【亚马逊2.0】无刷评营销突破系列之一 : 品牌官网的搭建及客户初期积累


【亚马逊2.0】无刷评营销突破系列之一 : 品牌官网的搭建及客户初期积累

跨境乐手•罗 百佬汇跨境电商联盟

2018年对于大部分亚马逊卖家来说都是痛苦的一年。亚马逊在经过长期的内部讨论后,最终决定推出三大杀手锏来限制亚马逊卖家的“VP”行为。

一是大规模的封号行为二是大量listing被剃光头。其逻辑都是通过判断买家的行为从而判定为“VP买家”,并把“VP买家”关联到大量的账号和Listing,通过一定的数量和比例逻辑来判定有问题的账号或Lisitng,从而进行上述处理三是限制留评比例,目前估计可留评比例为销售量的2-5%,根据类别不一样情况不一样。

虽然罗一直不推荐大家通过VP的做法来推广,但无疑这也是ROI最高的推广手段,操作也相对简单。那么现在亚马逊把这个做法一棍子打死了之后怎么办呢?

罗这一次给大家讲一套大卖都在玩的推广手法,这也是为后期各种推广手法做铺垫的重要途径 —— 官网的搭建及客户的初期积累。至于后期的各种手法,罗会不断更新,但是基础是离不开官网的建设的。

我们做亚马逊建立官网,一开始一般有以下几个目的:

1、品牌展示。让客户更加深入的了解我们的品牌;

2、转移客服和投诉。让客户有任何的售后问题,通过官网直接联系到我们,而不是投诉到亚马逊或者直接留中差Review;

3、积累客户邮箱。后期可以通过邮件沟通我们想要做的事情(你懂的);



以下罗就手把手教大家建立一个高大上的品牌官网:

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品牌的建立

回到2013年,那是我们所说的“亚马逊品牌”萌芽期,大量卖家为了防止跟卖,纷纷开始注册自己的“品牌”。从2014年开,“品牌”已经是亚马逊运营的“必要条件”。

然而直到今天,罗看到的大部分“亚马逊品牌”还是仅仅停留在“商标”阶段。所以在建网站之前,罗希望大家能够大家先把“品牌”变得更像”品牌”,可以从以下几点着手:

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品牌的定位


就是告诉别人这个品牌想干嘛的。大家要记住一个商业规律,凡是单纯以为了赚钱而进行的商业活动,最终大部分都赚不了钱;只有想着要服务好我想服务的那部分客户,然后服务好了,顺便就赚钱了。那么我们做生意,有了品牌,第一步就要去设想我的品牌想干嘛,想服务哪部分客户,想让怎么样的人在购买我的商品后获得怎么样的满足。

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品牌的愿景


梦想还是会要有的?万一哪天实现了呢。给我们的品牌设立一个愿景,虽然可能自己都不信,但至少让客户看上去有点“料”。

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品牌的口号


有了愿景要喊出来,想个响亮的”Slogan”,给自己的品牌贴上标签。

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品牌的描述


有了定位,愿景,口号之后,还需要具体一段文字描述。这样整个品牌的表面建设才会“完整”一些。如果对自己的英文文案水平没信心的朋友,建议到fiverrr或则upwork去找一些非美国本土的英语第一语言的国家的freelancers帮忙写,可以比较便宜就写出较好的东西。


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官网的搭建

目前国外最主流的建官网的平台是WordPress,其次是Shopify,BigCommerce等等。关于WP,可以另写50篇文章谈论,我们这里不说。在这篇文章,罗推荐大家用目前国外很火的全可视化建站平台“wix.com”

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注册域名


可以godaddy.com,或者其他国内的域名服务商注册域名。罗推荐大家做跨境电商嘛,就有点跨境感,用godaddy。后面也会以godaddy为例。

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Wix.com注册账号


登录www.wix.com。目前还没有中文版,所以整个操作过程都是全英界面。在这里罗再啰嗦一句,如果大家英文水平确实很差的,劝大家还是尽快离开这个行业,毕竟要服务好客户,懂客户的语言是基础中的基础了。(特别在不能做VP之后)。

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创建模板


注册之后就可以开始建站了。Wix本身预设了很多不同样式的模板,可以根据不同的需求选择,或者多试试找到自己喜欢的。罗这里以”Business”做例子。

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选择自己纯手动建,还是Wix直接帮忙建好


本着让大家都能速度建站的目的,我们直接选择让Wix帮忙建。这个时候他会问你几个问题:

第一个问题Wix会问你想建一个怎么样的网站。我们想建的是一个电子产品品牌展示网站,所罗填了Electronics Store

第二个问题问的是我们要建这个网站干嘛,由于我们只是为了展示品牌,收集客户,可以选“Get Subsribers”;

