Wish商户诚信合规经营,才是长期发展之本
Wish商户诚信合规经营,才是长期发展之本
海贤汇获悉,Wish近期发布相关政策声明称,网络上出现的大量“Wish通过政策大面积关账号”的不实言论,严重侵害了合规商户和Wish平台的权益,对于毫无根据的造谣行为予以谴责。
Wish方面表示,针对近期反馈的账号被关闭的现象,主要原因为商品侵权,受到TRO(法院发布的临时禁令)影响,平台处理办法均按照法院要求。如果存在其它原因关闭账号现象,请及时与客服取得联系,沟通具体情况,我们会尽快解决问题。也要再次提醒商户,务必要增强产权意识,品牌意识已经是跨境商户需要具备的基础运营之一。

近期另外一个被卖家热议的内容,就是上周平台发布的《欺骗性履行订单政策》。不少商户表示这是“史上最严”,Wish回应:政策是为了限制严重违规商户的非法经营,保护合规、优质的商户利益。尽早发现欺诈商户、及时遏制予以惩罚,是平台给到诚信经营商户最基本的保证。此外,Wish在构建全球买家信用系统,在处理产品反馈、评估商户服务时,Wish将参考优质买家的反馈,而对于信用存疑的买家用户,Wish将更加谨慎对待。

通过Wish近期发布的几个政策调整不难判断,对于商户端趋势,平台在加强对欺诈商户的管理之外,也逐步搭建物流上网、订单合并发送、线上结算、增设海外仓等一系列服务,把传统的线下信息转为线下监控。可以看出,Wish对于产品和服务的质量监管,也正在全面覆盖。

最后,需要提醒大家,在旺季来临前,一定要对店铺运营(产品)进行优化和调整,以提高用户的体验度和期望值。这其中,产品的历史销售情况、客户反馈、订单履行妥投情况、整体表现等因素至关重要,均会对产品的流量产生影响。
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