我们都知道，在一条Listing的打造过程中，产品Review起着非常重大的作用。不仅消费者在购买前会先看下review作为参考，Listing的留评率、review数量和review星级也成为亚马逊A9算法计算的权重之一，这也是许多卖家乐此不疲的刷评的原因。只是近期在亚马逊大规模删评甚至封锁listing的大环境下，大家被删怕了，才终于意识到合规运营的重要性，纷纷询问，到底怎么长期稳定的获取真实review呢？

其实主要的方法无非就三个

一是Early Reviewer Program项目（官方索评服务）

二是Amazon Vine项目（官方送测服务）

三是索评邮件

前两个项目相信很多卖家应该已经有了解了，前者比较适合中小卖，后者适合大卖，相对而言性价比都不是很高，限制也比较多，网上相关的介绍已经很详细了，如果有不了解的卖家可以自行百度。本文想要重点谈一下第三点，索评邮件。

索评邮件应该算是目前成本最低的获取真实评价的方式，如果是勤劳的小卖家，可以自己手动发，完全不用成本，而出单较多用软件的话，一个月也就是几百块钱的样子，所有卖家都不应该放弃这个能自然获得真实评价的机会。对于到底能不能发索评邮件存有疑问的卖家，可以打开亚马逊官方的政策页面，https://t.cn/RdPhRlZ ：

在这个页面里详细的列举了“卖家禁止从事的活动和行为”，其中有专门提到关于评论和反馈的，都明确提到了卖家可以向买家索要feedback和review，但是要符合真实可信的原则，不能试图去操纵评论，这也符合亚马逊一贯的政策方针。

而关于索评软件，amz4seller在定价上是市面上非常有性价比的一家，这次amz4seller也带给所有赢商荟的读者一个专属福利：8折的通用优惠券，可叠加官方的满减优惠，最高能打5折，点击文末的阅读原文领取。关于amz4seller索评的功能，请接着往下看：

索评相关的功能在amz4seller里体现在评论管理栏目中，该栏目下有四个功能，分别是评论反馈总览、自动索评、评论提醒、反馈管理，也就是说amz4seller不仅只是单纯的帮卖家发邮件而已，还包括邮件效果统计等完善的服务。

评论反馈总览

评论反馈总览功能提供评论相关功能的总体统计，包括评论反馈统计和索评邮件统计，以数字图表的形式直观展现卖家在特定时间内的评论以及反馈数量走势，卖家可依此做出相应适当的调整及优化。

自动索评

自动索评就是评论管理里面最核心的功能了，它可以在店铺收到订单后，自动向买家发送预先设置好的邮件模板，用于索取买家评论或反馈。索评更重要的作用，是有利于减少差评的产生，因为索评邮件建立了一个卖家与买家沟通的桥梁，告诉买家我有积极为你服务的态度，可以为他解决可能产生的问题，从而达到在客户打差评之前，提前化解客户的抱怨。

amz4seller目前提供了六种不同的索评模板可供选择，并且支持英法德意西日六种语言，选择模板之后可以进一步的自定义编辑内容，基本满足卖家日常使用。

虽然amz4seller提供的模板已经足够适合多数人使用，但是为了追求更好的效果，还是建议卖家对内容做一些自定义的修改。作为卖家，要突显出你的优势，那么个性化的服务内容是必要的，要告诉买家，我们并不是商品卖出去就不管了，我们还有很好的售后服务，客户有任何问题，都可以通过回复这个邮件反映给我们，我们要做的是让客户百分百的满意，最后再委婉的提及如果满意的话希望能给个评价，这样客户的体验就提升了，留评率自然就高了，大部分差评也是可以化为无形的。

邮件计划设置里，支持对发送时机、筛选商品、发送条件做设置，满足更细化一些的需求。

邮件计划设置好之后，可以查看所有已发送和待发送的邮件，把买家加入黑名单，查看每个邮件计划的效果等等。

评论提醒

评论会及时向卖家推送新的评论或反馈，通过APP和邮件通知到卖家，让卖家可以及时发起响应，尽快处理负面评论。

反馈管理

反馈管理功能主要是帮卖家统计feedback信息，并且可以自动帮卖家提交移除差评feedback的申请，不过这块功能要购买比较专业级以上的套餐才支持。

价格&优惠

amz4seller注册后支持14天的全功能标准版免费试用，也就是索评的5000封邮件额度直接送，不怕试用没有效果。而定价的话评论管理套餐的价格根据额度的不同，售价在99元-399元每月不等，购买多月还有8.5折-6.8折的折扣。

这次amz4seller也提供了8折的通用优惠券回馈给赢商荟的读者，点击文末的阅读原文即可领取，可以跟上面的折扣叠加使用，领券后有效期为1个月。