流程最后一步缴纳店铺预缴注册费，完成缴纳后才能开启店铺。商户有责任确保该笔费用来源合法，且商户是完成该笔费用缴纳的合法权利人。

5、未来如何避免被判定为”非活跃”账户？

店铺的“非活跃”状态是由多种原因导致的。我们建议商户专注于店铺管理，并随时监控店铺表现，以避免被判定为“非活跃”。

6、支持哪些付款方式？

我们目前支持Paypal、UMPay以及Payoneer。商户需承担付款环节中所有可能产生的第三方手续费。

7、目前支持哪个币种付款？

唯一可接受币种为美金（USD）。商户需承担可能产生的汇率变化。

8、店铺预缴注册费可以退回吗？

2000美元的店铺预缴注册费是可以退回的，您可以在以下情形要求退回这笔费用：

1. 您选择关闭账户

2. 您的账户在注册过程中被关闭

商户需承担在款项提取过程中可能会产生的第三方费用。

基于Wish的判定，店铺预缴注册费可拒绝退还。

9、这笔费用会被扣除吗？什么情况下会被扣除？

如果商户在运营过程中被发现严重违规并被Wish平台暂停账户，则该费用会被扣除。店铺预缴注册费是可扣除的，且在此情况下不予退还。

10、任何产生的罚款会从2000美元店铺预缴注册费中扣除吗?

不会。罚款和店铺预缴注册费是分开的。只有在商户有严重违规行为并被Wish平台暂停账户时，店铺预缴注册费会予以扣除。

11、是否会产生利息?

该费用不会产生任何利息。

12、在申请后多久可取回店铺预缴注册费?

您可以在成功关闭账号后30天内取回您的费用。

13、若已支付2000美元的店铺预缴注册费，但店铺注册未通过审核怎么办？

如果您的店铺在注册过程中被我们的审核团队关闭，2000美元的店铺预缴注册费将会被原路返还；您可以根据审核团队的反馈，提供更多信息来通过审核；或者您可以要求停止注册流程，2000美元的店铺预缴注册费将会原路返还。

14、我已支付2000美元的店铺预缴注册费，那么未来还需要再次支付吗？

不需要，这是在注册流程中的一次性支付。已缴纳2000美元的店铺预缴注册费的商户无需再次缴纳。

15、店铺预缴注册费将如何退回？

店铺预缴注册费将沿其付款渠道原路退回。商户有责任提供真实有效的支付信息。