走进深圳华强北，电脑装配小哥是最熟悉的面孔，三个月前何凯翔是其中一员。华强北除了有电脑装配小哥，还有大量B2B电商公司藏身其中，同样在三个月前，何凯翔加入了其中一家。公司正面临转型，将刚加入15天的何凯翔送到了“CSS千刀创客计划”进行孵化。

就这样，何凯翔懵懵懂懂的成了一名“千刀创客”，他甚至还不知道创客有日销“千刀”的目标。100天后，何凯翔从一个与跨境电商完全无关的电脑装配小哥变成一个日销“千刀”亚马逊卖家。截至11月3日，他独立运营的美国站点单日最高销售额已超过1700美金，业绩远远超过了有跨境电商经验的同事。

1、你们也是公司派过来的，公司的业务是哪一块呢？

何凯翔：我才加入公司半个月就被送来孵化了，我们公司是华强北的一家电商公司，在敦煌网上做外贸业务有五六年时间了，曾经也做到类目数一数二，但是这两年下滑的很厉害，加上敦煌网的流量不如从前，在敦煌网上的业务已经不能支撑公司的发展。

2、公司派你俩来孵化，两人之前要接触过亚马逊吗？

何凯翔：我同事在公司蛮久了，毕竟是电商行业，对亚马逊多多少少有点接触，但是对专业运营还是不懂的。我是完全没有接触过，之前在华强北做电脑装配和维修。

3、你们两个都没什么亚马逊基础，来孵化之前老板有没有给你们定什么目标？

何凯翔：老板看到了亚马逊发展的良好趋势，加上公司面临不得不转型的现状，经过他朋友推荐知道了“CSS千刀创客计划”，送我们两个来孵化的时候只是说来学习亚马逊运营，没有定具体目标，甚至没有提过“千刀”，来了之后才知道有“千刀”的目标。

4、刚来的时候你们对发FBA有些抗拒是吗？助教是怎么说服你们发FBA的，以及发了FBA对你们业绩的影响？

何凯翔：因为没有接触过FBA，公司做的敦煌网平台完全没有这个的概念，所以不太敢尝试。助教给我们灌输发FBA的好处，鼓励我们发FBA，我们就慢慢尝试，一开始发的量特别少，后来尝到了FBA的甜头才敢大胆发的，这也导致我们达“千刀”的时间比较久，是踩着100天的倒计时完成的。

5、除去同事的欧洲站业绩，你自己运营的美国站业绩已经保持在“千刀”以上了，最高有多少美金？

何凯翔：到目前为止美国站昨天（11月2日）的业绩是最高的，超过1700美金了，连续十多天单日销售额超过1000美金了。

6、那相当于你一个人一个站点也能达“千刀”，有没有总结一下经验呢？

何凯翔：我们除了FBA发的比较晚以及刚开始发的数量比较少以外，其他的都是严格按照教练和助教布置的任务，经过一段时间的刻苦学习，我美国站的listing做的还不错，像一些颜色描述的词，我都会反复研究。然后就是多和创客交流，他们很多都是优秀的创业者。再加上运气成分吧，赶上旺季流量增多，所以就达成“千刀”。

7、你同事运营的欧洲站现在是什么情况呢？

何凯翔：欧洲站目前每天的业绩在500美金左右，因为她的经历会分散一些，我们在孵化期间所有需要与公司对接的事情都是她在负责，特别是向财务请款比较麻烦。而我只用专心学习，搞好运营，所有非常感谢我的同事谢明，没有她的帮助我可能也没有现在的业绩。

8、听说有一个恶意差评，是什么情况，怎么处理的？

何凯翔：这是加拿大站的一个差评，不知道算不算恶意，当时这个站点出了几个单，我们老板找当地人刷评价，由于中秋节的缘故，他没有及时给对方汇款，于是那个当地人把好评改成差评了，后来又联系不上他了。本来就还没什么评价，所以这个差评的影响太坏了，而且还是我们冲排名的产品，我只好用模板把listing拆分。不知道算不算因祸得福，因为这个差评的影响太大了，所以我开始集中精力做美国站，这时已经过去一个月了，美国站还一单都没有。之所以没有单，我觉得应该是前期listing不够精细吧，而美国人的个性让他们不会去购买listing不够专业的产品。

9、创客们一起帮你踩差评，是什么情况？

何凯翔：啊，这件事你也知道了，这是我私下让创客朋友们用自己的账号帮我踩刚刚说的那个差评，后来才知道这个是真实评价，所以踩差评是没用的。不过这也说明创客之间是很乐意互相帮助的，氛围特别好。说到氛围，这是我最喜欢创客工作室的一点，对我的影响非常大，其实一开始我也是比较懒散的，因为住的比较远，一来一回车程需要3个小时，所以每次到下午6点就想下班了。后来看到大家都这么拼，我实在不好意思那么懒散了，就直接搬到轩飞扬公司附近了，经常也是晚上十一二点下班。

10、你们的助教在生病住院期间，你们还去医院看望她了，有什么想对助教说的吗？

何凯翔：非常感谢我们的助教，刚开始的助教是Tracy，后来是Tracy生病了，由Winnie接手我们，可以说是Tracy带领我们上了正轨，Winnie带我们达成“千刀”，她们真的特别辛苦，每天工作到特别晚，请她们一定要注意身体。还有教练Bella、Fay，以及海外仓的Joanna都给我们提供了非常多的帮助。

11、你们的孵化成果对公司会有什么样的帮助？公司在亚马逊这一块会有怎么样的计划？

何凯翔：以后公司会把主要精力放到亚马逊平台上，我们回去了要把学到的运营知识教给其他同事，我的同事已经回公司打前阵了，我也快回去了。希望“千刀创客”的队伍越来越壮大，希望我们公司的亚马逊业务越做越好。

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