第三个问题是叫什么名字,一般可以填品牌名字;

第四五个问题是地址等信息,可以根据实际情况填;

第六个就是网站的Style了,这个可以根据品牌的定位去选择,这里我们选择了Spark来试试看。

然后提交,经过短暂的等待后,Wix生成了几个模板,选取自己喜欢的,建站就大功告成了。当然如果不喜欢,可以退回去重新再做一遍。

罗选择了左边的那个模板,点进去之后,就进入了一个完全可编辑的界面。点击一下右上角的Preview,就可以看到网站的真实模样了。一般来说都长得不错的哦。接下来要做的,就是在Wix里面进行可视化编辑,把自己品牌,产品等等的内容对号入座填上,一个高素质的品牌官网就能完成了。


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完成基础内容搭建

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域名连结


之前我们在Godaddy注册了域名,需要把域名跟官网连结起来。点击Site下面的Connect Domain就可以实现。具体操作不难,就不详细介绍了。

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设定网站架构


作为跨境电商的品牌官网初级版,一般有以下页面就够了“HomePage”, “Product”, “About”, “Contact”。

这个时候我们就需要建立这几个页面,并且填写对应的内容。进入Add Page后,看到Recommended下面分别有About Us和Contact,Optional下面有Online Store,这些正是我们需要的页面。这时我们在各自的推荐下面选择自己喜欢的页面,直接点击,Page就建好了。重复多次把各个Page都建好。回到主页面,我们的网站架构就初步组建完毕了!

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可视化编辑


接下来我们需要把网站的内容改成我们自己的内容,就是直接在Wix的页面进行可视化编辑,这时候我们第一步设定好的品牌的定位啊,愿景啊等等就可以派上用场了,各位尽情发挥。Wix的可视化编辑真的非常简单,不比玩抖音难,请各位自己尝试。

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增加产品


在“Product”页面,我们需要让我们的产品展示出来,这个时候就需要增加产品。点击Manage Store就能够进入Store的后台。

进入后台后,选择Store Product,即可编辑产品。编辑产品的方式跟亚马逊里面上个listing大同小异,大家也再熟悉不过了。

链接好域名,编辑好内容,增加好产品,我们的品牌官网的初步建立就真正意义上完成了。至少在Wix的帮助下,客户进去这个官网,会觉得“哟,还不错哦!”接下来,我们就需要让我们的客户来看我们的网站了。


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官网引流与初步客户信息收集

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官网引流


大家请记住,官网的作用是配合亚马逊,让产品在亚马逊上卖得更好。如果想在官网上直接产生订单,那完全是另外一个故事。所以我们一定是先有亚马逊订单,再有官网流量的。我们有几个方法可以把客户引导网站上,不过由于亚马逊规则限制,主要是通过产品本身来引流,这里罗给大家列几个基础的做法:

产品的包装上和产品上印上官网域名和二维码;

产品包装上在客户一定会看到的地方写上:

“如果产品有任何问题,联系邮箱: xxx@xxx.xxx,或者登陆xxxxx.xxx/contact留言。这个contact页面,就是我们刚才建的contact page。客户留的信息(姓名,Email,留言内容等),我们都是可以在wix查看,并且通过wix推送到我们的邮箱。

在页面设定一个20% off的全店铺折扣。

然后设计一张精美的卡片,告诉客户到我们网站subscriber之后就能得到。

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收集客户邮箱(Get Subscribers)


在Wix里,我们可以增加一个Subscribe的Page Section来让客户订阅,并以此收集客户信息。只要客户填了邮箱subscribe,其信息会记录在wix账号里,我们以后是可以随时发邮件来营销的。具体操作如下:

在希望增加这个subscribe的地方点击增加Section的按钮

选择作坊的subscribe,找到自己喜欢的样式,点击一下就加进去了,超级方便!

设定各种吸引客户subscribe的活动,例如订阅后能够拿到折扣,定期的促销信息,产品相关资料等等。

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红人评测


在建立的产品后,产品的购买链接我们应该都设置到亚马逊。而在做产品红人推广的时候,不直接引流到亚马逊,而是引流到官网。如果我们官网做得漂亮,有足够的活动让客户订阅(拿折扣),这样都是可以收集到潜在客户的信息的。


今天给大家介绍了如何通过Wix建立一个适合亚马逊品牌运营的品牌官网,而Wix随着技术的成熟,现在其实非常强大,可以实现的功能今天只介绍了九毛一角,各位读者应该自己去深入的摸索和探讨,并且自己去设计一些通过网站而进行的营销逻辑。以后罗有机会的话也会逐渐深入,揭露各个大卖通过网站互动来进行的一些营销逻辑,让大家能在在新·亚马逊运营时代产生突破。


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