亚马逊是个面向全球销售的平台，但绝大部分流量为：北美平台（美国加拿大）、欧洲平台（英法德意西）、亚洲平台（日本）。

我觉得亚马逊有点像京东，大部分卖家都自己做配送以及售后，20%左右卖家统一都使用亚马逊的销售系统、仓储以及配送，但不提供售后；买家也都很少会自动留好评，一般刚做亚马逊的新卖家过一段时间会发邮件联系买家，问问产品质量，然后再用婉转的语气要好评，使得产品排名上升。

其次，亚马逊大部分卖家都是重商品、轻店铺，店铺的装修特别简单，不像淘宝天猫有着华丽的装修。亚马逊更注重产品描述的真实性，没有大篇幅章的描述；和京东一样，不注重售前咨询服务。亚马逊的详情页并不重要，也没那么多活动，产品质量和服务更重要。相比其他的电商平台，亚马逊还有特有的跟卖功能，新卖家可以跟着卖的好的商品，跟在下面销售，详情页都不用做，但要注意侵权问题，有的卖家做到了Best seller之后会注册一个店铺商标。一旦发现有其他卖家跟卖自己的商品就会写case交给亚马逊平台处理，结果严重的话直接封号。所以当自己店铺的任意一条listing排名挤上去之后，要记得注册店铺商标防止其他新卖家跟卖。

再就是讲下产品上架，类目方面要多参考其他店铺的分类，在类目意思大致相同的情况下选择排名容易挤的分类，SKU要求与产品相对应，UPC不能重复使用，产品选款做好市场分析，价格方面多参考其他店铺，在保本情况下取中间值，而且谨记尽量不要让ODR超过1%。前段时间我们加拿大站因为粗心没看到订单显示的物流方式是加急，买家多付了邮费，在规定时间内商品没到达买家手里，所以买家给我们留了个差评，导致我们ODR超标被暂停售卖。

接下来我们准备主推几款SKU，进入亚马逊FBA的准备，能提高销售，提高服务质量。降低客服，仓储，物流各方面成本。

总结下来，亚马逊基本的运营细节就是用FBA抢Buy Box，做特价，做促销，做广告，做好服务，提高ODR。