网传某大卖家账号被封近100万美金,Wish官方回应……


网传某大卖家账号被封近100万美金,Wish官方回应……

雨果美娇娘 跨境电商爆料专业户

最近,“Wish大规模封账号”的消息在卖家圈又掀起波澜,据业内人士爆料称,截至目前,最大卖家已被封近100万美金,数额惊人。

 

针对上述爆料人所反映的Wish大规模封号事件,雨果网也Wish官方取得联系,进行求证。Wish官方回应表示,“针对近期反馈的账号被关闭的现象,主要原因为商品侵权,受到TRO(法院发布的临时禁令)影响,平台处理办法均按照法院要求。如果存在其它原因关闭账号现象,需及时与客服取得联系,沟通具体情况,我们会尽快解决问题。也要再次提醒商户,务必要增强产权意识,品牌意识已经是跨境商户需要具备的基础运营之一。”

 

另据近期卖家热议的《欺骗性履行订单政策》,其回应称,政策是为了限制严重违规商户的非法经营,保护合规、优质的商户利益。尽早发现欺诈商户、及时遏制予以惩罚,是平台给到诚信经营商户最基本的保证。此外,Wish在构建全球买家信用系统,在处理产品反馈、评估商户服务时,Wish将参考优质买家的反馈,而对于信用存疑的买家用户,Wish将更加谨慎对待。

 

最后,Wish方面建议:“在旺季来临前,卖家一定要对店铺运营(产品)进行优化和调整,以提高用户的体验度和期望值。这其中,产品的历史销售情况、客户反馈、订单履行妥投情况、整体表现等因素至关重要,均会对产品的流量产生影响。”


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