用好这把“双刃剑”——亚马逊FBA浅谈
用好这把“双刃剑”——亚马逊FBA浅谈
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跨境电商的三大要素是什么?产品、售后和物流,产品和售后是属于卖家可以亲力亲为的事务,但是物流如果卖家下场去做的话,往往会发现工作量巨大,占用了其他的时间,所以选择发货方式也是亚马逊卖家运营过程中需要考虑的一项任务。
亚马逊卖家有三种发货方式,自发货、海外仓和FBA,前两者经常因为时效性和反馈性差而不能满足用户需求,而亚马逊官方的FBA发货自然就占了卖家发货的很大比例了,那么FBA发货比起其他发货方式有什么不同呢?
亚马逊FBA的优势和劣势
作为亚马逊官方的发货方式,FBA还是会得到很多亚马逊的福利的,具体有
1、产品会得到亚马逊的推广支持,有助于提升listing排名,增加卖家产品的爆光度,从而提高卖家产品的流量与销量;
2、售后问题上会给予帮助,比如由FBA物流导致出现的差评问题,可以向亚马逊反馈删除差评;
3、仓库多,管理智能化,配送时效快。
当然事物都有两面性,亚马逊FBA也不是完美无缺的,它也会有以下的劣势
1、客服只能用英文进行沟通;
2、仓储费用比较昂贵;
3、对货品质量以及包装要求比较严格,并且跟账号联动,一封俱封。
亚马逊FBA物流发货要点
说完了优缺点,相信卖家对于是否使用FBA都有了自己心中的一杆秤。那么如果你选择了FBA发货,卖家都需要注意哪些问题呢?
首先最重要的就是产品不涉及侵权,亚马逊是一个非常注重知识产权相关的电商平台。这里的侵权,既包括跟卖Listing可能涉及到的商标侵权,也包括自建Listing可能涉及到的品牌侵权,还有设计专利侵权和外观侵权等等。因为一旦涉及产品侵权,轻则Listing被移除,造成库存滞压,重则可以导致账号直接受限。
其次产品质量要严格把关,使用亚马逊FBA发货的产品,亚马逊本身已经顶替了一部分客服的工作,因为使用FBA发货,卖家唯一可控的就是发往仓库前的检查,一定要保证产品条码勿出错、箱数勿弄错、单箱勿超重、发货数量要准确……这些基础问题如果在发往FBA仓库之前没检查清楚导致错误,都会直接导致不必要的退货和差评,这些都是影响账号正常运营的重要指标。
最后发货时要注意轻重搭配,因为FBA的仓储量虽然大但还是有限的,卖家如果售卖一些比较大体积的商品会导致仓储超额,造成额外的费用。在这种情况下,卖家要选择搭配不同的货品进行发货,从而达到节省运费的目的。运费能够节省,就意味着成本降低,利润率提升。
亚马逊FBA痛点
如果说亚马逊FBA最不利卖家的是哪一点?那肯定是消费者无理由退货的这个保障,这导致FBA的退货率的确会更高一些。从而产生滞销,那么对于FBA仓库中的滞销库存,该怎么处理呢?
第一如果货值不高,也不打算再进行销售了,可以直接弃货;第二对于一些产品,可以使用捆绑销售或者赠送的方式来进行发货;最后需要提醒的就是,旺季期间,物流时效一定是偏慢的,物流成本一定是偏高的。
亚马逊FBA限制入仓小贴士:
1、成品化妆品(如香水和指甲油)
2、非危险品商品
3、含磁性材料的商品
4、含有锂电池的商品
这些都是亚马逊FBA禁止的物品,卖家要注意不要涉及,否则将会被禁止FBA的权限。
总之亚马逊FBA是一个速度快,会将卖家们从物流配送这个环节解放出来的优秀物流方式,比起自发货的种种不便,FBA的难题都比较好解决,还在犹豫是否使用亚马逊FBA的卖家,可以赶快使用起来了!
(文章来源:跨境电商集中营)
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