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每次罚款10000美金，官方解读来了

跨境电商鹰熊汇 2018-08-14 1

每次罚款10000美金，官方解读来了

原创：灵眼鹰跨境电商鹰熊汇

刚刚，

灵眼鹰看到Wish卖家后台

更新了一则消息：

Wish平台今天出台规定，

严打卖家欺骗性履行订单政策。

卖家违反此政策，

整个店铺的浏览量会被暂停24小时，

期间若再次违反该政策，暂停时间可能会延长。

此外，2018-08-14 00:00 PST起，

每次违反该政策

会有10,000美金的罚款。

看来Wish针对卖家的欺骗行为是

要用壮士断腕的勇气前来惩戒了

凌厉风行——体现在今天公布，

今天就开始执行。

惩戒卖家欺诈力度空前——

浏览量被暂停24小时，

只会让卖家感到阵痛。

重要的是从今天开始一旦卖家被举报或者被发现欺骗用户，每次违反都会被罚款10000美金

Wish一口气列出以下

四种违反该政策的案例

l 使用不准确或者无效的物流追踪信息履行订单。

l 提供个人或商户的联系信息而不是引导用户联系Wish客服。

l 发送给用户的包裹不含有用户购买的产品。

l 发送给用户的产品与产品描述不符。

官方的权威解读

卖家对此反响强烈，灵眼鹰索性联系了Wish官方，以下是官方的权威解读：

第一

此政策主要针对行为严重、多次违反规则的商户，商户被举报或被发现故意以欺骗用户为目的履行订单将被视为违反这项政策，包括:提供无效的跟踪单号/发送空包裹/恶意引导用户/实物描述不符等问题。

第二

Wish已经在通过算法去识别高信用买家的真实反馈，再结合人工复查机制，判别是否为欺诈性订单履行情况，欺诈买家不作为评判的参考依据。

第三

对于遵纪合规运营的平台商户，此政策对您的业务不产生任何影响。平台旨在为诚信经营商户净化商品交易环境，也是为旺季做准备。

第四

如果存在争议的判罚，请与您的客户经理或客服小智联系申诉。

第五

为了更好的避免欺骗行为，商户可参考以下行为指南：
1.使用准确的信息及时履行订单。
2.向用户正确配送他们购买的产品。
3.如果店铺无法在168小时的履行窗口之内履行订单，请对订单进行退款。
4.上传准确描述被销售产品的信息作为产品描述。
5.使用顶级的物流服务商。
6.使用Wish客户问题系统来联系用户。