由CSS跨境电商服务平台推出的eBay千刀日记已经圆满收官，Aimee的账号也开始进入另一个阶段，从今天开始Aimee也要对账号进行一些调整，不同阶段使用不同的运营方法。今天Aimee将这90天的思路整理下，给一直以来支持千刀日记的朋友们分享新账号从0到1的过程。

一、 前期准备工作：接到任务后Aimee首先要考虑的是店铺的定位、站点的选择、产品的类目。

站点：考虑再三之后最终还是选择了竞争最大的美国站，主要是因为美国的运输（EUB）有优势，对新账号的成长比较有利。

产品类目：电子、家居、户外、汽配。Aimee当时也有考虑过其他的分类，想避开同质化竞争，但是考虑到新账号的前期是快速出单和获取流量，最终还是选择了竞争大的几个热销类目。

账号的注册：我们当然是选择企业账号，额度高，限制也没那么多，还有客户经理的扶持。

（最近咨询账号注册的也比较多，Aimee简单的和小伙伴们说下eBay账号的类型：eBay目前有个人账号和企业账号，两者之间最大的区别就是额度，个人账号的注册很简单，只需要一张双币种的信用卡，企业账号则需要提供公司的相关资料，具体参照ebay.cn上面的公告）

二、 账号风险控制：平台运营最关键的就是账号表现，那么Aimee是如何控制账号表现的呢？

1、天查看评价数量：好评数量和最近的中差评会影响曝光。好评的数量还决定了我们修改请求的数量。收到买家的差评，尽快和买家协商修改。收到第一个差评的时候对账号的影响还是挺大的，销售下滑了一段时间，但Aimee并没有灰心，积极和买家购买，还好是个比较nice的买家，最终帮Aimee改成了好评。同时也让Aimee坚信：没有不能解决的问题，关键在于沟通。

2、 每天关注DSR和卖家中心的买家周报数据，发现问题，及时改善。从6月份开始，买家周报开始计入到卖家的账号表现中，EVO政策达标，但是CTI政策不达标，账号同样会被限制。

3、不上侵权产品：这方面Aimee也没有监控好，账号在90天内收到了两次侵权的邮件，Aimee生怕账号会受限，还好有惊无险。作为一个新卖家，Aimee建议小伙伴千万不要上侵权的产品，如果不确定是否侵权的情况下，一定要核实清楚。温馨提醒下小伙伴们：每年的4-7月份eBay对侵权都查的比较严。

4、及时跟进订单状态：追踪号显示买家签收后给买家发邮件，询问产品的情况，当然发邮件的最终目的是为了索取好评和预防买家投诉，但是我们的邮件还是要委婉点，不然会让买家觉得我们在乎的就只是好评而已。(Aimee账号的好评率和好评数量，整体还是不错的，这也让Aimee很欣慰)

三、 账号运营

1、 产品结构：产品的类目确定好之后，上架分阶段进行，首先要确定好哪些是引流款，哪些是利润款，何时上架利润款，何时上架引流款。引流款的listing只是做常规的刊登，利润款的listing做精细化刊登。前期上架的listing都是以降低利润空间来抢占市场。

2、 运输方式的选择：EUB+海外仓，时效有保证，可以快速获取好评和提前释放资金，同时也能减少客服工作量，毕竟我们前期最重要的工作是上架。一条listing设置多种运输方式，有利于物品的曝光。Aimee账号上面有些listing就是设置了两种运输方式供买家选择，一个是EUB，一个是快递，而快递就是通过海外仓发货。

3、 每天保证有新的listing上线，带动店铺的活跃度。

4、 Listing优化：通过各种不同的营销引进流量，拍卖、关联销售、折扣、店铺活动、广告特色功能、付费广告。销售突破500之后很长一段时间都没有起色，但是Aimee并不气馁，那段时间每天主要的工作就是优化listing，尝试各种不同的方法，最终在77天的时候销售突破1000啦。

5、及时调整库存数量：库存数量会影响到listing的曝光，Aimee在前面的日志中也有提到。新账号的额度本身就不高，而我们又要尽可能多上架，所以库存数量建议不要设置太多，小伙伴们及时补充库存即可，我们的CSS系统也已开通自动补货功能。