一个产品有了回头客，说明这个产品不仅为用户解决了需要解决的问题，并且赢得了用户的充分信赖。而“CSS千刀创客计划”也迎来了“回头客”。这位“回头客”是一家山西运城的电商公司，因公司发展遇到瓶颈，组建团队千里迢迢奔赴深圳成为创客。在孵化之前，没有人能想到这一决定能给一家收支平衡的公司带来什么样的转变。在孵化之后，公司利润提升了，运营模式转变了，员工收入翻番了，老板更舍得投钱了……紧接着公司决定再成立两个团队加入创客，目前，第二个团队已正式入驻创客工作室，第三个团队因营业执照问题暂未成行。

用教练的话来说，这一组创客的存在感比较弱，三位团队成员都属于沉默类型的。今天采访到团队leader何缓朵也是如此，不善言辞的她口中并没有一些溢美之词，但他们却是用自己的实际行动给“CSS千刀创客计划”代言，以下为采访内容：

（图为何缓朵团队工作场景）

1、你们的团队是公司派过来的，贵公司是怎样的运营模式呢？

何缓朵：我们公司是一个十几人规模的小公司，一直以来的模式是在Wish上铺货，说实话我们铺的货基本不出单，仅仅靠几款出单的产品勉强维持公司利润。所以公司一直也摸索着转型，选择做亚马逊是因为这是一个相对来说容易出单的平台，只要你的产品和服务做的好，还是非常有前景的，而且利润也比Wish平台高，同时亚马逊15天的资金周转期也更有优势。可是我们公司没有懂亚马逊运营的人，一时半会也无法转不了型。这次也是借着咱们这个团队在“千刀创客”孵化成功的东风，把公司彻底转型做亚马逊。

2、相信贵公司也和过其他培训机构进行过对比，最终把你们送到“CSS千刀创客计划”进行孵化，是怎么进行考量的呢？

何缓朵：从我们老板了解到“CSS千刀创客计划”再到报名加入，前前后后差不多两个月的时间，这段时间我们对比了很多培训机构，不过基本都是些培训三两天的基础班、冲刺班。我们真的认为做亚马逊是一个过程，而不是几天时间能够突击成功的一件事。相较于“百日千刀”不管是时间跨度还是目标设定都是很合理的，而且承诺达不成“千刀”退学费，这对我们来说无疑是一个保障。

3、听说贵公司的第二个团队马上就要来进行孵化了，是因为对第一个团队的孵化结果很满意吗？第一个团队的孵化成果对公司起到了什么样的作用呢？

何缓朵：我们原本打算再派两个团队来孵化，但是因为营业执照的关系只能先来一个团队，今天上午（10月17日）已经到了。

公司对我们孵化的结果是非常满意，首先从最直观的体现是数据，我们的亚马逊日销售额从0到最高2000欧元，何况我们也基本属于零基础。其次是氛围的改变，孵化之前团队成员处于各做各的的状态，现在已经形成了讨论和分享的氛围。销售额提高了，公司的利润自然也就提高了，咱们这个团队成员的工资也翻了一番，这些也让老板看到了做亚马逊的希望，更舍得在这一块投钱了，同时也改变了公司死气沉沉的氛围，大家变得更有信心和斗志。所有这些都更加激发了公司其他员工对于亚马逊的好奇心和决心，所以我们很快就决定追加团队去孵化。

我稍微透露一点，我们老板特别看好“CSS千刀创客计划”的模式，正计划在山西运城代理这项业务，目前正在沟通中，进展顺利的话，我们的第三个团队就可以直接在家门口进行孵化了，这也是为家乡跨境电商行业的发展出一份力，可以培养更多跨境电商人才。

4、作为团队的leader，你在团队建设这一块做的挺突出的，这也是教练对你赞赏有加的一点，具体是怎么做的呢？团队是怎么分工的呢？

何缓朵：其实我们三个也是临时组建的团队，来之前互相也不熟，我们之间的感情都是在这边一起奋斗的时候培养的。原本计划一个女孩小敏做欧洲站，一个男孩小侯做美国站，而我的英语挺差的，在这边主要是照顾他俩，然后运营eBay账号，后来因为美国站的业绩不太好，就把eBay账号交回公司打理，一起运营美国站。最重要的是我们团队形成了一个氛围，不管谁的销售好与坏，谁的工作多与少，我们不会去计较，而是一直朝着目标去努力，共享胜利的荣誉和结果。小敏是一个细心、追求完美的姑娘，最初说精细上架，她尽自己最大的努力去把listing做到最好，也喜欢思考和总结，一些售后文字类的邮件模板基本上出自她手。小侯是一个非常有坚韧的男孩，不慌不忙，销售一步一步上升。对工作任务总是毫无怨言，而且完成的质量都非常的高。正是因为他们的无私付出，我们组是一期创客中第四个达成“千刀的”。而我们做好他们的后勤工作，能和他们一起共事觉得很幸运。

5、聊完团队建设，咱们聊一下账号运营，你们的销售情况好像是一路稳步提升直到达标，说说这个过程以及销售稳步提升的原因。

何缓朵：我是5月24号正式签约，大概50天时间达成的“千刀”，这个过程算是比较顺利的。就是起步的时候稍微难了一点，第一个月的时候别的团队很多已经日销300美金了，我们却在150美金左右徘徊。我想说选品真的很重要，后面的学妹学弟们一定要跟着教练和助教好好学习选品思路。因为在我们的业绩徘徊不前时，我们选对了一款产品，这款产品上架后我们的业绩就开始到300刀，再到500刀，特别是FBA到货后马上卖空，这个时候德国站的业绩突破了800美金，英国站的业绩也到了200美金以上。FBA及时补货，再加上美国站的业绩，我们已经把日销售额牢牢稳定在1000美金以上了，在我们8月30号离开创客工作室的时候业绩稳定在2000美金以上。

6、之所以没有遇到一些账号问题，肯定与你们平时的风险把控是分不开的，风险把控这一块是怎么处理的呢？

何缓朵：账号问题算是很少的，遇到过KYC审核，有一张单因为不符合规定上场了三次都没有通过，暂停销售了5天，在助教的帮助下过了审核，不过在这期间助教安排其他创客跟卖保住了这条listing，所以损失很小。值得一提的是我们的售后做的挺不错，特别是欧洲站，几乎没有因为售后出什么问题，而且退款率保持在1%以下。这些都是我们在创客工作室打下的深厚基础。

7、有什么想对第二批孵化的团队说的吗？

何缓朵：希望他们能创造更好的成绩，给公司带来更多利润，让公司发展的越来越好。当然啦，也要像第一批孵化的同事一样工资翻番，甚至翻几番！

感谢接受采访，祝贵公司发展得更好，员工工资再翻番！