Wish误导性产品政策更新公告和解读
Wish误导性产品政策更新公告和解读
据海贤汇从Wish官方消息获悉!Wish平台对误导性产品政策作出更新,新政策更加温和,但政策效果依然有力!
误导性产品政策更新
Wish推出以下更新版政策,政策自2018年8月7日1时(世界标准时间)生效。
若产品被检测到存在误导性,对于该产品被判定为误导性产品之日的过往30天内生成的订单,商户将面临每个订单100美元的罚款,并且所有订单金额将100%被罚没;每个误导性产品的最低罚款金额为100美元。
如果该产品被判定为误导性产品之日“过往30天内的订单”生成于2018年5月2日23点59分(太平洋时间)之前,则处理规则如下:
2018年4月18日0点00分(太平洋时间)至2018年5月2日23点59分(太平洋时间)期间产生的订单,其订单金额将100%被罚没;
2018年4月18日0点00分(太平洋时间)之前生成的订单不会被罚款;
每个误导性产品的最低罚款金额为100美元,此规则仍然适用。
在2018年8月7日1点(世界标准时间)前生成的误导性产品罚款将会按照此更新版政策执行。
政策内容较多,规则较为复杂,如何正确解读?请注意以下四个要点:
要点一:罚款订单追溯至4月18日
新政策将从2018年8月7日1时(世界标准时间)起生效,对于被判为误导性产品的商品,追溯从判定之日起的过往30天内生成的订单,最早可追溯至4月18日0时(世界标准时间),而在此时间之前的订单将不再追溯。
要点二:两个关键时间点
把握新政策的核心,你需要注意两个时间点:2018年4月18日0时(太平洋时间)和2018年5月2日23时59分(太平洋时间)。
4月18日0时-5月2日23时59分
商品被判定为误导性产品,相应罚款将追溯过往30天的订单,若订单是在4月18日0时到5月2日23时59分间产生的,那么该订单将被处以订单金额100%的罚款,不追加额外罚款。
5月2日23时59分后
商品被判定为误导性产品,相应罚款追溯过往30天的订单,若订单是在5月2日23时59分后产生的,那么该订单将被处以订单金额100%的罚款,并每单追加额外的100美元罚款。
要点三:最低罚款金额100美元
每个误导性产品(非每个订单)的最低罚款金额为100美元,不足100美元,按100美元计。
要点四:罚款按更新政策执行
新的误导性产品政策将从2018年8月7日1时(世界标准时间)开始生效,而在此之前生成的罚款也将按此政策执行,请相关商户及时关注账户金额的变动情况,可在:“Wish商户平台”首页 > 账户 > 账户余额 中查看相关信息。

Wish平台在审核检测中,发现多个平台主流品类中,都出现了具有误导性的产品,那么什么样的产品展示方式会被认为是在误导用户,什么样的产品展示方式是平台认可的呢?
3C配件类产品
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可允许的行为
在产品图片的展示上,将售卖产品放在主要位置,并在主图上清晰标识售卖的产品。

举例说明

左上图售卖的电子触控笔,主图在主要位置非常清晰地展示了产品的细节及产品信息,图片中虽然包含平板电脑的形象,但只是用较小的篇幅展示产品的使用方法,并不会让消费者混淆。
×
不允许的行为
商户销售相关配件(如线、膜、支撑架、擦布等),但产品图片大篇幅展示其不售卖的主产品(如电视、电脑、手机等),非常容易误导消费者。

举例说明

服装类产品
√
可允许的行为
产品主图清晰展示了售卖的产品,不存在其他附图差异较大的情况,每个SKU都清晰地对应售卖的产品。

举例说明

该产品的主图清晰的展示了产品性质,而附图展示的是同一款商品的不同颜色的SKU,并且每个SKU都很清晰。
×
不允许的行为
将款式相差较大的服装放在一起销售,出现了主图是一款服装,而附图、SKU等展示其他差异较大的服装的情况。

举例说明

上图所展示的商品,附图中出现了明显不同于主图的款式的衣服,违反了相关的要求。
户外运动类产品
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可允许的行为
产品主图清晰展示了所售卖的产品,消费者可以非常直观地明白自己购买的只是配件,而主产品只是起到轻微的指导功能。

举例说明

第一幅主图用非常显眼的方式清晰展示了所售卖的产品是一件车载用包,图片中的汽车是用来指示产品的使用方法,方便消费者理解该产品的使用,各张附图也都是主要展示所销售产品的具体细节及不同颜色。
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不允许的行为
销售的产品只是配件(如自行车灯、车包等),但是产品图片大篇幅展示并不售卖的主产品(如自行车)。

举例说明

第一幅图所要销售的产品是自行车的相关配件,但主图用了大篇幅展示自行车,真正售卖的产品的展示篇幅很小,且容易忽略,这种方式非常容易误导用户。
电子类产品
√
可允许的行为
主图产品与附图产品差异较小,主图清晰地描述了所售卖产品的类型、款式等。

举例说明

上面的产品主图非常清晰直观地展示了所要售卖的产品,而附图都是用来展示同一款产品不同颜色的SKU,以及产品的细节及特性。
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不允许的行为
附图展示的产品与主图差异较大,如不同型号的音响、有线耳机与蓝牙耳机一起售卖等。

举例说明

第一张图片展示的主图是一款长款的音箱,而产品的其他几张附图展示的却是另一款完全不同的音箱。
玩具类产品
√
可允许的行为
明确指出了售卖商品的数量、属性等,对于整套出售的产品,不存在只含有一个零部件的行为。

数据解读

上图所展示的产品,主图清晰说明了产品的属性、数量等信息,并且在产品描述了也做了同样的清晰描述。
×
不允许的行为
在售卖产品的数量方面存在误导,套装拆卖(如某个SKU只含有一个零部件)的商品,消费者不清楚自己购买的是一套产品还是单件产品。

举例说明

上图所示产品,主图无法清晰说明产品的具体情况,消费者很难理解产品的正确性质。
美妆类产品
√
可允许的行为
所售产品的主图清晰描述了产品,而附图只是对产品细节的描述。

举例说明

这款产品的主图用了很大的篇幅说明产品的实际情况及相关属性,模特的出现也是为了更详细地说明产品的情况,附图也是对产品做同样的表现及说明,非常方便用户理解。
×
不允许的行为
主图与附图差异过大,描述也不清晰。

举例说明

上面的产品主图展示的是一款方形眼影,而附图却展示的是一款完全不同的圆形眼影,会造成消费者误解。
以上种种行为就是误导性产品的主要特征,总结起来就是未能如实说明所售卖的产品的实质。误导性产品破坏了平台健康共赢的运营生态,损害了用户、全体商户、平台等多方利益,各位商户在实际操作中务必要避免。
更多误导性产品政策更新的内容,可复制以下链接在浏览器中查阅。
误导性产品政策FAQ:
https://merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/360003237193
商户后台公告:
https://merchant.wish.com/announcement/5b69126808596d40e6b5666c
Wish政策:
https://merchant.wish.com/policy/listing#2.10
Wish官方解读:
https://mp.weixin.qq.com/s/12ieoWSKu18x0uFm9-wLAQ
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