listing标题关键词、图片侵权,大量产品惨遭下架!
listing标题关键词、图片侵权,大量产品惨遭下架!
一、关键词侵权
由于iPhone又要发布新款手机,很多卖家打算通过iPhone周边产品的大赚一笔,不过好像没有以前那么容易了,因为近期亚马逊通过机器人检测,大批量删除标题中含有“for、with、and”等介词,尤其是3C类手机配件产品,如果标题中出现了iPhone之类的品牌词,则会直接下架产品,因为这些品类为了蹭一大波流量,最常用的方法就是“产品名称+for+手机牌子、型号”,产品被下架以后该如何解决呢?
客服称是因为后台政策更新了,卖家们需要把for改成compatible。
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开case联系页面团队修改标题,然后提交申请到审核团队。
除了标题之外,在listing的详情页或者Search terms中出现了其他品牌词也会被作为侵权投诉,例如你在亚马逊前台搜索anker,然后出现了不同品牌的商品,anker就有权投诉你滥用关键词,侵犯了他们产品的权益。
Listing“滥用关键字”会让买家在搜索关键词时得不到想要的结果,影响买家的购物体验,同时也属于不公平竞争,影响品牌卖家的销量。
所以亚马逊平台规定产品listing中包含的文字内容必须与所售物品直接相关,禁止滥用关键字,使用其他品牌词汇,如果被品牌商投诉侵权,则会有以下结果。
删除listing;
限制账户权限;
冻结帐户(会导致正在出售物品全部被删除,店铺被关闭,所有交易中的买家会收到邮件通知)。
二、图片侵权
近期部分卖家收到亚马逊邮件中提示产品主图侵权,可实际上产品的主图为卖家自己拍摄并且产品已经上架很久,根本不知道哪里出了问题,开case问客服后,系统检测到主图上的图标类似亚马逊的logo,就是亚马逊标志性的微笑图标,如果卖家中招了该怎么处理呢?
首先去掉图片中亚马逊logo,重新上传
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如果还是没有恢复正常,写邮件给绩效团队申述
此外,以下两种行为也会导致图片侵权:
1、盗用同款产品Listing图片
亚马逊不会在上传产品图片的时候去追究图片的来源,但被图片原创卖家发现并且提供证据投诉,经过亚马逊的查证属实后会导致产品下架,即使卖家在原图基础上二次创作也会存在侵权的可能,所以图片最好自己拍摄优化。
2、产品图片本身侵权
产品不能有其他品牌的logo、水印,特别是一些明星头像、卡通动漫。
在没有品牌授权的情况下,即使图片全都是自己拍的也算是侵权行为,因为商标、外观之类的版权是品牌商的。
亚马逊一直非常注重产品的商标、专利权,卖家最好远离侵权这条高压线,无论是选品还是后期自建listing,一定要慎之又慎,提前避免此类问题的发生。
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